ultimo aggiornamento: 28/04/2020

Vodafone REGALA Offerta Special 30 Giga

Buonasera a tutti,

vi segnalo il comportamento a mio parere scorretto della società Vodafone Italia S.p.A. relativamente ai fatti che vengo a descrivere qui di seguito:oggi, in data 28/04/2020, mia moglie, cliente Vodafone, ha ricevuto la telefonata da un numero sconosciuto dell’operatore “William di Vodafone” (sembrava essere italiano) il quale le comunicava che, in quanto cliente da diverso tempo, le avrebbero REGALATO la promozione Vodafone Special 30 giga. Le ha detto che se fosse stata d’accordo le avrebbe mandato il codice via SMS che mia moglie avrebbe dovuto leggergli per conferma. Specifico che l’SMS è arrivato dal consueto numero utilizzato da Vodafone per inviarle le segnalazioni. Purtroppo dopo poco si è resa conto che le erano stati scalati subito 20€ ed ha inoltre constatato che l’offerta corrispondeva ad un abbonamento da 19€/mese (NB: perchè allora le hanno scalato 20€?). Ha perciò subito ricontattato il 190 di Vodafone per lamentarsi del comportamento scorretto e l’operatrice Paola (che rispondeva dall’Albania) le ha immediatamente riattivato l’offerta originaria e restituito i 20€ scalati. Le ha detto inoltre che avrebbe segnalato la cosa al suo interno.

Volevo chiedervi se avete avuto segnalazioni simili e come mi consigliate di procedere.

Mi preoccupa principalmente il fatto che non tutti sono scrupolosi come mia moglie e di conseguenza molti avrebbero potuto cadere nell'inganno del "regalo" di Vodafone o di una società da loro incaricata.

Grazie

Buona giornata

Carmine

User name

Commenta il post

Risposte

Nessun utente ha ancora risposto