Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voiyager SRL Sono titolare della prenotazione n.108599977 per il volo del 04/09/25 da Milano-Bergamo a Newcastle (con ritorno il 08/09/25) Con la presente segnalo che nonostante l'acquisto dei biglietti in data 22/07 ad oggi non ho ancora ricevuto conferma della prenotazione e avendo l'esigenza assoluta della conferma del volo non intendo aspettare oltre. Pertanto richiedo di ricevere la conferma entro al massimo la settimana corrente o di avere il rimborso della prenotazione in modo da poter procedere con altro acquisto. Per accredito su mio conto corrente, IBAN IT55B0100511200000000005435 intestato a Paola Collini (BNL), per la somma di 157,13€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. GO TO GATE, In data 17/05/2025 io Larosa Carmelo e mia famiglia (tre persone) abbiamo effettuato il volo aereo n° 5J5109 da Osaka (KIX) a Cebu (CEB) con la compagnia CEBU AIR. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a persona da stiva pari a 20 KG pagando il relativo importo di 73,29 € a persona, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento del check-in mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 27.000 JPY perché non risultava alla compagnia il pagamento dei bagagli. Contesto quanto sopra poiché al momento dell'acquisto del biglietto mi è stata rilasciata la fattura del pagamento del volo e dei bagagli. Con la presente richiedo pertanto il rimborso dei 27.000 JPY in valuta € pagati a Osaka, altrimenti ci avrebbero rifiutato l'imbarco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. (numero ordine: 1032-302-698, effettuato il 29/11/2024) Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 04/07/2025 ho richiesto rimborso per mancato utilizzo e/o credito residuo delle Viacard 6063.34050 (vs rif. 05242000) e 6062.52198 (vs rif. 05241987) - trattasi di 2 Viacard di taglio €50 (una col saldo intatto di € 50 mentre l'altra con credito residuo minimale in quanto utilizzata quasi per intero). Ad oggi, decorso quasi un mese, non ho avuto alcun riscontro. Chiedo un rapido aggiornamento sulla lavorazione delle richieste del 04/07 (rif. 05242000 e 05241987) e sulla potenziale tempistica di accredito tramite bonifico sull'IBAN comunicatavi nel webform di richiesta. Attendo riscontro e porgo cordiali saluti

Spett. [Fly go voyager] In data [07/05/2025] ho prenotato il volo n° [N° 108339333] da [AEROPORTO DI PARTENZA Pisa galileo galilei] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE Berlino brandeburg] per il giorno [DATA DI PARTENZA07/05/2025] con la Vostra compagnia. In data [01/05/2025] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: transazione numero 108339333

Spett. flygo, Sono titolare del biglietti per il volo del 8/09/25] da Pisa a Catania con numero prenotazione 108505246 e da Palermo a Pisa con numero prenotazione 108505231 Ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 413,03. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti aerei andata e ritorno Treviso-Malta con FlyGo il 10 luglio. A 4 giorni dalla partenza non ho ancora ricevuto i biglietti, anche se FlyGo ha già incassato il pagamento avvenuto con carta di credito. La mia transazione risulta in lavorazione. Ho inviato due mail al centro assistenza senza ottenere risposta e ho fatto decine di chiamate: o venivano immediatamente interrotte, oppure mi tenevano in linea con una voce registrata e dopo un'ora venivano interrotte. Ho contattato la compagnia aerea alla quale non risulta nessuna prenotazione. Ho già pagato tutto il resto della vacanza e quindi devo comperare altri biglietti per non rischiare di perdere tutto. Voglio chiedere il rimborso di quanto versato.

Buongiorno, in data 2 giugno u.s. ho richiesto tramite FlyGo di effettuare una prenotazione a nome Gabriella Araldi sul volo ITA AZ1637 del giorno 19 /06/2025 da Milano Linate a Bari Palese. FlyGo ha confermato la prenotazione dando indicazione del numero di riferimento 108525134. A seguito della conferma ho effettuato un bonifico relativo al prezzo del biglietto pari a 223,22 intestato a FlyGo Voya16400873 Bucuresti Romania andato a buon fine in data 4 /6/2025 da carta di credito Visa BCC intestata ad Elena Rizzi Andrea Valioni. FlyGo ha comunicato il ricevimento di detta transazione indicando il numero di riferimento in #16400873. Il giorno successivo FlyGo, mi ha comunicato , sempre con lo stesso numero di riferimento della prenotazione, di non aver potuto in realtà, portare a buon fine l'operazione e che di conseguenza avrebbe provveduto al rimborso della cifra erogata entro 30 giorni lavorativi. Alla data odierna non risulta alcun rimborso. Ho provveduto attraverso il sito di ITA ad acquistare direttamente il volo richiesto a FlyGo e il viaggio ha avuto corso con un doppio esborso. Allego: 1) la ricevuta di transazione approvata da parte di FlyGo 2) la e mail di conferma da parte di FlyGo della prenotazione effettuata 3) la e mail di FlyGo che comunica la transazione fallita e la conferma del rimborso entro 30 gg lavorativi

Buongiorno, in data 27/06/2025 ho inviato una pec per chiedere il rimborso dei danni subiti alla quale avete risposto negativamente con una pec il 25/07/2025. Nella pec di risposta affermate che non avete ricevuto "nessuna segnalazione/comunicazione della presenza dell'insidia sulla carreggiata precedente all'incidente". Fatto salva la veridicità dell'affermazione, sono non dubitabili 2 fatti: 1. che la mia costituisce indubbia segnalazione che vi fosse una insidia sul tratto autostradale. 2. che vi fosse un cantiere di manutenzione in quel tratto di autostrada. Appare del tutto evidente, se la mia richiesta fosse rimborsabile solo se fosse successiva ad una precedente segnalazione, il paradosso per il quale solo un utente che subisce un danno diverso dal primo sia nel diritto di ottenere un risarcimento. Vi chiedo pertanto di procedere con la liquidazione del danno subito per un totale di eur 240 che vi chiedo di liquidare sul mio conto corrente iban IT60R0315801600CC1010129388 entro e non oltre 30 gg dalla data odierna, diversamente sarò costretto ad adire le vie legali. Distinti saluti Tommaso Povelato

Buongiorno ho inviato una mail a ryanair in quanto mio figlio non ha potuto effettuare il volo di ritorno il giorno 28 luglio 2025. Nel viaggio di andata è stato malissimo e avevamo fatto presente la situazione alle hostess e stewart per un mal di testa fortissimo insostenibile...quando siamo arrivati a destino siamo andati da un medico che ha diagnosticato otalgia e otite bilaterale e ci ha suggerito di non effettuare il volo di rientro in aereo. per questo abbiamo effettuato il viaggio per mio figlio e per la mamma in treno per evitare complicazioni. ora vista l'impossibilità di contatto di ryanair vi prego di aiutarci nella richiesta rimborso del volo di mio figlio. PRENOTAZIONE NR JWD95F

Buon giorno ho richiesto a flygo i miei biglietti aerei che non mi sono mai stati forniti e tuttora risultano in elaborazione dopo oltre 10 giorni. Per sopperire al disagio ho dovuto acquistarli in un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti acquistati da loro