Bacheca dei reclami

Spett. Eur Car Service In data 17.02.2026 ho sottoscritto il contratto per installazione antifurto Block Shaft concordando un corrispettivo pari a € 480. Come da mail precedenti, chiedo il risarcimento danni ammontante a € 75,73 (come somma di € 38,11 per scocca inferiore dello sterzo ed € 37, 62 per scocca superiore dello sterzo) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 8 maggio ricevo una chiamata dal corriere Gofo che mi chiede se sono presente a casa poiché deve consegnarmi un pacco con 3 articoli, mi chiede anche precisazioni sull'indirizzo, mi dice tra 5 minuti arrivo, fatti trovare sul cancello, erano le 16.35. Nonostante la copiosa pioggia, vado al cancello e non vedendolo arrivare, fradicio di pioggia lo chiamo alle 1641, mi ha bloccato e il pacco risulta consegnato con 2 foto che allego, dove si notano le sue scarpe e il tappeto dell'auto. Questa è la prova di consegna. È assolutamente vergognoso il vostro modo di agire, dov'è la firma di consegna, avrei anche accettato foto del pacco con il civico in primo piano, ma certo che non era possibile, non è mai venuto.

Hello, I would like to file a formal consumer complaint regarding an unauthorized post-checkout charge processed by Starhotels Tuscany in Florence, Italy. My travel companion made the hotel reservation through Agoda, and during our stay at Starhotels Tuscany, I personally paid the city tax using my Travel Wallet card under my name on April 20. After we completed checkout on April 23 at approximately 10:50 AM, no hotel staff informed us of any room damage, maintenance issue, compensation request, or additional charge. We left the hotel under the understanding that our stay had concluded normally. However, approximately 7–8 hours after checkout, while we were in transit for our international departure, the hotel attempted to process charges to my card without any prior notice or authorization. The hotel initially attempted to charge approximately EUR 250. After the transaction failed due to insufficient balance, the hotel repeatedly attempted additional charges in different amounts, including approximately EUR 220, EUR 200, and EUR 140, before ultimately succeeding with a EUR 125 charge. I believe these repeated split-amount payment attempts are highly irregular and difficult to consider normal or transparent payment processing behavior. After discovering the charge, I contacted the hotel and was informed that the charge was allegedly related to damage to a toilet in the room. The hotel later sent photographs that allegedly showed bathroom damage. However: * the photographs did not clearly identify the room, * there was no objective proof that the bathroom belonged to the room we stayed in, * there was no evidence regarding when the damage occurred, * and there was no evidence proving that we caused the alleged damage. I subsequently requested additional evidence, including: * confirmation that the photographed bathroom was our room, * inspection records, * repair records or invoices, * maintenance documentation, * and objective evidence regarding the timing of the alleged damage. However, despite multiple requests by email, the hotel has failed to provide clear answers or sufficient supporting documentation. At no point during checkout or afterward was I properly informed of the alleged damage before the charge was processed. I was not given any opportunity to inspect the alleged damage, dispute the accusation, or consent to the additional payment. Therefore, I consider this EUR 125 charge to be an unfair and unauthorized post-checkout charge processed without proper consumer notification, sufficient evidence, or explicit consent. As the hotel has failed to objectively demonstrate responsibility for the alleged damage, I do not believe the consumer should bear this charge. I respectfully request assistance and guidance regarding possible consumer protection procedures and dispute resolution options under Italian or EU consumer protection standards. I am also currently pursuing a formal chargeback procedure with my card issuer regarding this disputed transaction. Thank you for your time and assistance. Name of the hotel: Hotel Starhotels Tuscan hotel e-mail: reservations.tuscany.fi@starhotels.it Check-in: April 20, 26, 22:15 Korean time Checkout: April 23, 26, 10:53 AM Italian time

Contesto formalmente la consegna dell'ordine n. GFIT26127063971015 La prova di consegna caricata dal corriere mostra esclusivamente il portone del palazzo e non la mia porta di casa né il punto indicato nelle istruzioni di consegna. Avevo espressamente autorizzato la consegna davanti alla porta dell'appartamento all'ultimo piano, non al portone condominiale. Le foto della prova di consegna indicano semplicemente l’etichetta di spedizione del pacco e una foto del portone di casa, che non prova la consegna del pacco, perché area accessibile a terzi, NON coincide con le istruzioni di consegna e non c’è alcuna mia firma. Non ho mai ricevuto il pacco. Chiedo rimborso o nuova spedizione.

Inaffidabilità totale e personale arrogante. Un incubo. Se cercate un'azienda seria, state alla larga da questa. Hanno dimostrato una disorganizzazione vergognosa e, cosa ancora più grave, una maleducazione inaudita.Dopo aver smarrito il mio pacco con gli addobbi per il mio matrimonio senza dire nulla, mi hanno mentito spudoratamente venerdì scorso dicendo che era stato spedito. Oggi, martedì, giorno delle mie nozze, il pacco non esiste e il servizio clienti è stato il colpo di grazia: l'operatore mi ha deriso al telefono, rispondendomi con arroganza e rifiutandosi di fornire i dati del corriere.Lavorare con questa leggerezza su eventi così importanti è da irresponsabili. Non hanno il minimo rispetto per il cliente e si permettono pure di prendere in giro chi subisce i loro errori. Un'azienda gestita da persone del genere non merita di stare sul mercato. Evitate assolutamente se non volete essere trattati a pesci in faccia nel vostro giorno più importante.

HANNO ROVINATO IL GIORNO PIU IMPORTANTE DELLA MIA VITA. UN INCUBO! INNAFIDABILI E ARROGANTI. Se cercate un'azienda seria, state alla larga da questa. Hanno dimostrato una disorganizzazione vergognosa e, cosa ancora più grave, una maleducazione inaudita. Dopo aver smarrito il mio pacco con gli addobbi per il mio matrimonio senza dire nulla, mi hanno mentito spudoratamente venerdi scorso dicendo che era stato affidato al corriere e che lunedi lo avrei ricevuto. Oggi martedi, il giorno importante per me, il pacco non esiste e il servizio clienti è stato il colpo di grazia: l'operatore mi ha deriso al telefono, rispondendo con arroganza e rifiutandosi di fornire i dati del corriere. Lavorare con questa leggerezza nel settore cosi importante è da irresponsabili. Non hanno il minimo rispetto per il cliente e si permettono pure di prendere in giro chi subisce i loro errori. Un'azienda gestita da persone del genere non meritano di stare sul mercato. Evitate assolutamente se non volete essere trattati a pesci in faccia nel vostro giorno più importante. Spero vivamente che chiude il prima possibile.

Non inserisco il numero fattura in quanto, nonostante il pagamento tramite POS, la ditta si è rifiutata di emetterla Il giorno 8/05/26 a casa di mia nonna, due idraulici di questa ditta hanno eseguito a detta loro una pulizia della linea (per lavandino otturato) aumentando il prezzo durante l’esecuzione dei lavori fino ad arrivare a 1342€ dicendole che fosse l’unico modo per procedere con i lavori senza spaccare il muro, ha pagato con il bancomat ma non è arrivata nessuna fattura, in più il lavandino a distanza di due giorni è ancora otturato. (Il lavoro è durato poco meno di un ora)

Spett. ANTONIO GUADAGNO faccio seguito alle numerose comunicazioni inviate, relativamente al lavoro da voi svolto come da fattura in oggetto. Non avendo avuto alcun riscontro, ed essendo trascorsi quasi tre mesi dalla segnalazione di infiltrazioni d'acqua dal tetto del box, nel punto dove siete intervenuti, vi INTIMO e DIFFIDO ad adempiere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile, entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, Resta inteso che, in mancanza di un riscontro che risolva il problema in maniera definitiva, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Autorizzo sin d'ora Altroconsumo a qualsiasi intervento riterrà opportuno per addivenire a una soluzione Distinti saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare la condotta gravissima e persistente dell'officina Stellantis &You di Gallarate in relazione alla gestione del mio veicolo DS7 (Targa: GB682AR ), acquistato nel 2023. DESCRIZIONE DEI FATTI: Vizio Occulto Originario: A soli 30 giorni dall'acquisto (28.000 km), il veicolo ha subito la rottura della cinghia/servizi, lasciandomi in una situazione di grave pericolo stradale. Sin da allora, ho denunciato un rumore meccanico orribile e persistente all'assetto posteriore, mai risolto in oltre due anni. Omissione Documentale Sistematica: L'officina ha trattenuto il mezzo per numerosi interventi in garanzia, rifiutandosi però sistematicamente di rilasciarmi fatture, bolle di accompagnamento o schede tecniche dettagliate dei lavori svolti. L'addetto al servizio (sig. Claudio) ha giustificato tale mancanza asserendo che la documentazione debba restare esclusivamente nel "fascicolo interno aziendale", privando il consumatore del diritto di conoscere lo stato di sicurezza e la cronologia degli interventi sul bene. Manomissione Dati (Reset Centralina): Dagli accertamenti effettuati, risulta che l'officina abbia proceduto in più occasioni al reset dei log della centralina elettronica per cancellare le segnalazioni di guasto e i parametri fuori norma, simulando una sicurezza del veicolo inesistente e occultando i vizi originari. Negligenza e Pericolo: Tale condotta mi ha costretta a trasportare quotidianamente i miei due figli minori su un'autovettura instabile e pericolosa. Inoltre, mi è stato sistematicamente negato il diritto all'auto sostitutiva gratuita per l'intera durata del calvario (oltre 2 anni e mezzo). RICHIESTE OPERATIVE: Alla luce di quanto sopra e dell'esposto già depositato presso il Comando dei Carabinieri per frode e occultamento di atti, intimo all'officina di: Consegnare entro 7 giorni lo storico integrale e analitico di ogni intervento effettuato sul veicolo dal 2023 ad oggi. Assumersi la responsabilità del mancato ripristino della conformità del bene. Fornire immediato riscontro tecnico per la riparazione definitiva a spese dell'azienda o la risoluzione del contratto. Mi riservo di agire in sede legale per il risarcimento del danno da fermo tecnico, deprezzamento del bene e per il pericolo corso. Note per gli altri utenti: Se anche voi avete subito la mancata consegna di documenti tecnici in garanzia da questa sede, contattatemi al numero 3713879443 per unirvi alla Class Action. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.