Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Allacciamento difettoso
Buongiorno,sono Caterina Rosa (codice utente Acque Bresciane 5315967), vi contatto nuovamente in merito ad un disservizio da voi causato:Tra aprile e maggio 2023 avete fatto dei lavori in Via Folino Cabiana (Toscolano/Maderno - BS) vicino alla mia proprietà al n. 57. Il mio contatore era all'interno del mio terreno, e nel corso di questi lavori lo avete spostato all'esterno. Il 2 agosto 2023 mi sono accorta che in seguito a questi lavori un raccordo non era stato avvitato completamente dai vostri operai, pertanto l'acqua fuoriusciva. Controllando il contatore ho avuto un consumo da aprile ad agosto di 180 metri cubi, molto superiore al mio usuale consumo, derivante dalla perdita causata da voi. Pertanto richiedo uno sgravio sulla prossima bolletta, che dovrebbe arrivare a breve e che io non pagherò finché non riceverò un vostro chiarimento in merito alla situazione.Cordiali salutiCaterina Rosa
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