Bacheca dei reclami

Spett. AMICAFARMACIA, ho fatto un ordine n. 0614968647 in data 20 maggio u.s., ma ho ricevuto una vostra mail con la quale mi comunicavate che non avevate la disponibilita dei prodotti da me ordinati e che, pertanto, avreste provveduto al rimborso della cifra accreditandola sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Ho provveduto all'annullamento dell'ordine sul sito e, altresì, ho provveduto a chiedere il rimborso più volte sia sul sito che con mail, ma nonostante ciò ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto da me pagato pari ad € 150,15 per un ordine non andato a buon fine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo in merito all’ordine da me effettuato relativo allo shampoo Nizoral, che è stato da voi annullato a fine maggio per assenza del prodotto. Come indicato nella comunicazione che ho ricevuto da parte vostra, in caso di annullamento l’importo sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi ho scritto diverse volte senza ricevere né risposta né rimborso. Sono passati 2 mesi e pretendo il rimborso immediato Resto in attesa di un riscontro immediato Giorgia Di Salvo

a seguito pagamento con carta di credito dell'ordine 0614947560 e non consegna dei prodotti ordinati, ad oggi non e' pervenuto il relativo rimborso

Buongiorno, attendo ancora rimborsi confermati da Talea Group in data 7 e 30 Aprile per un totale di 140€. Il termine dei 14 gg per il rimborso è ampiamente oltrepassato e non ho MAI ricevuto risposta ai miei NUMEROSI solleciti. Parliamo di 140€ circa che Talea Group mi deve rimborsare per prodotti ordinati e mai consegnati in quanto non disponibili. Non ho mai capito perchè Farmaè (sito di parafarmacia online appartenente a Talea Group) fatturasse prodotti per poi confermarne la non disponibilità nell'arco di poche ore/giorni senza rimborsare il cliente in tempi ragionevoli. Non so più come contattarli visto che il loro customer service non degna rispondere e ovviamente non c'è un numero di telefono a cui chiamare. Grazie Emilie

Spett. Farmaeurope, Mancato rimborso ordine n. 401979117 per mancanza prodotti, a nome Scelfo Claudia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego copia pagamento.

Buongiorno, ho ricevuto da parte di Amicafarmacia una mail in data 17/04/2025 dove mi avvisano di un rimborso in quanto non spedito degli articoli pari a Euro 54,73. Dopo vari solleciti da parte mia, il rimborso non è ancora avvenuto. Da evitare qualsiasi tipo di acquisto. Cordialmente

Buongiorno, in data 2 luglio ho effettuato un ordine su amicafarmacia di €116,26. Nella stessa data ho ricevuto una mail dove mi informavano che avevano riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Ad oggi non è ancora pervenuto il rimborso di 31,30€ Chiedo che si provveda al rimborso dovuto, Cordiali Saluti

Gentile Amicafarmacia, senza troppe polemiche e senza tirare a lungo la questione, ho fatto un ordine di latte per neonati il giorno 26 maggio 2025. In data 29 maggio ricevo una mail da parte vostra dove viene indicata la procedura delle spedizioni (dove si dice che la merce viene spedita entro 24/48 ore feriali e stiamo parlando di 3 giorni dopo ovvero giovedì ). In data 30 maggio mi viene comunicato che la merce ordinata non è presente né in magazzino, né presso i vostri fornitori. Oggi siamo al 29 luglio e nonostante i miei tentativi di chiedervi il rimborso, questo non è arrivato. Avete il tempo concesso a partire da questo reclamo, poi provvederò per vie legali. Vi comunico che è mia intenzione chiedere un rimborso e un risarcimento per non aver potuto usufruire dei soldi rimasti sul vostro conto. Grazie per l'attenzione.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine n. 06115020159 per un totale di E 104,16 regolarmente pagato tramite carta di credito in data 03.06.2025. Il 06.06.2025 attraverso una mail da parte di refundstaleagroupspa vengo informata dell'annullamento dell'ordine a causa del mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo, di tutti tranne 1 che mi verrà consegnato giorni dopo e del valore di E 9,55. Ad oggi, essendo passati quasi 2 mesi dall'ordine e dal pagamento e dopo numerosissime email, non ho ancora ricevuto nessun cenno di riscontro e tanto meno il rimborso che sarebbe dovuto essere rifuso dopo 14 giorni dalla comunicazione. Invito Amicafarmacia ad effettuare al più presto il rimborso, di quanto dovuto, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti saluti.

Buongiorno, in data 18 Aprile 2025 ho effettuato un ordine dal sito AMICA FARMACIA per due prodotti . In data 23 Aprile 2025 mi arriva una mail da : refunds@taleagroupspa.com che mi dice che uno dei prodotti è terminato nei loro magazzini e che quindi non mi arriverà ma che sarà effettuato il rimborso entro 14 gg lavorativi. Ovvimenti i 14 gg lavorativi sono passatti , sono passatte anche una serie di segnalazioni al servizio clienti dove mi hanno riuspostosolo una volta ,ho inviato anche una Pec, ma il mio rimborso non è MAI ARRIVATO. Come posso fare per recuperare i miei soldi? vi ringrazio ALMANNO MARIA