Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Ho prenotato biglietti per volo Napoli-Londra sono passati 2 mesi e non ho ricevuto i biglietti
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Consegna che non avviene
Ho acquistato due giorni fa la nuova tuta del napoli,mi dice nel sito degli ordini "affidato al corriere" senza un codice tracking senza NULLA da ieri ho mandato più di 10 email ma nessuno risponde si può sapere questo ordine quando verrà consegnato? Altrimenti fatemi il rimborso Ordine:TJPOKBRYJ
Consegna che non avviene
Ho ordinato la nuova tuta del napoli 2 giorni fa,nel servizio ordini mi dice solo "affidato al corriere" senza un codice tracking sto contattando la Ssc napoli da ieri 10 email e nessuno risponde,questa consegna quando avverrà? Un codice tracking quando lo fornirete? O mi date un rimborso o provvedete a consegnare e mandare il tracking
Richiesta non adempita di rimborso
Salve ho inoltrato una richiesta di rimborso il 27 novembre per via dell'anticipo del mio ritorno in Italia a causa di problemi a livello di igiene e organizzazione all'interno dello sharm cliff resort della quale ho le prove fotografiche che ho gia allegato nelle numerose mail a voi inviate e nella quale ho richiesto il rimborso degli 8 giorni della quale io e la mia famiglia non potremo usufruire e richiedo se possibile anche il rimborso della differenza di 270 euro che ho dovuto pagare per anticipare il mio volo che in origine ci sarebbe stato il 4 dicembre!!! Sicuramente questo ultimo punto vi risulterà sui sistemi controllando i dati inerenti al mio volo di ritorno con easyjet prenotato prima della partenza sempre tramite edreams. Ripeto sono dovuto ritornare in Italia il 27 novembre anziché il 4 dicembre!!! Il trattamento che abbiamo ricevuto è stato a dir poco vergognoso!!! Per non parlare della pulizia della camera che avveniva saltuariamente!! Dopo aver pagato non meritavo tale scempio! E non meritavo di essere abbandonato da voi ed ignorato dal ragazzo della reception che mi ha continuato a dire che per il rimborso dovevo rivolgermi a voi!!! E dopo una settimana sono stufo del vostro scarica barile voglio essere rimborsato! P.s vi allego qualche foto per farvi capire il trattamento che abbiamo ricevuto!!!! Siete da denuncia a publicizzare posti del genere
ORDINE NON CONSEGNATO
Ho effettuato un ordine per un pacco FISICO di prodotti enogastronomici - pagando anche la consegna in aggiunta al buono regalo che mi era stato donato - e non ho ricevuto i prodotti ma un cartoncino promozionale. Ho aperto un ticket senza ricevere risposta.
RISARCIMENTO
Buonasera , ho acquistato due biglietti per la data del 26/11 dei Santi Francesi presso il Teatro Carriere Carrara di Firenze . I biglietti sono stati acquistati presso un centro MediaWorld , quindi non direttamente dal sito di TicketOne . Non ricordando l' orario del concerto , il giorno stesso sono andata a ricontrollare sul sito e scopro CASUALMENTE , che il concerto era stato spostato al ViperTheatre di Firenze . Contatto l' assistenza clienti e mi viene risposto che effettivamente il concerto veniva effettuato presso la seconda destinazione . A quel punto ho chiesto informazioni , in quanto se non avessi controllato per l ' orario , sarei andata alla sede iniziale che dista circa 15 km e avrei sicuramente perso il concerto . Avviso che non avevo ricevuto nessuna mail o altro , mi rispondono che la responsabilità era mia e che spettava a me controllare che il luogo fosse quello esatto . Mi chiedo se sia normale o meno un trattamento del genere . Richiedo rimborso dei biglietti per l' importo di 80 euro . Trascorsi 10 giorni , provvederò ad attivarmi legalmente .
Sovrapprezzo
La sottoscritta Ilenia Di Pasquale richiede un rimborso per un sovrapprezzo in merito ad una prenotazione di volo con FLY-GO avvenuta in data 02/11/2024 di un volo diretto per 2 persone da aeroporto di Verona ad aeroporto di Palermo nella data che va dal 13/03/2025 al 16/03/2025. Richiedo gentilmente un rimborso della cifra di 198,32€, avendo selezionato invece, un volo con un prezzo complessivo di 145€ circa e ritrovandomi alla fine del pagamento, a doverne pagare 50 € circa, in più.
doppio addebbito tiketone
buongiorno ho aquistato stamattina un biglietto e mi avete prelevato 2 volte vorrei imediatamente i soldi che mi avete tolto in piu grazie
Pensile crollato
Buongiorno, il 24 ottobre 2024 un pensile di una cucina acquistata a luglio 2022 e installata il 9 novembre dello stesso anno ha ceduto appoggiandosi sopra il lavandino sottostante. Per pura casualità, dovuta allo spazio stretto della cucina, non ci sono state conseguenze fisiche a persone ma il lavandino si è danneggiato (anche se ancora utilizzabile), si è rotto lo scolatelo di plastica e diverse stoviglie di vetro. Un simile incidente, causato da negligenza nell'installazione, avrebbe potuto avere conseguenze ben peggiori. A fronte di ciò chiedo un rimborso di 1500 euro, pari a poco più della metà del valore di acquisto della cucina (2700 euro) e comprensivo dei danni morali e materiali subiti
Addebito senza conferma ordine
Buongiorno, ieri sera ho acquistato 3 biglietti per il concerto di Ryan Adams del 24 marzo 2025 a Milano. Fila 26 posti 22-23-24. Questi posti infatti non sono più disponibili sulla piantina del Teatro. Ho ricevuto il messaggio di addebito della mia carta di credito come da allegato, ma l’ordine si è concluso con un messaggio di errore per cui non ho ricevuto la relativa conferma né i biglietti via mail. Vorrei ricevere i biglietti o lo storno dell’importo con massima urgenza. Grazie.
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