Bacheca dei reclami

Effettuato ordine ad Amicafarmacia in data 31.5.25 (Num.ordine 0615016170 ) In data 9.6.2025 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail che mi indicava la mancata consegna di alcuni prodotti con l’indicazione del relativo rimborso entro 15 gg. dalla comunicazione dell’IBAN (mail fatta a stretto giro di posta) .Non avendo ricevuto alcun rimborso decorso il termine annunciato ho proceduto a compilare il form in internet e, non avendo ottenuto alcuna risposta, ho inviato, il 14.7.25 una mail a info@amicafarmacia.com. Nessuna risposta e quindi ulteriore mia mail per posta certificata a taleagroupspa@pec.it il 21.7.25. Nessuna risposta anche in questo caso. L’importo che mi deve essere restituito è di €88,015. Inoltre, verificando l’ordine nel sito, risulta che tutti i prodotti sono stati spediti, cosa assolutamente non vera come da mail di refunds@taleagroupdpa.com sopra menzionata.

Buon pomeriggio, il giorno 05/05/25 ho effettuato l'ordine #0614922410 per l'acquisto di 5 prodotti, per i quali ho pagato € 79,93 con carta di credito. il giorno 08/05/25 ho ricevuto una mail da Amica Farmacia sulla non disponibilità dei prodotti ordinati, quindi avrei ricevuto il rimborso in pochi giorni, mai successo. Sempre lo stesso giorno ho ricevuto 1 prodotto ordinato il 05/05/25, con il relativo documento commerciale n. 116946 del 08/05/25, importo € 19,78. Ho sollecitato, tramite mail e numero di telefono la differenza, € 60,15, svariate volte senza avere riscontro, pertanto chiedo cortesemente se e come procedere. Grata per l'attenzione e la collaborazione, porgo cordiali saluti MTG

Buongiorno, il giorno 5 luglio ho effettuato un ordine presso Amica farmacia per un totale di euro 38,80. Il giorno 9 luglio Amica farmacia mi ha mandato un’e-mail dicendo che ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbe provveduto al rimborso dell’intero importo ma ad oggi ancora non è stato emesso il rimborso e dopo numerose chiamate al numero verde che risulta inattivo e a mie e-mail non ho alcuna risposta dall’azienda.

Buongiorno , in data 03-06-2025 ho fatto un ordine di 125,42 EURO, pagato con carta, in data 05-06 ricevo mail in quanto il mio ordine aveva riscontrato problemi( x prodotti mancanti) e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni a partire dalla settimana successiva...ad oggi non so ancora nulla il rimborso non l'ho mai ricevuto e dopo tante sollecitazioni x via mail da parte mia x sapere aggiornamenti...niente di niente ..non c'è modo di comunicare con nessuno ,non so che altro fare , grazie x la collaborazione..

Spett.le MIAV, con la presente Vi segnalo che, a distanza di oltre un anno dall’apertura del sinistro n. 387, relativo all’aggressione subita dal mio cane con conseguente ricovero in clinica, in data 21/03/24 , non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione formale né la liquidazione dovuta, nonostante i ripetuti solleciti via telefono ed e-mail. Vi ricordo che, ai sensi della normativa vigente (artt. 1218 e 1223 c.c., Codice delle Assicurazioni e regolamenti IVASS), i termini massimi per la liquidazione del sinistro risultano ampiamente superati, configurando così una grave inadempienza contrattuale. Pertanto: Vi invito formalmente a procedere alla liquidazione dell’importo dovuto entro e non oltre 15 giorni da oggi; Mi riservero' inoltre di avvalermi della facoltà di non rispettare i 90 giorni di preavviso per la sospensione della polizza per grave inadempimento delle competenze e in aggiunta sospendere il pagamento dei premi mensili a titolo di autotutela ai sensi dell’art. 1460 c.c. a partire dal 15/08/2025” Resto in attesa di un vostro riscontro oggettivo entro il termine indicato. Distinti saluti,

Buongiorno, il 25/05/2025 ho effettuato un ordine e pagato € 20,03 (regolarmente addebitati). Il 29/05/2025 ricevo una mail da Taleagroup spa che comunica per conto di Amicafarmacia la mancata disponibilità dei prodotti ordinati promettendo il rimborso entro 14 gg lavorativi. Non ricevendo alcun riscontro ho mandato 3 richieste di verifica direttamente ad Amicafarmacia nelle seguenti date 16/06 - 28/6 - 01/07 2025 e in data 17/06/2025 a Taleagroup spa, ma non ho ricevuto alcun riscontro e nemmeno il rimborso. Leggendo alcune recensioni online ho appreso che questa spiacevole esperienza è successa a diversi consumatori.

Buongiorno, in data 21 aprile 2025 ho effettuato l'ordine su Amica Farmacia per due prodotti. Ordine 0614883500. Totale euro 39,12 euro Successivamente ho ricevuto una mail : uno dei due prodotti non era disponibile, avrei però ricevuto il rimborso. A oggi: ancora NULLA - sto aspettando il rimborso di 26.38 euro del prodotto mai arrivato Ho scritto email ad Amica Farmacia più volte, ho anche contattato loro via Facebook, ma niente; inoltre il numero verde non è funzionante. Ora siamo a fine Luglio, è SCANDALOSO Chiedo per cortesia che mi venga rimborsato l'importo di 26.38 euro del prodotto mai arrivato e chiedo altri 20 euro per tutto il tempo che ho perso a "ricorrere" queste persone. totale 46,38 euro In allegato il pagamento effettuato grazie

Buongiorno, in data 2 giugno 2025 ho effettuato l'ordine n. 0615018765, per un Totale complessivo di Euro 88,24. In data 6 giugno dal mittente refunds@taleagroupspa.com arriva una comunicazione mail in cui si afferma che i seguenti prodotti ordinati non sono disponibili in magazzino: 1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Uriage Bariésun SPF30 Olio secco protezione alta 200ml 1pz. - Azuma-4 Crono 10 compresse +10 compresse e che provvederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. L'importo totale da rimborsare è di euro 64,26. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche. Ad oggi 27 luglio non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione o rimborso. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, L'ordine #0614888096, mi è stato annullato, come da comunicazioni email AMICAFARMACIA del 29 Aprile 2025, a causa di problemi di disponibilità. Ho già provveduto a sollecitare il rimborso, ma senza alcun esito. Data la persistente assenza del rimborso, vi chiedo cortesemente indicazioni su come posso agire. Grazie. Cordiali saluti Anna Tufano

Spett.le Amicafarmacia/Talea Group SpA, dopo diversi solleciti inviati direttamente ai Vostri indirizzi mail, mi trovo costretta ad utilizzare questo canale, a tutela del consumatore. In data 26 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail riferita all'ordine numero #0614976456, in cui mi veniva comunicato che alcuni prodotti contenuti in questo ordine non erano dipsonibili, pertanto sarei stata rimborsata entro 14 giorni lavorativi. L'ordine prevedeva una spesa complessiva di euro 69,44, ma sono stati inviati prodotti per una spesa di euro 18,06, come da Vostro documento commerciale numero 398363, del 26 maggio 2025. Mi è stato comunque addebbitato l'intero importo dell'ordine e ad oggi, 27 luglio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso di euro 51,38 che mi spetta. Come già indicato, ho scritto più volte sia all'indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com che all'indirizzo info@amicafarmacia.com. Non ho mai avuto una risposta e non ho mai ricevuto nè la nota di credito via mail, nè il rimborso spettante. In attesa di una Vostra azione tempestiva a riguardo, porgo distinti sauti. Elisa Tamborini