Bacheca dei reclami

Buongiorno, desidero richiedere un ulteriore intervento di Altroconsumo nella controversia con MioDottore / Docplanner Italy Srl. A seguito del colloquio telefonico con il Vostro legale, ho preso atto delle valutazioni fornite e, come suggerito, ho cercato di raggiungere una soluzione bonaria direttamente con la società. Sono stata contattata da una Account Manager di MioDottore, alla quale ho illustrato la mia situazione personale, lavorativa ed economica. Ho spiegato che il primo tentativo di disdetta era stato presentato pochi giorni dopo la sottoscrizione del contratto, a seguito di un importante cambiamento della mia situazione lavorativa e familiare, e che non ero più nelle condizioni di utilizzare e gestire il servizio come inizialmente previsto. Ho inoltre manifestato la mia disponibilità a trovare una soluzione conciliativa per evitare l’aggravarsi della situazione e la continua emissione di fatture. Nonostante ciò, la società ha comunicato che, trattandosi del primo anno contrattuale, non intende accogliere alcuna richiesta di cessazione anticipata. In particolare, MioDottore sostiene l’esistenza di un vincolo contrattuale obbligatorio per l’intera durata del primo anno, qualificando il rapporto come contratto B2B e ritenendo pertanto dovuti tutti i corrispettivi fino alla naturale scadenza del contratto. Ad oggi la società continua ad emettere nuove fatture e solleciti di pagamento e non ha formulato alcuna proposta concreta di accordo o definizione bonaria della posizione. Desidero evidenziare che la mia situazione economica attuale non mi consente di sostenere gli importi richiesti. La mia capacità di pagamento è estremamente limitata e non supera indicativamente €50 mensili. Per questo motivo temo che il protrarsi della fatturazione renda sempre più difficile una soluzione sostenibile per entrambe le parti. Ho sempre mantenuto un atteggiamento collaborativo, ho fornito tutte le informazioni richieste e ho cercato di risolvere la controversia in modo amichevole. Tuttavia, ad oggi, non è stato possibile raggiungere alcun accordo. Per tali motivi chiedo cortesemente se Altroconsumo possa intervenire nuovamente al fine di promuovere una mediazione tra le parti e verificare la possibilità di un accordo transattivo sostenibile, che consenta di definire la controversia evitando l’ulteriore aggravarsi della posizione debitoria. Resto a disposizione per fornire ogni ulteriore documentazione e aggiornamento. Cordiali saluti Jaqueline Luiza Giacomin Dos Santos Paes

Buongiorno chiedo immediatamente il.rimborso illecito di questo.abbonamento fittizio e non autorizzato E la disattivazione qualora voi illecitanente avete activator

Buonasera, a seguito dei mancati riscontri precedenti in merito al sinistro già evidenziato e citato, vi informo che ho provveduto ad aprire nuovo sinistro con numero 7908877/2026 in data odierna, 15/06/2026. Si allega fattura e richiesta medica. Chiedo immediata lavorazione, riscontro e rimborso.

Buongiorno, come ormai occorre fare con voi, si richiede lavorazione e rimborso relativo al sinistro numero 7330527/26 aperto in data 30/05/26 è rimasto in valutazione. Naturalmente all’interno del sinistro trovate anche richiesta ufficiale del medico e fattura saldata totalmente e che allego qui nuovamente nella speranza che non si debbano attendere mesi con dispendio di energia e tempi da parte mia. Attendo urgente riscontro ed immediato rimborso dovuto!

Non ritengo giusto pagare 7.99€ per aver ricevuto fiali rotte perché hanno fatto una spedizione senzala dovuta protezioni

Buon giorno , mi chiamo Renzo Poggio , C.F. PGGRNZ62M08D969J , ad oggi ,non risulta ancora evasa la mia richiesta di attestazione di svolgimento (nella struttura sede di Genova Via alla Calata Marinetta 2) dei cicli fisioterapici da me sostenuti a partire dal 28 Marzo 2025 come da prescrizioni mediche del 24/03/2025 e 23/4/2025 del Fisiatra Dott. Saporiti Riccardo . Richiedevo nella stessa che si attestasse che le sedute sono state eseguite dal fisioterapista Dott. Siri Roberto , appartenente alla struttura della SYNLAB , regolarmente iscritto all'albo dei Fisioterapisti della Regione Liguria dal 24 /3/2020 N° Albo 1782 e che pertanto le fatture sono state emesse dalla struttura SYNLAB . Elemento fondamentale dovrà essere essere Timbro e Firma del direttore Sanitario che potrebbe essere quello specifico della struttura di Recupero e Riabilitazione funzionale o quello della struttura Amministrativa in quanto certificheranno l'attestazione stessa . Ho inviato a piu' riprese a questi indirizzi mail la richiesta baluardoservizisanitari@pec.it info.liguria@synlab.it , non ottenendo risposta . Lo scopo della mia richiesta è l'ottenimento del rimborso (anche se parziale ) dei sopracitati in quanto sto affrontando un periodo difficile economicamente . Il mio recapito è il seguente Cell. 3457087697 .

Salve, chiedo il Rimborso dell'ordine n. 1055 del 26/05/2026 ore 22:52 Destinatario dell'ordine sig.ra Slomka Ilona, via Palmiro Togliatti, città Cirò Marina, c.a.p. 88811, provincia di Crotone, Italia, telefono cell. 3779700962. Email di contatto ilona.slomka78@gmail.com Allego alla richiesta di rimorso fotografie chiare dello stato attuale della merce compreso l'imballaggio. Allago inoltre l'etichetta di spedizione. Motivo del rimborso della merce e che non corrisponde all'oggetto in descrizione dell'ordine cioè la marca doveva essere Omron 2026 nuovo misuratore di glicemia intelligente non invasivo - misuratore senza aghi, allego riepilogo dell'ordine. Quindi per questi motivi richiedo il rimborso. Sicuri di un riscontro positivo anticipatamente ringrazio. Distinti saluti.

MI E' STATO ADDEBITATO SULLA CARTA L'IMPORTO DI 98 EURO PER UN ABBONAMENTO CHE IO NON HO MAI FATTO OCCORRE INTERROMPERE TUTTO E FARE LA RESTITUZIONE

Buongiorno, ho ricevuto l'ordine in oggetto, circa due settimane fa. Non essendo il prodotto di mio gradimento nè per taglia nè per vestibilità ho prontamente richiesto il reso. I 14 giorni stanno terminando e non ho ancora ricevuto nessuna indicazione. Le mail tornano dietro per casella di posta piena, intanto i miei 31 euro li avete intascati. Pessima assistenza. Non comprerò mai più su questo sito

Buongiorno, In data 9/5/2026 ho effettuato un ordine sul vostro sito denominato Farmacia Europea (codice ordine 858816, importo totale 74,74 euro). Non avendo mai ricevuto aggiornamenti sull’avanzamento del mio ordine, in data 18/5/2026 ho scritto al servizio clienti via e-mail che mi ha comunicato che l’ordine aveva subito un ritardo e non ha saputo indicarmi una data di spedizione prevista. Pertanto, in data 20/5/2026 ho chiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso del pagamento da me effettuato. Il servizio clienti mi ha comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 7 giorni lavorativi. A seguito di diversi solleciti, oggi 8/6/2026 il servizio clienti mi ha risposto chiedendo l’IBAN per effettuare il rimborso. Chiedo quindi che il rimborso dell’importo da me pagato mi venga immediatamente riconosciuto. Resto in attesa di un rapido riscontro, grazie. Saluti, Francesca Mapelli