Disservizi di telefonia mobile: cosa fare?

Buongiorno. Sono passato a nuovo operatore da una settimana. La rete è inesistente e internet non è accessibile. Inoltre, fatto ben più grave, quando telefono vengo reindirizzato ad altre conversazioni, dopo posso ascoltare quello che dicono le altre persone. Ho paura che questa cosa accada anche a me, e che gli altri possano ascoltarmi. Come mi posso muovere? Sempre con un reclamo scritto?

Salve, la Vodafone per due giorni e mezzo ha avuto un ripetitore guasto, è lecito chiedere un rimborso per non aver potuto telefonare da mobile?

Buongiorno, sono titolare di contratto telefono fisso con opzione TIM SMART dal 24/06/2014, opzione che comprende in sintesi navigazione internet flat a 7 Mb, telefonate gratuite illimitate con scatto alla risposta 0,19 € oltre ad una SIM mobile TIM con compresi 400 minuti, 400 SMS e 2 Gb di traffico dati.
Ora in data 19 luglio 2019 senza alcun preavviso mi ritrovo senza credito sulla SIM (che di base è una ricaricabile), chiamo il 119 TIM e l'operatore mi dice che dal 19/07/2019 sulla SIM è sono state disabilitate tutte le opzioni e che per ulteriori verifiche dovevo contattare il 187 (non era un unico operatore?). Chiamo il 187, l'operatore che risponde mi assicura che l'opzione TIM SMART è attiva e che avrebbe inoltrato la segnalazione urgente per riattivarla sulla mia SIM (un paio di giorni). Intanto il credito di 5 € è stato azzerato e rimango in attesa senza opzioni per navigare e chiamare, quindi a tariffa piena.
Speriamo bene.
PS
Bollette da 47,00 € al mese pagate tutte regolari.

ho telefonia mobile wind che con il tempo è peggiorato come servizio in considerazione che all'interno del mio appartamento alcune zone non sono coperte dal segnale