Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Ordine nr. #13452
Spett. accessoricaravan In data 04/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio e-commerce un miscelatore Reich modello "Mono Mix UT" pagando contestualmente l’importo di euro 94,80. Ad oggi non ho ancora notizie riguardo la spedizione. Più volte ho cercato di contattare il servizio clienti via mail, whatsapp e telefonicamente senza ricevere informazioni concrete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
manacata consegna
Spett. ACCESSORI CARAVAN In data23/9/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un COMPLETO LENZUOLA E DUE FEDERE pagando contestualmente l’importo di Euro 77,00 oltre a7,90 di spese di spedizione. e 9,90 piu 7,90 per il secondo ordine , a tutt'oggi non mi rispondete alle email e tanto meno al numero di telefono con whats app . attendo cortesemente una vostra giustificazione . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata spedizione
Buongiorno ho ordinato RICAMBI F45S 450 CM: TELO DI RICAMBIO VARI COLORI × 1ROYAL GREY (NUANCE GRIGIO) Ci ho mandato mail per sapere perché non è ancora stato spedito, dato che era disponibile sul vostro sito, è che secondo voi se le spedizioni non partono entro giorni, il cliente dovrebbe venire tempestivamente avvisato, che non è successo, ora chiedo la risoluzione del contratto di vendita e la restituzione di quanto da me pagato.
Mancata consegna
Buongiorno in data 7/12/2022 ho ordinato e pagato 1 Saccoletto per caravan come ordine 12573 .Dopo telefonate e wazzap di sollecito con risposte da parte di una donna sempre di continui rimandi sulla spedizione alla data data odierna 26/1/2023, anche con email di richiesta annullamento ordine e rimborso della cifra gia pagata ,non ho ottenuto nessuna risposta il telefono di contatto dell azienda risulta sempre con segreteria telefonica inserita .Sollecitiamo il rimborso integrale della cifra pagata anticipatamente !!
mancata consegna
Buongiorno ho ordinato KIT BIKE SLIDE: PORTABICI PER GARAGE SLIDE. DI FIAMMA × 1, circa un mese fa, ma non mi avete più risposto, perciò voglio annullare l'ordine e avere il rimborso, cosa che vi ho scritto più volte ma non rispondete alle mie email.
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