Bacheca dei reclami

Ho comprato, i primi di questo mese un biglietto aereo Ryanair. Per il bagaglio a mano ho dovuto pagare un supplemento di 35 euro. Senza dirlo Ryanair ha tolto la possibilità di portare in cabina un bagaglio delle dimensioni del bagaglio a mano, se non pagando (oltre i 35 euro) un'altro supplemento per l'imbarco prioritario. Questo non è stato detto esplicitamente per cui io non lo sapevo quando ho comprato il biglietto. Quando mi sono state chieste le informazioni sul bagaglio l'unica possibilità che mi dava era bagaglio in stiva o piccolo bagaglio in cabina. Io non sapendo di questa novità ho pensato che il mio caso fosse piccolo bagaglio in cabina. Il giorno 14 Di marzo all'imbarco (ore 545 circa, del mattino) mi dicono che avrei dovuto imbarcare il mio bagaglio in stiva prima del mio imbarco e ora per imbarcarlo all'ingresso dell'aereo avrei dovuto pagare una penale di 45 euro circa. Contesto che nessuna di queste informazioni fossero chiare quando ho aggiunto il bagaglio per 35 euro. Inoltre ho pagato la penale di 45 euro per fare una operazione semplicissima che tempo fa rayanair faceva abitualmente senza problemi all'imbarco quando c'erano troppi bagagli a mano. Oltre alla mancanza di notizie chiare al momento dell'acquisto della possibilità di portare un bagaglio delle dimensioni del bagaglio a mano contesto anche la penale per una operazione che è stata velocissima senza troppe difficoltà e che tra l'altro tempo fa Ryanair faceva abitualmente quando c'erano troppi bagagli a mano in cabina. Le cose gravi a mio avviso sono 2 la mancanza di informazioni chiare che inducono poi le persone a commettere errori e il pagamento di una penale per fare una semplicissima operazione che ryanair era già abituata a fare, come ho detto prima, quando c'erano troppi bagagli a mano in cabina. Chiedo un rimborso immediato della penale.

Buongiorno, chiedo per l’ennesima volta se per cortesia mi mandate la fattura o lo scontrino della planetaria che ho acquistato presso la vostra azienda, sto aspettando dal 24 novembre 2021, vi ho mandato varie mail ma solo promesse e niente fatti, per un eventuale garanzia non ho un documento. Spero al più presto di avere notizie su questo reclamo. Distinti saluti.

da 2 anni continuate ad aumentare il contratto senza che il mio impianto sia ai stato variato e non avvisate, voi stessi ammettete che le email di adeguamento contratto, guarda il caso, non vengono mai inviate dai vs server, e una truffa, chiedo rimborso e disdetta, fate suonare gli allarmi di notte perche voi fate le prove, non vi scusate e mi svegliate di soprassalto in piena notte, l'impianto non funziona quasi mai correttamente e ogni mese inviate il tecnico sono stufa di voi visto che non rispettate il clt, lo scorso aumento di contratto mi avevate promesso di mantenere lo stesso prezzo, ma nessuno mi ha mai risposto per email per whatapp o al telefono o per pec. il vs è un sistema collaudato per predere per i fondelli la gente Prendo atto che MAI , e questo accade per la seconda volta in due anni consecutivi, Mai mi avete avvisata di tale adeguamento ovvero aumento del canone e lo scopro solo dopo aver verificato i miei movimenti bancari. Non è possibile che riceva ogni Vs email anche di marketing e mai queste emailLa legge parla chiaro pertanto mi dovete rimborsare le somme estorte con inganno anche se di pochi euro Sono cliente da molti anni e negli ultimi anni non fate che prendermi per i fondelli costantemente e trattarmi con sufficienza e menefreghismo es e intollerabile.Lo scorso anno mi avevate promesso visto che sono cliente da quasi 10 anni, avevo un impianto a bellinzago lombardo mi, di mantenere il canone invariato visto che non mi avete mai inviato alcuna comunicazione per tale aumenti, cosa confermata anche da voi stessi perché mi avete detto che risultavano email non inviate nel Vs server, ma mai alcuno mi ha più saputo rispondere pur ammettendo che moltissimi clienti, guarda caso, lamentavano di non essere mai stati informati dell'aumento di contratto.Adesso è accaduto di nuovo e significa che voi frodate le persone e vi segnalo a chi di competenza. In fase di vendita nel 2014 mi era stato detto che tutti i dispositivi sarebbero rimasti a me visto che li ho acquistati. Attendo conferma.Chiedo un accesso agli atti e di avere copia di tutte le telefonate fatte al Vs servizio clientiVi scrivo per email in merito a questa questione da un anno e non mi rispondete mai, via whatapp idem, via telefono tergiversare e.prendete per i fondelli, vi indico di rispondere per iscritto ma vi rifiutate nonostante anche jn questo caso la legge parli chiaro, siete obbligati a rispondere per iscritto se jl cliente lo richiede espressamente, se vi chiedo di chiamare dalle 14 alle 22 mi chiamate di mattina. Se chiedo di chiamare di mattina mi chiamate di pomeriggio. Questo modus operandi e chiaro per poi poter dire che io non vi rispondo al telefono. La volta scorsa ,poco più di un mesetto fa, mi avete chiamata di mattina dal servizio di attenzione al cliente, ho fatto presente che attendevo una chiamata di pomeriggio e non di mattina ma mai alcuno mi ha più richiamato, e quando nel pomeriggio richiamo io mi dite che mi richiama la collega incaricata ma mai alcuno mi contatta.Quindi via whatsapp non risponde mai alcuno Via telefono non date mai risposte e non risolvete mai nulla Via email non rispondete Via pec non rispondete Sono stufa di voi e di questi allucinanti prese kn giro. Il web è pieno di questi feedback negativi tra cui molti clienti di altroconsumo che vorrebbero fare una class action contro di voi. Mi riservo pertanto do adire le vie legali perché avete oltrepassato ogni imite!Oltretutto una notte alle 4 mi avete fatto suonare l'allarme svegliando di soprassalto dicendomi senza manco scusarvi che l'allarme non era scattato ma stavate facendo delle prove. No ma dico siete fuori di testa?Anche in quell'occasione Mai alcuno si scuso e anzi mi trattaste pure male dicendomi che poteva capitare.no non deve capitare. Provate voi ad essere svegliati senza motivo in questo modo allucinante ed essere pure maltrattati Questa azienda ha troppi clienti e non ce la fa a stare dietro a tutti ma io vorrei un occhio di riguardo dato che io vi ho dato fiducia quando nessuno ancora vi xonosceva e ho fatto solo bella pubblicità fino a quando non avete incominciato a maltrattarmj sempre dandomi per scontata.

Buongiorno vorrei disdire abbonamento piano di assistenza numero WR10018946 che viene rinnovato tacitamente ogni anno, e non riesco a contattare questa azienda per la disdetta del mio contratto. La mail del customer service fornita servizioclienti.dgieu@domesticandgeneral.com non risulta funzionante. grazie

Buongiorno, in data 15/2 la mia compagna ha ordinato tramite ordine telefonico a nome di sua madre (Sig.ra Cabras residente in Sardegna) nr.1 apparecchio aspirapolvere Neatron (vedi fattura allegata).Successivamente, essendosi accorta della scarsa qualità del prodotto rispetto quanto reclamizzato, la Sig.ra procedeva tramite il figlio a tentare di esercitare il diritto di recesso (vedi lettera inviata insieme al pacco in data 22/2).Per tutta risposta, il corriere ha rispedito al mittente la consegna in quanto (come riportato da talloncino allegato) risultava rifiutata.In seguito a ciò, abbiamo richiesto in data 7/3, poichè l'azienda (come riportato dalle mail che vi allego) sostiene che il corriere sia passato in orario di chiusura, che provvedano loro a inviarci a questo punto un corriere per il ritiro del prodotto, oltre a provvedere successivamente al rimborso della somma spesa.L'ordine presso la ditta risulta a nome sig.ra Aurelia Cabras.

Buongiorno, mia moglie in data 7 febbraio 22 ha utilizzato il servizio a pagamento (0,50 €) per una conversione di un file da pdf a word ( n. ordine 100145039). Il sito fraudolentemente le ha fatto sottoscrivere un contratto (di cui non si è proprio accorta) per cui allo scadere delle 48 ore le è stato addebitato il canone mensile di €29,90. Mia moglie ha già inviato loro la mail di disdetta del contratto cui non sapeva di essere iscritta ed ha chiesto loro di procedere al rimborso.Inoltre ha provveduto a bloccare la carta di credito onde evitare ulteriori addebiti. Vi chiedo di procedere immediatamente al rimborso altrimenti procederò alle vie legali (oltre che a denunciarvi alla polizia Postale).

Buongiorno. Sono Gian Carlo Borellini. Residente a Reggio Emilia. Mi sono affidato a Facile Ristrutturare per interventi edilizi di casa mia. Tutto ciò la scorsa estate. Rifacimento totale del 1° bagno, parziale del 2°. Lavori anche in cucina (ho approfittato del bonus mobili per cambiarne gli elementi, elettrodomestici e impianto elettrico inclusi). E, soprattutto, la sostituzione di tutti i corpi riscaldanti con i classici termosifoni. Insomma. Una vera e propria trasformazione dell’appartamento. Infatti, le opere iniziate a luglio sono state portate a termine a ottobre (2021). Tralascio, non solo per esigenze di sintesi, ma anche per discrezione, i numerosi aneddoti capitati (per usare un eufemismo). Comunque sia. A metà gennaio 2022, segnalo, preoccupato, a Facile Ristrutturare la presenza di crepe nell’intonaco del soffitto del 1° bagno, anche se non riscontrati al momento della conclusione delle opere. Tuttavia evidenziavo che erano ben visibili. Allegavo dettagliata riproduzione fotografica e chiedevo ovviamente rapido riscontro. Il tutto tramite posta elettronica. Mi si rispondeva che la mia richiesta sarebbe stata gestita il prima possibile. Integro successivamente la segnalazione con un altro quesito. Questo dopo poco più di una settimana. E colgo l’occasione per sollecitare il riscontro. Silenzio. A febbraio, dopo 1 mese, sollecito ancora. Ricevo la seguente risposta: “Buonasera Sig. Giancarlo Borellini, ho preso in carico la Sua segnalazione ed inoltrata allo Store Manager per la definizione di quanto richiesto. Nell’attesa Le invio distinti saluti.” Tuttavia la mia iniziale richiesta volta ad eliminare quel vizio continua a non trovare risposta. Mi rivolgo pertanto, un’altra volta, all’Assistenza Clienti di Facile Ristrutturare, questa volta avvalendomi dell’assistenza di Altroconsumo.

buongiorno. il 25/01/2022 è stata emessa a mio favore una nota di credito 202230003444 di euro 29.64.è stata lavorata da voi con pratica 234150 il 8 febbraio 2022.ho comunicato come mi è stato richiesto il mio IBAN.è possibile che a quasi 2 mesi dall'emissione della nota di credito e 4 mesi (22 novembre 2021) del vostro errato addebito non sia ancora stata liquidata?

Buongiorno, in data 13/03/2022 mi è stato addebitato sulla carta di credito l'importo di € 29,99 per un abbonamento a Couch-play che non ho mai richiesto nè sottoscritto. Nè tantomeno ho fornito i dati della mia carta di credito. Chiedo pertanto l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione dell'importo di € 29,99 da voi indebitamente prelevato.Franco Comai

Da circa 15 giorni è impossibile accedere alla mia casella mail su Teletu.it. I messaggio al login è Casella di posta non presente o password errata. La password è corretta. Leggendo sulla rete, ho rilevato che questo stesso disservizio è comune a molti altri utenti. Io non sono più al momento cliente Vodafone (propietaria di Teletu), ma questo non credo autorizzi la società a bloccarmi la casella mail senza alcun tipo di preavviso. La conseguenza di questo blocco è l'impossibilità di accedere a dati per me importanti. E' impossibile accedere al loro servizio di assistenza perchè richiedono il numero cliente. Ho seguito alcuni suggerimenti presenti sulla rete ma tutto inutile.