Fastweb Passaggio da Adsl a Fibra

Buonasera, da luglio OpenFiber ha installato la fibra nel mio quartiere a Genova. Scavi a parte i cui segni sono evidenti un tecnico Openfiber ha verificato che l'installazione fosse completa:  arrivo nei fondi del palazzo, cavedio scale sino alla porta di casa (quindi posssibile una configurazione FTTH). Da allora è stato un susseguirsi di rifiuti alla migrazione sino ad oggi, nelle note dell'app Fastweb si legge dal 17 settembre 2018 che stanno seguendo la mia richiesta.  Dal sito Fibermap si evince chiaramente:

Ecco lo stato dei servizi disponibili a questo indirizzo: il codice Fiber Map è c2de7c41-b082-40f2-a0ed-af7d6306d906

Vdsl= Si ,Evdsl=No, Ftth=no.

Non sono mai riuscito a conoscere il vero motivo di queste lungaggini quando altri competitors  (Vodafone ad es.)sostengono che la fibra è disponibile. In buona sostanza navigo a circa 10mb in Down e 0,2 in Up e della connessione a fibra nessuna traccia, solo rifiut.

Grazie