Buongiorno,

la situazione con la società che gestisce i tecnici della Telecom è assurda. Il 6 Settembre richiedo attivazione a Wind Infostrada per ADSL. Il 14 Settembre ho l'appuntamento con tecnico per attivare la linea. Al suo arrivo mi dice che la centrale che gli hanno comunicato è sbagliata. ok, la prima volta ci può stare... mi dice che segnalerà di cambiare centrale e addirittura di prodigarsi per mettere una centrale nuova per il gruppo di case di nuova costruzione. Richiedo quindi nuovo appuntamento (il sabato non si sa come mai non è più selezionabile), per venerdì 27 Settembre, fascia pomeridiana, prendo ore di ferie certo che sarà pronto per fare il lavoro (visto che il precedente avrà lasciato tutte le note), invece arriva e mi dice che hanno sbagliato centrale (la stessa dell'altra volta???). Ovviamente ero abbastanza alterato, come era possibile? Mi dice che il precedente non aveva lasciato note, nè commenti, nulla. Quindi se ne va. Chiedo se posso chiamare qualcuno, un numero, ma ovviamente mi dice che non ci sono numeri da contattare. Chiamo la Wind per sapere se posso fare qualcosa, perchè voglio evitare di prendere ulteriori ore al lavoro e avere lo stesso risultato, mi comunicano che loro non sanno nulla e che possono solo aprire segnalazione. Mi chiedo: la Wind non chiede ritorni a Telecom? Non mi contatta mai? Dal 6 Settembre neanche un messaggio per capire come mai non avevo ancora attivato la linea? Vorrei fare un reclamo, ma non tanto a Wind, quanto a Telecom, se possibile, perchè va bene tutto ma mi sento abbastanza preso in giro.

Grazie.

Saluti.

Andrea