Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
03/05/2024

Pratica in linea con piano sanitario rifiutata

Buongiorno Chiedo delucidazioni relativamente alla pratica in oggetto che è stata rifiutata per il seguente motivo: “Massimale esaurito: massimale annuo esaurito per le prestazioni richieste” Nell’anno 2024 ho richiesto un solo rimborso per il pacchetto maternità per un totale di 250€ mentre il piano prevede 700€ annui ed un massimo di 4 visite

Chiuso
M. C.
03/05/2024

Motore difettoso

Spett stellantis sono proprietaria di una Fiat 500 dolcevita easypower acquistata l’anno scorso , da subito si è riscontrato il difetto al motore che mangiava olio dopo vari controlli e prove e rabbocchi e sostituzione dí motopropulsore a oggi mi ritrovo con un motore più difettoso dell originale . Richiedo cortesemente la risoluzione del problema in maniera definitiva con la sostituzione della vettura con un modello uguale vista la non conformità della vettura oppure la restituzione dei soldi versati x l’acquisto . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per via legale a tutela dei miei diritti

Chiuso
M. Z.
02/05/2024
Fintel Engineering S.r.l.

PAGAMENTO PAGO PA ESORBITANTE

Buongiorno oggi ho ricontattato la Fintel E mi è stato detto che la quota che dovrei pagare di 90.24€ è già compresa dei costi dei dell’Asl di 68€ dei ticket sanitari, più 22€ dei costi in più per il recupero crediti, peccato che pagando con l’App Io la quota che esce fuori è di € 106.00. Un’addetta della Fintel mi ha detto che sono i costi della piattaforma, peccato che non sono a norma di legge, perché sulla Gazzetta Ufficiale art.3-4 della Decreto 30/5/22 identifica i costi massimi dei pagamento PAgoPa di € 2. Allego foto del Decreto, se la Fintel non conoscesse la legge. Come detto e scritto più volte sono d’accordo a pagare la quota dei 68.00€ che corrispondono alle due visite svolte nel 2018, più i costi maggiorati per gli interessi, ma non sono d’accordo a pagare da 90€ a 106€ dei costi che sono una ruberia, dando la scusa ai clienti dei costi della piattaforma, ma in realtà sono costi che si intasca la Fintel non giustificando. Se non riceverò un nuovo Pago Pa dove mi permette di pagare il costo di 90€ o un iban della Fintel, in quanto dubito non esista un iban di questa azienda, infatti l'ho richiesto più volte, ma non me lo vogliono dare, allora m rivolgerò presso altri utenti che tutelano i cittadini. Cordiali saluti

Risolto
M. Q.
01/05/2024
Reale Mutua Fondo Teseo

Liquidazione fondo Teseo

Mi chiamo Massimo Quilici, sono vostro socio da molti anni, e ho messo dei miei risparmi su di un Fondo che mi avete consigliato, Fondo Teseo. Dopo 6 anni ed aver versato euro 30000 (euro 5000 per ogni anno) ho chiesto la liquidazione e sono rimasto stupito negativamente dal risultato. In questi 6 anni ho dedotto dal 730 gli euro 5000 annui traendone un vantaggio ma alla fine il guadagno finale si è completamente dissolto pur avendo sottoscritto la "linea prudenziale etica " e "linea garantita etica" Non essendo in grado di analizzare la giustezza dei conteggi allego il prospetto di liquidazione per sottoporlo ad un Vostro controllo restando in attesa di riscontro. Grazie! Cordiali saluti Massimo Quilici

Chiuso
M. S.
30/04/2024
Noi Compriamo Auto.it S.r.l

Mancato pagamento

In data 5 marzo 2024, ho venduto un'auto (Peugeot 208) tramite il sito Noicompriamoauto.it. Durante la fase di trascrizione del contratto, tuttavia, è stato erroneamente indicato un IBAN non corrispondente al mio, bensì a quello di un altro cliente. Tale errore mi è stato confermato telefonicamente dal servizio amministrativo di Noi Compriamo Auto.it. Dopo aver constatato l'assenza del pagamento previsto, il 12 marzo 2024 ho contattato l'azienda, che ha ammesso l'emissione del bonifico verso l'IBAN sbagliato e ha promesso di procedere con la necessaria rettifica. Successivamente, ho ricevuto una richiesta via email di fornire il corretto IBAN, cosa che ho fatto immediatamente attraverso una comunicazione PEC. Nonostante i ripetuti solleciti inviati sia via email che per via telefonica, non ho più ricevuto risposta né tantomeno il pagamento dovuto.

Chiuso
B. C.
30/04/2024
ING

FRODE BANCARIA BONIFICI OTTENUTI CON L'INGANNO

IL 19-04 RICEVEVO UNA TELEFONATA DAL NUMERO DELLA BANCA ING E VENIVO TRATTA IN INGANNA CIRCA BONIFICI NON AUTORIZZATI, IN REALTA' INGANNANDOMI CON SMS DI STORNO DI RAGGIRAVANO FORNENDO I CODICI PER ESEGUIRE GLI STESSI BONIFICI. LA BANCA NON VUOLE RISARCIRMI DEI 5.500,00 EURO FRODATI. HO INOLTRE RICEVUTO DOPO POCHI GG , IL 26-04, UN'ALTRA TELEFONATA SIMILE CHE HO RICONOSCIUTO COME FRODE, ANCHE PERCHE' LA MIA AREA RISERVATA ERA ANCORA BLOCCATA. ALLEGO MODULO CONTESTAZIONE INVIATO ALLA BANCA, LA DENUNCIA AI CC RISULTA TROPPO PESANTE DA ALLEGARE

Chiuso
I. D.
29/04/2024

errato rimborso per annullamento viaggio

Buongiorno-avevo sottoscritto una polizza annullamento viaggio in previsione di un viaggio in Giappone, prenotato con 6 mesi di anticipo. 2 settimane prima della partenza del viaggio -a seguito di una serie di disturbi insorti,mi sono sottoposta ad una visita cardiologica- Mi è stata richiesta una TAC coronarica, dalla quale è emerso che la coronaria sinistra era quasi chiusa, che ero ad altissimo rischio di infarto . In data 8 marzo il medico specialista e il medico di base hanno richiesto il ricovero urgente per angioplastica presso il Centro Cardiologico Monzino. Poichè non c'erano letti disponibili, sono rimasta in lista d'attesa tra le urgenze. Sono stata ricoverata a fine marzo, a viaggio già partito ( La data prevista della partenza era il 24 marzo) non appena c'è stata disponibilità di un letto. Ed è andata ancora bene, considerando i tempi della Sanità pubblica e della struttura in questione Il viaggio era ancora in corso ( prevedeva il rientro per il 10 aprile.) Nonostante le condizioni della polizza sottoscritta prevedessero che la penale rimborsata non avesse scoperto in caso di ricovero, sono stata liquidata con una trattenuta del 25% .Il liquidatore sostiene che il ricovero non è valido perchè avvenuto non contemporaneamente alla segnalazione dell'annullamento della partenza e quindi ritenendolo NON la causa di annullamento del viaggio. Contesto quanto sostiene l'assicurazione, poichè il ricovero è avvenuto appena possibile -nelle condizioni del contratto non si parla di ricovero urgente, ma semplicemente di ricovero.

Risolto
G. B.
27/04/2024

Bonifico anomalo del 18 marzo

Buonasera, Sono a segnalare che in data 18/03/2024 ho emesso un bonifico bancario che è arrivato al beneficiario decurtato dell' 11% e con causale errata (ristrutturazione). Ad oggi 27/04 Fineco ancora non ha risolto il problema.

Chiuso
K. J.
23/04/2024

Richiesta conteggio estintivo ignorata

Spett. Cofidis SA, Sono titolare del contratto di Credit Line Amazon 999101872935 Ho richiesto il conteggio estintivo per poter procedere al pagamento del debito attualmente insoluto ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Le richieste , per l’esattezza 11 richieste da fine Marzo, sono state effettuate via mail, via telefono , via social e addirittura attraverso la Kredis che gestisce il recupero del credito, ma nessuno si è degnato di darmi un riscontro. Vi ricordo che da disposizione legislativa, il conteggio dev’essere fornito entro e non oltre 10 gg dalla richiesta. Inoltre se il recupero dovesse andare in via giudiziale sarà prodotta tutta la documentazione attestante le mie ripetute richieste volte al saldo del debito, da voi ignorate. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Chiuso
F. V.
19/04/2024
Acrisure Italia S.p.A.

Mancata liquidazione pratica chiusura contratto assicurativo

Spett. Acrisure Italia, In merito alla liquidazione della pratica con del contratto num. 31026834 in seguito alla chiusura dello stesso, sono a sollecitarne la liquidazione, in quanto pratica giacente presso il vostro ufficio contabile dal 13 marzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Risolto

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