Cambio piano tariffario Tiscali

Ho cambiato il piano tariffaro Tiscali (sottoscritto tramite Altroconsumo) per avere piu' dati.

Avendo cambiato poco dopo aver pagato la precedente rata mensile, Tiscali mi ha caricato la nuova rata immediatamente senza nessun conguaglio con quella precedente.

L'ho fatto presente ma loro dicono che non si puo' fare niente; dovevo fare io attenzione e attendere la fine del mese. All'atto del cambio della tariffa l'operatore pero' non mi ha assolutamente avvisato; in pratica quel mese l'ho pagato doppio.

Lo possono fare? C'e' un regolamento che lo impedisce?

Grazie