Bacheca dei reclami

Da giorno 10 Dicembre 2025 aspetto un pacco fermo e bloccato a Catania Senza un valido motivo. Pacco che contiene alcuni regali e che nonostante le varie chiamate al centralino mai una risposta Ricevuta nemmeno l operatore che ti dice pronto nulla solo una stupida musichetta che si sente a malapena e che ti ruba 20 minuti di chiamata Senza mai ricevere una risposta e un problema serio che una azienda se ne sbatte di tutti non fornendo mai dico mai delle informazioni come tutti gli altri corrieri... esempio il pacco e stato smarrito oppure ritardo creato per x motivo ecc tutte informazioni che ogni altro corriere da per tutelare il proprio cliente . Già a principio odio le poste sopratutto per tutte le truffe che hanno fatto nella mia regione ora pure problemi nei trasporti ma perché nessuno non prende delle precauzioni per tutelare realmente tutti noi clienti perché tutto deve andare alla rovina e la gente deve perdere tanti bene prima di prendere dei provvedimenti Mi affido a voi Altroconsumo che questa scempio di azienda la smetta di fare la cieca e la sorda nei confronti di noi consumatori Spero realmente che voi di Altroconsumo fate la differenza mi affido a voi per la prima volta perché ne ho sentito parlare bene e spero sia così anche per me anche perché se vedete su Truspilot vedete nelle ultime ore tutti i messaggi di altri clienti che appunto parlano dello scempio di Poste Italiane

Buongiorno, ieri pomeriggio mentre ero al lavoro,dei tecnici di Italgas si sono presentati presso il mio domicilio e hanno tranciato i tubi del gas esterni alla mia abitazione, avendo avuto una comunicazione di morosità, senza accertarsi che il tubo fosse realmente della persona segnalata ma facendo solo riferimento a una foto che avevano esterna del mio appartamento al 4 piano...peccato che la fornitura da interrompere fosse quella del mio vicino di casa e non la mia!! fortunatamente mia sorella, che abita al piano sottostante a mio, si è accorta e subito ha provveduto ad avvisarmi.. purtroppo però i tecnici avevano già tranciato il tubo! Al momento del mio arrivo ho chiesto chiarimenti, essendo consapevole che ci fosse uno sbaglio, e infatti appena mi è stato chiesto il cognome a cui era intestata la fornitura hanno capito che c'era stato un errore! Facendo poi i vari controlli e accertamenti con chi di dovere, hanno risistemato il tubo scusandosi dell'accaduto e facendomi fare alcune prove per verificare che l'impianto funzionasse bene... La cosa che però non mi spiego è come sia potuto succedere che dei tecnici vengano a casa mia di punto in bianco e trancino dei cavi del gas senza essere sicuri al 100% che sia la fornitura corretta!!!per fortuna c'era a casa mia sorella che mi ha avvisato e sono potuta correre a casa! Altrimenti sarei arrivata la sera a casa e mi sarei trovata senza gas e acqua calda!E avrei dovuto impazzire per risolvere un problema,per di più non causato da me, con il disagio di stare in casa con una bambina piccola senza caloriferi e acqua calda! Capisco che lavorando si possa sbagliare, ma questo penso che sia uno sbaglio che non deve capitare! Su queste cose credo che ci si debba mettere più attenzione e nel caso fare qualche controllo e accertamento in più, prima di fare determinate azioni! Attendo un riscontro e sarebbe da valutare anche un risarcimento danni per il disagio subito. Grazie

Spett. Cybex, In data 04/12/2025 ho acquistato presso lo store Baby toy store il seggiolino auto Pallas G2 pagando contestualmente l’importo di 187,99€ (come da fattura allegata). La scheda tecnica del seggiolino recita che lo scudo protettivo può essere allacciato fino ai 21Kg del bimbo, ma non si allaccia a mia figlia che ne pesa 16 e ha 3 anni e mezzo. Ho contattato l'azienda che mi ha proposto di far viaggiare mia figlia senza giubbotto, cosa che mi sembra allucinante visto che vivo in una città dove le temperature vanno sotto zero. Grazie

Giorno 2 novembre al link qui sotto compravo un motore per sup che veniva pubblicizzato a 99 euro (https://www.lilnyc.com/prodotto-p-29127.html) con spese di consegna pari a zero in quanto l'ordine era superiore a 25.99 euro ma con mia grossa sorpresa mi venivano addebitati oltre 110 euro. Successivamente in data 17/11/2025 acquistavo anche uno smartphone per la medesima cifra ma anche qui le cifre erano lievitate. Anziché dalla mail presente sul sito (service@lilnyc.com) la corrispondenza avveniva con abey@emservicet.com. Sostanzialmente forniscono un link al tracking della merce ma la merce non viene consegnata (track718). non viene fornito un canale per parlare con l'assistenza della piattaforma né tantomeno una prova della consegna avvenuta. Ho fatto denuncia alla Polizia Postale che ho allegato al modulo di rimborso Poste poiché ho pagato con una PostePay Evolution e sono in attesa della procedura di CHARGEBACK.

Buongiorno Mi sono Iscritta al programma di noDiet nel mese di agosto e nel forum chiedevano, con chiarezza. Euro 19,90 per mandarti, il programma dieta. Dopodiché a settembre purtroppo sono stata investita per strada e non mi sono accorta tra ospedale ed altro che l'azienda preleva a per BEN 3 VOLTE 39.90 EURO DAL, MIO PAYPAL SENZA CHE IO APRISSI NEMMENO, UNA VOLTA IL PEOFRAMMA!! CHE PERALTRO NON AVEVO CON CHIAREZZA ACCETTATO PER QUESTO IMPORTO.

In data 30 novembre ho effettuato un ordine online per l’acquisto del *Calendario dell’Avvento Essence*, con spedizione prevista al punto vendita di *Marcianise* , Campania. I tempi di consegna previsti erano 5/6 lavorativi. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione sull’ordine, nonostante siano trascorsi i tempi indicati e il pagamento sia stato regolarmente addebitato. Ho contattato l'azienda tramite numerosi tickets, senza alcuna risposta. Considerato che il prodotto ha valore esclusivo per il mese di dicembre, ogni ulteriore ritardo lo renderebbe inutilizzabile configurando un danno economico e commerciale.

Buonasera, stamani mi è arrivato un pacco e tornata a casa ho notato che il corriere era entrato ne giardino di casa mia lasciando il pacco davanti alla porta di ingresso, volevo precisare che noi sul cancello di casa abbiamo un cartello con scritto attenti al cane e la foto di un Rottweiler (il nostro cane), per fortuna noi oggi abbiamo deciso di tenere il cane chiuso in casa, ma se fosse stato libero di scendere in giardino non penso che sarebbe stato un bel incontro, dal momento che noi abbiamo fuori un cartello dove informa le persone di avere un cane in casa ci terrei che anche i corrieri leggessero e prestassero attenzione per evitare spiacevoli incidenti, spero che non riaccada più, grazie per la comprensione. Buona serata

buonasera, segnalo una pratica di booking che ritengo sia abusiva ai sensi del codice dei consumatori. la vicenda in breve: prenoto TRAMITE BOOKING un camera deluxe in un hotel a londra (paramount hotel, evitare). La camera non corrisponde neanche lontamente a quella della foto, è completamente difforme. chiedo di spostarmi, mi dicono che è tutto pieno. la camera "deluxe", mi informano, è più di una, nonostante su booking CI SIA LA FOTO DI UNA SOLA STANZA e che quindi io dovevo arrangiarmi perchè la mia camera, per loro, era deluxe, sebbene avesse una metratura inferiore di circa la metà, ad occhio e croce, rispetto a quella delle foto. Posto che NON AVREI PRENOTATO QUELLA STRUTTURA SE AVESSI SAPUTO CHE LA STANZA NON SAREBBE STATA QUELLA SCELTA, PER FORTUNA, mi dico, ho prenotato tramite booking quindi posso rivolgermi a loro per avere una tutela. risultato? 20 euro di buono da spendere su booking (praticamente un autoregalo natalizio) e niente più. mi dicono i numerosi operatori con cui ho parlato che il rimborso, che loro affermano MI SIA DOVUTO dopo che ho trasmesso tutte le foto a sostegno della mia contestazione, me lo debba solo la struttura e che se loro non rispondono, come hanno fatto negli ultimi 15 giorni, non ci possono fare nulla. ora, le domande che si pongono sono: ma come, booking funge da intermediario tra clienti e strutture, guadagnano una percentuale e non fornisce alcuna garanzia circa le strutture che pubblicizza? non dovrebbe essere un obbligo di booking procedere ad un sopralluogo per verificare che l'offerta corrisponda alle reali condizioni della struttura? da ultimo, qual è la funzionalità di rivolgersi ad un intermediario accollandosi i costi ulteriori se lo stesso, in caso di problematica, fornisce la sola soluzione di rimozione della struttura dalla sua piattaforma (una sanzione per la struttura si, una tutela per i consumatori futuri anche, ma senza nulla a che vedere con il ristoro per il danno subito dal consumatore reclamante.) la gestione pertanto mi lascia quantomeno perplessa.

Buonasera, ad inizio anno (21/01/25) ho acquistato sul vostro sito web un buono regalo per una cena in barca per due persone, valido per l'estate 2025. Con mio grande rammarico, non sono mai riuscita ad utilizzare tale buono perché, in seguito ad un cambio di gestione, è stato disabilitato, a mia insaputa. La nuova gestione, che ha preso in carico la situazione da luglio, non ha voluto accettare il vecchio buono (quindi non ho potuto utilizzarlo né ho potuto avere un rimborso) e ha indicato solamente un indirizzo pec a cui fare riferimento, da cui non ho mai avuto nessun riscontro. Non ho avuto alcuna risposta da nessun canale di contatto. Riferisco, altresì, che pur essendoci recati in Torino zona Murazzi, anche presso il ristorante che risulta essere il fornitore attuale del cibo, non abbiamo trovato nessuna sede o riferimento ad InBarcaTo. Ad ottobre è stato pubblicato su Facebook un post di scuse con la promessa che saremmo stati contattati per valutare due soluzioni risolutive ed è stata l'ennesima presa in giro. Sono davvero arrabbiata e dispiaciuta sia perché ho fatto una pessima figura con la persona che doveva ricevere il regalo sia perché ritengo vergognosa una gestione del genere, che risulta essere una vera e propria truffa. Anche se è passato ormai del tempo, ritengo doveroso da parte vostra rimediare a questa incresciosa situazione, che peraltro è comune a quella di molti altri utenti che hanno acquistati i vostri buoni. Distinti saluti Elisa Vicino

Ho richiesto un intervento di spurgo e approfittando della sola presenza di mia moglie inglese, hanno chiesto una tariffa da estorsione di 793 euro. 50 euro di uscita 100 euro pulizia sifone (già pulito da me) 500 euro per lo spurgo + IVA Lasciando poi solo un pezzo di carta che rimanda ad una per ora fantomatica Fatturazione fiscale. È indecente che certe aziende possano continuare ad operare impunemente.