Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono in attesa di una consegna con codice di tracciamento CG381089255DE.E' da sabato che dal sito mi da in consegna ma non è assolutamente vero visto che sono reperibile tutto il giorno presso il mio ufficio (indirizzo di destinazione. Vorrei chiarimenti, anche tramite contatto diretto col corriere.Resto in attesa di urgente riscontro.

buongiorno il 19 febbraio 2023 ho attivato il servizio Super Internet Casa Easy Pay connessione scadente continui disconnessioni con notevole disagi per la videosorveglianza della casa e sistema antitrusione dopo ripetuti segnalazione il problema non si è risolto chiedo l'annullamento del contratto.Cordiali Saluti

Buongiorno, un pacco da me ordinato su Amazon risulta da voi consegnato in data 10/03/2023 alle ore 11.15 e anche da me firmato. Ma non ho mai ricevuto nulla, né ho mai apposto firma

In data 06/03/2023 ho spedito un pacco che voleva essere un regalo per una mia amica, di conseguenza ho gestito io tutto il tracciamento della spedizione.Il pacco è partito regolarmente e ho conservato la copia firmata della presa in carico, da lì il pacco ha iniziato il suo percorso da Treviso a Milano.per un paio di giorni è andato tutto liscio, fino all'hub di Bologna non ci sono stati problemi.Poi però dal giorno 08/03 il tracking non si è più aggiornato, risultando in lavorazione presso peschiera borromeo (MI).Dopo aver contattato l'assistenza il giorno 10/03, durante cui ho purtroppo parlato con una signora molto scorbutica che sosteneva che solo il destinatario poteva contattarla e che il tracking bloccato era normale, il tracking si è aggiornato, passando a consegnata, e qui arriva il grave problema.Il pacco risultava consegnato e ritirato (CON FIRMA) presso il Centro Operativo Poste Gaggiano (MI). Quindi non solo il pacco era stato consegnato in un luogo differente da quanto prenotato / lasciato in fermo deposito senza la mia volontà, ma è anche stato ritirato da una persona terza sconosciuta tanto a me quanto al vero destinatario del pacco.Ho contattato ancora l'assistenza e mi è stato detto che non era possibile rintracciare chi lo aveva ritirato (gravissimo, visto che ha firmato e ha dato il proprio nome).Il valore della merce, come da fattura, era di 109,99 euro, e siccome il furto è stato causato da un vostro disservizio, vorrei ottenerne rimborso.CordialmenteLM

Faccio parte di quei consumatori che dal 23 gennaio e per una settimana si sono visti bloccare la casella mail. Io ne ho due appoggiate a Libero.it.Questo è il secondo reclamo che invio dal momento che al primo nessuno ha dato seguito. Richiedo 100,00 euro a titolo di risarcimento. Saluti. Francesca Pedron

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Tiscali mi comunica prima telefonicamente e poi tramite RR la cessazione del servizio internet FWA alla data del 28/02/2023, senza oneri a mio carico. Cessazione puntualmente avvenuta. Ciò nonostante, nella fattura 230218009, mi viene addebitato anche il mese di marzo 2023 (fattura pagata tramite RID), evidentemente non dovuto per non erogazione del servizio. Ho inviato reclamo tramite PEC in data 03/03/2023 senza ricevere alcuna risposta. Chiedo il rimborso del mese di marzo sulla fattura indicata, e l’annullamento di qualsiasi altra pretesa economica nei miei confronti.Speriamo di ricevere risposta tramite Altroconsumo

Buona sera il 24/01/2023 mi hanno sostituito la fibra da 100 mega a 1 giga e da allora il mio numero di telefono fisso storico non è più funzionato. Precedentemente mi avevano assegnato un numero provvisorio da me non richiesto. Il passaggio alla fibra più veloce è stato obbligatorio anche se loro parlano di trasloco Ho fatto numerose telefonate senza esito l'ultima richiamata il 06/03/2023 con esito negativo il 13/03/2023 Mi sembra allucinante che non si possa riattivare il mi numero STORICO del telefono fisso

Ho attivato una nuova linea WindTre a partire da Ottobre 2022 e da contratto l'importo fisso da pagare è di 20,99€. Tutte le fatture fino ad oggi sono sempre dell'importo di 46,07€ nonostante i miei continui reclami agli operatori che rispondono al 159. Ad ogni chiamata mi prendono in giro dicendo che la pratica si risolverà in pochi giorni, e sto aspettando già da 6 mesi di risolvere la questione. Inoltre ho chiesto di eliminare la bolletta cartacea come da contratto, ma ad oggi non ho avuto riscontro. Inoltre mi è stato addebitato un contributo di attivazione di 20€ mai citato nella registrazione del contratto. Richiedo al più presto il rimborso e la modifica dell'importo sulle mie fatture.

Buongiorno Altroconsumo,con riferimento all'oggetto, ho ricevuto la fattura da pagare da Fastweb ma il servizio non è mai stato funzionante, nonostante l'offerta Fastweb Casa Light FWA proposto e poi installata nella mia abitazione, dopo la loro verifica effettuata con il servizio clienti al telefono (tramettendo esattamente sull indirizzo/Numero Civico del mio domicilio) e quindi prima della stipula del contratto non sono stato informato che non sarebbe MAI funzionata questa tecnologia per mancanza di segnale.Vi chiedo gentilmente una Vostra consulenza giuridica per recedere il contratto con Fastweb quanto primaPer Vs. info ho fatto la disdetta il 01 Marzo 2023 (Allegato:Fastweb disdetta 01 Marzo 2023.JPG ) Ho ricevuto la fattura allegata Fattura N. M007727447 in accordo alla legge italiana e quindi al diritto di recesso come posso fare per non pagare la fattura ricevuto (Allegato:Fastweb disdetta 01 Marzo 2023.JPG ) ??dall’art. 52 all’art. 59 Codice del ConsumoIl diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potrà restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato.Fastweb vorrebbe che faccio la Disdetta del servivio ma cosi' devo pagare la fattura io voglio fare il Recesso Grazie per il vostro pronto riscontroSaluti