Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono un utente di libero mail da moltissimi anni e non ho mai avuto di che lamentarmi.La mia è un utenza gratuita è vero ma non per questo i danni subiti da un black out totale sono meno gravi di chi paga per il servizio.Sono ormai trascorsi 6 giorni e non so se delle iscrizioni sono andate a buon fine, se ci sono stati problemi con dei pagamenti....ho delle situazioni lavorative da sbloccare proprio in base a delle risposte che attendo.Proprio perchè mi son trovato benissimo in tutti questi anni spero che oltre a risolvere al meglio la situazione sia previsto da parte vostra una sorta di risarcimento....perchè oggi come oggi tutto è una corsa contro il tempo e la tempestività nelle comunicazioni è fondamentale.Cordiali saluti

È già da una settimana che Libero Mail di Italiaonline non funziona, quindi non posso entrare per vedere scaricare e inviare posta, il mio è un abbonamento annuale e lo uso per lavoro, tutto ciò è inconcepibile.

da 5 giorni non riesco ad accedere al servizio mail di liberonon posso inviare posta né controllare quella in arrivo da banche assicurazioni e altre questioni di lavoro. Chiedo un ristoro per il gravissimo prolungato disservizio

Buongiorno, da domenica sera 22/01/2023 ad oggi 27/01/2023 la posta elettronica di Virgilio è fuori servizio e, nonostante le rassicurazioni dei giorni scorsi, non è stata ancora ripristinata, il disservizio mi ha completamente bloccato non potendo ricevere documenti e ricevute dalle operazioni fatte in questi ultimi giorni:- ricevute dei pagamenti e operazioni bancarie online, - ricevute dei pagamenti dei bolli auto dall’ACI, - ricette mediche provenienti dal medico di famiglia da stampare e portare in farmacia,- etc…Ritenendo che fosse una cosa di poco conto per le rassicurazioni ricevute nei miei giornalieri tentativi di collegamento, ora sono completamente bloccato e ho il timore di non poter ricevere quello che nei giorni scorsi mi è stato inviato dai vari fornitori dei servizi. In attesa di un Vs. cortese riscontro resto a disposizione.

Ill.mi ormai da 5 gg è impossibile accedere al mio servizio email sulla piattaforma libero. Oltre alle bollette impossibili da recuperare a causa del guasto. A breve devo partire e le mie prenotazioni di voli e hotel sono arrivate sulla mia casella di posta elettronica e non potendo accedere sono costretta a contattare i vari siti e fornire un email sostitutiva per i miei titoli di viaggio. Trovo vergognoso che nel 2023 , 5g /6g non si riesca ad accedere ad un servizio così semplice come le email. Costa Agata

Da Domenica 22 Gennaio sono impossibilitato a raggiungere la mail box di Libero.it.L'azienda fornisce scarne informazioni sul disservizio e non risponde alle richieste di supporto.Nella casella di posta ci sono documenti importanti che devo recuperare.

Buongiorno,la presente per segnalare che dal giorno 22.01.2023 il servizio di posta elettronico libero mail non è funzionante. Ad oggi, 27.01.2023 ore 11.15 il servizio è ancora inattivo. Chiedo un risarcimento danni per il disagio che ho ricevuto non potendo utilizzare la mia posta principale.

Da domenica sera 22/01/2023 non posso accedere al mio account Virgilio con enormi disagi, ancora oggi 27/01/2023 la casella mail è inaccessibile. È allarmante che un colosso come Italiaonline continui a mentire sulla risoluzione del problema e snervante non sapere esattamente quando potrò avere accesso alla mia casella mail.

Buongiorno,ad oggi 27 gennaio non ho ancora vista ripristinato il mio servizio mail professionale che pago, con relativa fatturazione da anni. Sto avendo non pochi disguidi ed ho perso appuntamenti e lavori. Chiedo un risarcimento danni da quantificare con il mio legale. grazie cordiali saluti

Buongiorno. Da 6 giorni non riesco ad accedere a 2 emails, che uso per Lavoro. Solo Info vaghe e reiterate da ItaliaOnline. Credo, che questo sia molto grave per un Provider di Posta Elettronica che fornisce Servizio a Milioni di Italiani, che usano il Servizio per Lavoro. Credo, che prima di qualsiasi Operazione sugli Storages di Caselle_di_posta_Elettronica, il Fornitore debba sempre fornire opportuna Informativa preventiva all' Utenza, di salvare tutto su una email alternativa e di prepararsi ad un eventuale disservizio. Cosi' si tutelano gli Utenti (che non fuggiranno, appena ripristinato il Servizio) e che non avranno gravi ripercussioni Lavorative. Visto e considerato che ItaliaOnline afferma che si tratta di una Tecnologia Nuova e di un bug del Fornitore di Servizi Esterni, ad aver causato il Problema, andava fatta Informazione preventiva. Il Fatto di non aver un Libretto_delle_Istruzioni per risolvere il problema (come afferma ItaliaOnline), conferma che e' un' Operazione effettuata per la prima volta e si sta' procedendo step-by-step, senza una procedura chiara e sperimentata. Questo assoluto disservizio, poteva essere evitato, mettendosi nei panni degli Utenti.