Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho effettuato un acquisto on line e il giorno seguente il venditore ha eseguito la spedizione con Poste Italiane utilizzando servizio denominato CRONO tramite Corriere SDA.Il pacco è partito da MADDALONI - CASERTA il 13/12 alle ore 12 e da 10 GIORNI risulta in viaggio-in transito-in lavorazione senza riuscire ad arrivare a VENEZIA.Non ho ricevuto nessun messaggio in merito ad eventuali problemi e sono rimasta in fiduciosa attesa. Ad oggi 22/12 non ho speranze di riceverlo entro Natale, vorrei tanto capire il motivo di questo tortuoso infinito percorso del mio pacco ma non riesco ad avere risposta da Poste Italiane e da Corriere SDA....mi faranno almeno il regalo di rispondere per motivare il loro disservizio?!?

Buongiorno, da 8 giorni ho la mia sim Fastweb inserita in un cellulare compatibile con il servizio di ricezione 5G (iPhone 12 Pro). Ciò nonostante, il 5G di Fastweb non è attivo, pur dichiarando e pubblicizzando Fastweb che per l'attivazione automatica del servizio è sufficiente un dispositivo compatibile con la rete 5G di Fastweb e l'inserimento della sim Fastweb con il device acceso. Si tratta con tutta evidenza di un caso di pubblicità ingannevole.

La spedizione risulta consegnata in data 19/12/2022 dal vostro magazzino di Bussolengo quando invece qui non è arrivato nessuno, e non è stata consegnata. Vorrei avere la vostra evidenza della mia firma sul device del corriere, visto che si evidenzierebbero una serie di profili di reato penali a partire dalla falsificazione della mia firma. Volevo fare notare che 1)essendo da tutt'altra parte della provincia non siamo mai stati serviti da Bussolengo che segue la zona ovest \lago , noi siamo seguiti dalla sede centrale SDA di Verona 2)La vedo difficile che il vostro corriere partendo da Bussolengo in 2 ore con tutte le altre consegne prima della nostra sia stato in grado di arrivare da noi che come detto siamo da tutt'altra parte Siccome era un pacco con dei regali di natale oltre al rimborso richiedo 100 euro di danni e comunque valuterò di avvalermi di un avvocato se dovessero evidenziarsi i reati penali di cui sopra (Firma falsificata)

Buongiorno, mi chiamo Fabio Pitassi e sono cliente Telecom Italia da almeno 40 anni.Nel 2021 ho deciso di cambiare modem e mi sono fatto installare dalla TIM un modem che avrebbe supportato in futuro la Fibra. Ho iniziato a pagare 5euro al mese per il costo di questo modem.Nel 2022 la linea Fibra è divenuta disponibile nella via dove abito a Portogruaro e ho richiesto il passaggio a tale servizio. Avendo già il modem Fibra, mi avevano confermato che il trasferimento sarebbe avvenuto totalmente gratis.Non si capisce bene il motivo per cui il tecnico che è venuto ad installarmi la Fibra, ha segnato che ho ricevuto un modem aggiuntivo, cosa assolutamente non vera. Da quel momento ho iniziato a pagare due rate da 5 euro per due modem, uno che avevo e l'altro che non avevo.Mi sono accorto di questo problema dopo un pò di mesi e ho richiesto a TIM di stornarmi il costo sostenuto per errore. TIM mi ha confermato che la richiesta era stata accettata e che avrebbero stornato le rate pagate per errore. Per mio grande stupore, invece di stornarmi le rate pagate per errore, mi hanno ADDEBITATO l'intero costo del modem, come si può vedere dalla fattura allegata.A quel punto ho richiesto di procedere immediatamente a creare una nota di credito per stornar il costo ingiustamente addebitato, oltre alle rate del modem già fatto presente in precedenza.Mi hanno confermato che le prossime fatture sarebbero state azzerate in quanto si avrebbe scalato il credito. Per mio stupore, a dicembre sono stato addebitato di altri EUR 34,90. In questa fattura vedo che l'addebito del secondo modem è stato rimosso, ma io rimango ancora in attesa di ricevere un rimborso di:- Costo modem addebitato per errore: EUR 210.00- Rate pagate per errore da April 2022 ad Settembre 22 (EUR 5 x 6 rate = EUR 30)Non voglio che il costo mi venga scalato in future fatture, ma pretendo che mi venga rimborsato l'intero costo da me pagato SENZA nessun motivo.Ho provato a contattare il servizio clienti un numero indefinito di volte, senza mai risolvere il problema, in quanto ogni operatore mi risponde in modo differenze ed inconcludente.Attendo un vostro gentile aiuto. Nel frattempo, come suggeritomi da un operatore TIM, ho disattivato la domiciliazione in banca delle bollette e non ho intenzione di procedere a nessun futuro pagamento fino a quando non mi verrà restituita la somma di EUR 240.00Questo problema si protrae da almeno 4 mesi e mi ha fatto perdere tempo che avrei potuto destinare al mio lavoro. Chiedo oltre alla somma citata sopra, anche un rimborso di EUR 250.00 per il disguido e i continui errori da parte di TIM.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo distinti saluti.Fabio Pitassi

Buongiorno, il mio reclamo è indirizzato all'azienda di telefonia ILIAD. Dopo aver effettuato il recesso dall'offerta FIBRA, per non ricevere la multa per mancata restituzione del modem, dovrei riconsegnarlo indietro. E' qui che ILIAD mi crea un disservizio, che sa tanto di truffa nei miei confronti, volendomi multare per la mancata restituzione. L'unico modo che mi danno per la restituzione del modem, è il ritiro presso il luogo dove era installato. Il discorso è che io non risiedo più nel dato luogo, e non ho la possibilità di stare fermo fuori il suddetto luogo per tutta la giornata in attesa del corriere. Ad aggiungersi a questo disservizio, c'è il fatto che il corriere per il reso è delle POSTE, la quale non risponde ovviamente alle chiamate per almeno darmi la possibilità di farmi cambiare indirizzo di reso. Ora sono costretto a pagare la multa, visto che Iliad non mi dà altre possibilità, ne mi facilita per risolvere la problematica.

Abbonamento sottoscritto a 5 euro al mese , cambiato il 24 agosto a seguito cambio iban a 10 euro al mese

In data 17/12/2022 relativamente all'utenza sopra indicata intestata al sottoscritto è stata segnalata dal sottoscritto, a mezzo il n. di assistenza 177, la totale assenza di servizio di linea telefonica ed internetdopo diverse sollecitazioni da parte del sottoscritto venivo finalmente contattato dall'assistenza tecnica che mi fissava un appuntamento per la riparazione del guasto per il giorno 20/12/2022 fascia oraria 16,30 - 18,30.già questo ritardo nella risoluzione del problema non è, a parere del sottoscritto, ammissibileil giorno 20/12/2022 alle ore 17,14 venivo contattato dal tecnico il quale candidamente mi comunicava che per un contrattempo non sarebbe venuto e che se per me andava bene sarebbe venuto il giorno dopo, proposta che il sottoscritto non accettava a causa dei propri impegni faccio presente che il sottoscritto il giorno 20/12/2022, è rimasto a casa in attesa dell'intervento malgrado numerosi impegni di lavoro.A tutt'oggi, 21/12/2022, ILIAD non ha minimamente provveduto all'intervento tecnico e pertanto permane la totale assenza di servizio di linea telefonica ed internet.Ribadisco il mio grandissimo disappunto per il totale disservizio da parte di ILIAD che, evidentemente, malgrado la strombazzante pubblicità, non è poi in grado di prestare adeguata assistenza alla clientela. Pessima pubblicità per ILIAD, senza dubbio.Resto in attesa di sapere se ILIAD ha intenzione o meno di riattivare i servizi di telefonia ed internet per l'utenza intestata al sottoscritto.

Buongiorno, ho ricevuto un aumento sul mio abbonamento Wind Tre rete fissa, di un importo di 2 € mensili, nonostante stia ancora pagando il Modem. Questo non mi da la possibilità di decidere se accettare l'aumento oppure no perchè se facessi la disdetta dovrei pagare la penale non essendo passati i mesi stabiliti dal contratto. E' possibile che l'operatore ti metta nella condizione di essere obbligato ad accettare l'aumento senza la possibilità di disdirlo evitando costi aggiuntivi? Grazie

Buongiorno in data 28 aprile 2022 ho provveduto ad inviare a mezzo pec la disdetta del mio contratto di linea fissa Vodafone a me intestato. In data 5/12 u.s. la Vodafone ha nuovamente addebitato sul mio conto indebitamente una fattura per un servizio ormai cessato da 8 mesi. Ho inviato in data 7/12 un reclamo a mezzo pec ma non ho ricevuto risposta.

Buongiorno, a suo tempo ho aderito con Windtre alla sottoscrizione del Reload plus, avendo raggiunto tutti i requisiti per sfruttare la possibilità di cambiare lo smartphone, tutti i negozi fisici a cui mi sono rivolto negano la procedura con argomenti contrastanti...