Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Raccomandata non ricevuta
Buongiorno ho ricevuto una raccomandata dallo studio legale Marchetti in data 17/12/25. La multa presa all’ospedale All’Angelo di Mestre a luglio 2025 macchina targata FR863JJ, ammonta a euro 90, essendo euro 50 per spese legali. Non ho mai ricevuto una raccomandata prima di questa e quindi dovrei pagare solo euro 45. Ho inviato già pec al recupero crediti. Silvia Parisatti
Buono acquisto digitale non riconosciuto
Buongiorno, ho ricevuto il buono di acquisto digitale con il numero identificativo sopra riportato del valore di10 euro da utilizzare per acquisto carburante presso stazione di servizio Q8 (vedi allegato). Tale buono è stato emesso come premio da parte di Altroconsumo. Mi sono recato presso alcune stazioni di servizio Q8 ma il codice non veniva riconosciuto come valido. Il giorno 02/12/2025 ho telefonato al Servizio cortesia Promoshopping (02 67135230) e mi hanno detto che il codice era valido ed attivo. Ho allora telefonato al servizio clienti Q8 (800 010 808) e loro invece mi hanno detto l'identificativo non corrispondeva ad alcun codice valido. Alle ore 18:15 dello stesso giorno ho inviato segnalazione tramite sito a Promoshopping la quale è stata registrata con il numero 5926904. Non avendo ricevuto alcun riscontro ho fatto un sollecito telefonico a Promoshopping il giorno 09/12/2025 e cortesemente l'operatrice mi ha detto che avrebbe inoltrato il sollecito all'ufficio competente. Da parte vostra nessun segnale, quindi il giorno 17/12/2025 ho nuovamente chiamato il Servizio cortesia ed ho ottenuto la stessa risposta di trasmissione del sollecito all'ufficio competente. Oggi, 22 dicembre, il buono continua ad essere inutilizzabile. Chiedo quindi da parte vostra un intervento per attivare il buono con l'identificativo o di emettere un nuovo buono con codice valido. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.
Disservizio da parte di Dyson
Buongiorno, a causa di un problema sul mio aspirapolvere Dyson V10, è emerso che fosse necessario sostituirne il motore. UPS ha ritirato l'apparecchio e tutti gli accessori il 25 novembre 2025 con tracking number 1Z2VY5696H49083874. Da allora ho fatto almeno 10 telefonate al servizio clienti Dyson, che non ha saputo darmi spiegazioni sul perché l'apparecchio non mi venga restituito. Ho avuto un indirizzo WhatsApp a cui ho mandato un messaggio, che risulta però non arrivato, come se il cellulare fosse spento.
Bonus elettrodomestici
Buongiorno dopo aver con fatica ottenuto il voucher bonus elettrodomestici del valore di 200€ L’ho speso online sul sito di MediaWorld allettato dal buon prezzo del frigo di cui avevo bisogno ma soprattutto per il fatto di poterlo rateizzare a interessi zero con findomestic. Ebbene dopo avere inserito il voucher che mi ha scontato il prezzo di 200€ dato che il prezzo originale era di circa 900€ ho continuato con la pratica di finanziamento a cui il sito ti rimandava,ma fatto tutto alla fine mi sono ritrovato il prezzo finale a900€ probabilmente per loro problemi tecnici per cui ho annullato l’ordine 285077821 frigorifero bosch. Ho riprovato a rifare l’ordine ma continuavano i problemi tecnici sulla piattaforma tanto da desistere. Ma alla fine della fiera mi trovavo col voucher come se fosse speso,e sentendomi con la piattaforma io mi confermavano che il rivenditore avrebbe dovuto restituire la disponibilità del voucher stesso. Ho fatto diverse tel al servizio clienti che mi rispondeva con risposte che offendono la mia intelligenza poi sono passato alle email idem! Fin quando l’altro giorno mi hanno contattato dicendomi che l’unico modo per utilizzare il voucher era acquistare un elettrodomestico rientrante nella promozione bonus elettrodomestici alla stessa cifra dell’acquisto non portato a termine e pagabile solo con bonifico bancario. Io ho soltanto bisogno di un frigorifero e non vi era più disponibile il bosch che avevo scelto per cui l’unico frigo a me utile per grandezza e caratteristiche era un Samsung più costoso ma scortesemente me lo hanno negato. Per cui vi segnalo tutti i soprusi che ho subito da questi signori trovandomi senza la possibilità di utilizzare il bonus che per le mie condizioni economiche era un plus necessario all’acquisto del tanto agognato frigo! Cordialmente
Difetto di conformità – richiesta riduzione del prezzo (ordine MediaWorld)
Buongiorno, ho acquistato presso MediaWorld un televisore LG OLED 77” ricondizionato (ordine n. 258887214). Il prodotto è stato consegnato con difetto di conformità, in particolare: accessori mancanti rispetto alla dotazione prevista; cavo di alimentazione danneggiato. Tali problematiche sono state segnalate tempestivamente al venditore. MediaWorld ha tuttavia rifiutato ogni rimborso parziale, proponendo esclusivamente la restituzione del prodotto o la sostituzione, rimedi che non intendo accettare in quanto il televisore è stato installato e il difetto risulta comunque sanabile. Ho formalizzato la richiesta di una riduzione del prezzo – rimedio previsto dal Codice del Consumo per il difetto di conformità – mediante più comunicazioni PEC (10/12, 18/12 e 22/12), rimaste prive di riscontro formale. Con il presente reclamo chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché MediaWorld accolga una riduzione del prezzo pari a €350, quale soluzione proporzionata e definitiva della controversia, senza restituzione del bene. Resto in attesa di riscontro e ringrazio per il supporto.
Ikea mancato Rimborso
Il giorno 13/11/25 ho effettuato degli acquisti, presso Ikea Roma Anagnina. Ho acquistato un armadio e ho richiesto il montaggio con task rabbit , che circa due giorni dopo ho annullato chiedendo il rimborso della prenotazione effettuata nel punto vendita. Il giorno 18/11/25 ho ricevuto una mail da Ikea, nella quale affermavano che era stata aperta la pratica x il rimborso e il giorno 19/11/25 una seconda mail in cui affermavano che il rimborso era stato effettuato, rimborso che ad oggi dopo oltre un mese non ho ricevuto. Nelle stesse e-mail era riportato il numero di pratica(24239179). Ovviamente ho fatto svariati reclami telefonicamente inascoltati e 10 giorni fa ho inviato una PEC senza avere risposta. Aspetto qualche altro giorno, dopodiché intraprenderò un’azione legale poiché mi sento defraudato.
denuncia per truffa e richiesta riscontro
Presento reclamo all' azienda IT FORMAZIONE presso il cui sito ho acquistato nel maggio 2024 nr 2 corsi di alfabetizzazione digitale CIAD volti all' inserimento mio e di mia sorella in graduatoria terza fascia personale ATA in qualità di assistente amministrativo. Ad apertura delle graduatorie siamo state contattate dalle scuole da noi scelte che ci hanno avvisato dell' esclusione dalle graduatorie suddette poiché l' attestato del corso da noi conseguito non è riconosciuto né dal MIUR né da ACCREDIA, contrariamente da quanto pubblicizzato sul loro sito internet. Richiedo pertanto il rimborso della cifra da me affrontata: 180 euro.
Consegna TNT
Buongiorno. Sto attendendo una consegna da parte di TNT dal 16. Ad oggi la merce risulta ferma a San Mauro. Ho segnalato più volte,ma non si degnano di dare una risposta. Ho pagato la merce,ho pagato la consegna e mi ritrovo a comprare quello che è il contenuto della spedizione perché non arriva. È vergognoso
Problema con servizio di montaggio
Spett. Ikea Italia, Il 12/11/2025 ho acquistato un divano letto Skonaback con numero d'ordine 1560343581 presso il vostro negozio di Corsico insieme ai servizi di consegna e montaggio a domicilio. La consegna è avvenuta regolarmente alla data prestabilita del 9/12/2025, mentre il montaggio inizialmente previsto per il 13/12/2025 è stato rinviato per ben tre volte per indisponibilità del montatore. L'App di taskrabbit, dovrebbe in linea teorica consentire il contatto telefonico con il montatore, ma in pratica questa operazione non funziona perché la linea cade dopo pochi secondi. Quindi rimane solo il contatto del servizio clienti Ikea che propone ogni volta una nuova data che non viene mai rispettata in quanto viene sistematicamente disdettata dal montatore il tardo pomeriggio precedente la data prefissata. Adesso dopo l'ennesimo rinvio, dovendo disporre a breve del divano letto per ospitare in casa miei parenti che vengono da lontano a festeggiare il mio sessantesimo compleanno mi trovo nella condizione di attivarmi privatamente con installatori dell'ultim'ora non potendo montare il mobile da solo essendo disabile motorio al 100%. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni morali ed economici subiti, da stimarsi complessivamente in 300€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Ing. Andrea Trespidi
Rinnovo cofanetto non disponibile
Buongiorno, vi scrivo per segnalare un problema riscontrato al momento del rinnovo di un cofanetto Smartbox, regolarmente acquistato e mai utilizzato (nell'attesa che il partner da me scelto risponda alle mie mail di richiesta disponibilita') Codice cofanetto: 335345128 Scadenza indicata: 21/12/2025 In data 21/12/2025, nel giorno riportato come ultimo valido, ho provato a rinnovare la scadenza ma il cofanetto risultava come gia' scaduto, senza che mi fosse data alcuna possibilità di utilizzo, modifica o conversione. Sembra che la scadenza sia stata applicata in modo anticipato oppure senza garantire l’effettiva utilizzabilità per l’intera giornata di validità, come invece dovrebbe avvenire. Ritengo questa situazione particolarmente penalizzante, l’impossibilità di utilizzarlo nel giorno stesso della scadenza costituisce un disservizio. Alla luce di quanto esposto, chiedo cortesemente un vostro intervento affinché mi venga data la possibilita' di estendere la durata come avrei dovuto poter fare nella giornata di ieri. Resto in attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti
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