Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ho affettuato una transazione di 50 euro da satispay al mio conto N26,ma la transazione non è mai avventua però i soldi mi sono stati tolti da satispay. ho inviato una mail di reclamo e mi hanno detto che il conto N26 non aveva la disponibilità e che da N26 c'è stata la segnalazione di un codice di errore MS03. la loro risposta non è coerente con il mio reclamo sia perchè la transazione doveva avvenire da satispay a N26,sia perchè il servizio clienti di N26 mi ha detto che questo codice non lo conoscono. inoltre per due giorni mi sono stati addebitati da satispay 12.7 euro senza che io abbia affettuato transazioni e dopo che ho impostato gli impoti minimi a 0. per finire satispay non ha un servizio assistenza che permette di parlare con persone,ma si può comunicare solo tramite mail e le mail non sono coerenti con i problemi segnalati.

Buongiorno,vi scrivo per segnalarvi che ci sono stati dei problemi con il pacchetto della Giordania.Al nostro arrivo in struttura che ci avete assegnato, GRAPE VILLAGE HOTEL ad Amman, la reception non è stata in grado di trovare nessuna prenotazione o transazione che corrispondesse a mio nome o ai giorni di permanenza.La struttura fiduciosa ci ha lasciato pernottare la prima notte. Per i due giorni successivi ha cercato, senza successo, di contattarvi per verificare la prenotazione. Vi sono state mandate email ma ricevevano solo risposte automatiche e non avevano la possibilità di interfacciarsi con nessuno di voi. Inoltre sostengono di non aver mai lavorato prima con SuperStock Travel.A questo punto ci è stato chiesto di saldare il pernottamento che avevamo già pagato incluso nel nostro pacchetto (allegato nella mail mandata direttamente).Pertanto sono spiacente ma devo chiedervi il rimborso di quanto speso in loco per il pernottamento.Si tratta di 105JOD (corrispondente a €138,05).In un secondo momento, a seguito di un vostro messaggio di marketing ho aggiunto la soluzione HotelFlex per un totale di 30€. Servizio che automaticamente si è annullato visto che non esisteva la prenotazione di cui vorrei essere rimborsato.Aspetto una vostra risposta in merito quanto prima e non accetterò un vostro rifiuto rispetto al rimborso del pernottamento, HotelFlex + danni eventuali per il disagio subito nella nostra vacanza. Ho dovuto pagare due volte per colpa di un servizio non funzionante.Cordiali saluti Daniele Alberghini

Buongiorno, in data 26/12/2021 ho trasformato parte dei miei ecopoints in un voucher ristorantiX2 gestito da Circuitiperdue.it. Per poterlo sfruttare però ho dovuto contattare sia voi che il sito circuitiperdue.it perchè su tale sito non avevo la possibilita di sfruttarlo con prenotazione. Non risultava in pratica il voucher. Dopo mio contatto la situazione si è sbloccata in data 28/01/2022 ed ho cosi potuto sfruttare il voucher. In data 5/3/2022 ho di nuovo trasformato alcuni miei ecopoints in un voucher ristorantiX2 sempre gestito dal sito circuitiperdue.it. Il problema si è però riproposto e quindi ho contattato il vostro servizio clienti e la risposta è stata che mi sarei dovuto rivolgere direttamente al sito circuitiper2.it. Mi sono rivolto a loro e mi hanno risposto che a loro non risulta nessun voucher da sfruttare. Tale cosa non risponde a verità, in quanto sulla mia pagina personale del sito EON risulta invece la trasformazione dei mie ecopoints in voucher. Allego al presente reclamo:- screenshot della mia pagina personale del vostro sito dal quale si evince la richiesta del voucher in data 5/3/2022- Screenshot della mia pagina personale con i codici dei voucher che ho richiesto in data 5/3/2022 in quanto in quella data ho richiesto oltre al voucher ristorantiX2 anche un voucher BeautyX2 (sfruttabile). Non mi è dato sapere quale codice si riferisca al voucher ristoranti.- Screenshot pagina personale del sito circuitiperdue.it dal quale si evince l'impossibilità di prenotare nella sezione ristoranti.Chiedo pertanto la risoluzione del problema dandomi quindi la possibilità di sfruttare il voucher come mio diritto.

In data 16 maggio 2022 mi sono presentata presso il front-office della Virgin Active Valle Aurelia di Roma, richiedendo di poter compilare il modulo di disdetta dell'abbonamento di cui Special flexi night 3+1 con scadenza al 31 maggio 2022, non avendo potuto fruire nel corso dell'ultimo mese e mezzo delle prestazioni dedotte in contratto e non potendo fruirne nemmeno in futuro per ragioni di lavoro indipendenti dalla mia volontà. Mi è stato risposto che il mio contratto si era già rinnovato automaticamente, in quanto il termine di scadenza per presentare la richiesta di disdetta sarebbe spirato nella giornata di domenica 15 maggio 2022. Ho rappresentato in quella sede e, nella stessa giornata, a mezzo email e pec che il computo del termine di rinnovo del contratto che scade in un giorno festivo, in mancanza di uso diverso, va prorogato di diritto al primo giorno non festivo utile a mente degli articoli 1187 e 2963 c.c.. e che, non essendo stato diversamente pattuito nel contratto a mia firma, la predetta disciplina normativa andava applicata in quanto compatibile. L'azienda ha risposto tramite email e pec che il termine di scadenza per richiedere la disdetta dell'abbonamento previsto dall'articolo 11 del contratto, andava interpretato in senso letterale e che quindi la mia richiesta non poteva essere accolta. Di conseguenza, il contratto veniva rinnovato per un ulteriore mese. Successivamente, è stata addebitata sulla carta di credito a me intestata la somma di euro 107 per il mese di giugno 2022. Desidero la restituzione di quanto indebitamente prelevato dalla Virgin Active sulla base di una interpretazione arbitraria delle norme di diritto.

Buongiorno, in data 6 giugno ho ordinato un BEU inserendo correttamente il codice IBAN del destinatario, mentre sull'intestatario del conto ho inserito i nomi di due persone (mentre invece il conto non è cointestato ma è legato al nome di una sola persona delle due precedentemente citate).Per questo motivo il bonifico è stato stornato e mi sono state addebitate le spese di storno. Da contratto leggo però che: Il BEU può essere eseguito dalle banche dando prevalenza all’indicazione del codice IBAN del conto corrente delbeneficiario rispetto alla eventuale indicazione del nominativo del beneficiario stesso. Si segnala quindi l’esigenza diverificare con attenzione la correttezza del codice IBAN del conto del beneficiario, al fine di evitare accrediti inesatti.Essendo l'iban corretto il bonifico sarebbe dovuto andare a buon fine, inoltre non è stata ricevuta nessuna comunicazione preventiva dalla banca in merito a una eventuale incongruenza sul titolare del conto ricevente.Mi aspetto quindi una chiara spiegazione sul perchè l'iban non ha prevalso come indicato da contratto e la restituzione della penale da 11€. Grazie.

Buongiorno,Scrivo in qualità di delegato. (La delega firmata è stata inviata all'azienda via PEC all'indirizzo: psaitalia@mpsacert.it in data 07/06/2022)Scrivo per chiedere a Citroen Italia una partecipazione di spesa pari al 100% della riparazione per la sostituzione del serbatoio UREA della Citroen C3 targata (omissis), riparazione che è stata effettuata presso autofficina autorizzata Citroen.La fattura che mi è stata rilasciata prevede una partecipazione di spesa (dunque un riconoscimento di responsabilità dovuta a un danno di fabbrica) da parte di Citroen pari al 42% con un totale restante da pagare a mio carico pari a 789,86€.Essendo un problema noto all'azienda e che ha coinvolto numerosissimi modelli Citroen e Peugeot (https://www.notiziariomotoristico.com/articoli/9969/difettosita-del-serbatoio-dellurea-su-vetture-bluehdi) chiedo che sia Citroen a prendersi carico del 100% delle spese di sostituzione del serbatoio assumendosi la completa responsabilità del danno poichè non da me procurato ma frutto di un difetto di fabbrica riconosciuto dall'azienda stessa attraverso la partecipazione di spesa proposta in fase di preventivo.La macchina in oggetto ha effettuato tutti i tagliandi presso autofficine autorizzate Citroen comprese le campagne di richiamo che l'azienda ha, nel corso degli anni, promosso.Aggiungo inoltre che sono molteplici i casi in cui l'azienda ha corrisposto il 100% delle spese per la sostituzione di tale pezzo come ad esempio in questo caso recentissimo (febbraio 2022):https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceId=CPTIT01426682-06In attesa di riscontro positivo avverto che, nel caso di mancata presa in carico della spesa da parte di Citroen, agirò in sede civile, attraverso Giudice di Pace, contro Citroen per il recupero giudiziale della somma pagata con conseguente richiesta di risarcimento e pagamento di ogni spesa legale sostenuta.Grazie anticipatamente e distinti saluti,Leonardo Vilona

Buongiorno, ho ordinato e ricevuto il 31.05.2022 un taglia erba a batteria (grass trimmer) dalla società KALAI SRL, purtroppo non era di mio gradimento e vorrei esercitare il diritto di recesso, ma nonostante abbia chiamato diverse volte, in diversi giorni, il numero telefonico del servizio clienti indicato 848117711, la risposta registrata è sempre la stessa, ovvero che sarei stato richiamato appena possibile, ma sono passati 9 giorni da allora e nessuno mi ha ancora richiamato.

Buongiorno, al solo fine di calcolare la rata per un eventuale prestito del mio compagno, ho inserito sul sito i dati anagrafici per valutare il Taeg finale. NON è stato fornito nessun documento d'identità né reddituale, e ho chiuso la pagina del sito. Nonostante non è stata apposta nessuna firma né cartacea né digitale, risulta una richiesta di finanziamento nella Banca dati CRIF. Chiunque potrebbe inserire i dati anagrafici per una simulazione, ma senza una firma e un documento dell'interessato come è possibile che vi sia una segnalazione a CRIF?

Buonasera, ho prenotato un volo da Roma per New York andata/ritorno sul sito eDreams. Al momento della prenotazione il sito non faceva aggiungere immediatamente bagagli da stiva ma indicava che sarebbe stato possibile farlo successivamente continuando con la prenotazione. Ciò è risultato del tutto falso dal momento che, nonostante io abbia provato in ogni modo ad aggiungere bagagli alla prenotazione, ciò risulta impossibile. Inoltre, non riesco in nessun modo a contattare l’assistenza nè di eDreams nè della compagnia che gestisce il volo. Il problema è che avendo prenotato con eDreams non riesco in nessun modo ad aggiungere il bagaglio dal sito della compagnia aerea (AirFrance gestito da Delta). Ciò è causa di enorme disagio e stress che, visto anche il costo non indifferente del biglietto, è davvero inaccettabile!Resto in attesa di un vostro cortese supporto.Grazie mille,Francesco

Buongiorno ho acquistato un paio di scarpe dal sito gioiacombo.it oltre a non rispondere alle mail il mio pacco non è stato mai spedito,leggendo le recensioni dopo L acquisto ho notato che sono dei truffatori