amam spa

Salve, sul sito AMAM trovo le seguenti 16 Note di Credito (a mio favore quindi) mai pagate ne' compensate nelle bollette successive, per un totale di circa 1000 Euro: - 595900 fino a 595907 del 2024 (8 in totale) - 43785, 43786 del 2016 (2 in totale) - 99237 fino a 99242 del 2015 (6 in totale) Ho aperto diversi ticket per avere notizie ma la risposta e' stata sempre generica/evasiva, del tipo: - "Gentile Utente, le note di credito corrispondono alle allocative, ARERA ha disposto la restituzione scaglionata nei bimestri successivi. Distinti Saluti Distinti Saluti Dott. S...." - " ...il rimborso avviene non appena arriva l'autorizzazione a poter rimborsare..." Che praticamente non dicono nulla. Poiche' sono un utente che rispetta l'azienda e paga regolarmente le bollette, desidererei che l'azienda (che detiene il monopolio della fornitura di acqua) avesse lo stesso riguardo verso i propri clienti. Potreste quindi cortesemente darmi informazioni piu' precise in merito? Mi date conferma che posso compensare questi crediti con le bollette che mi arriveranno? Saluti

Spett. Amam SPA -Azienda Meridionale Acque Messina Salve sono Amalia Rizzotti, utenza n. 2511185 , Via Malvizzi 4,Isol. 257 , 98122 Messina , Sono titolare del contratto per uso domestico con fognatura e con depurazione sopra specificato e per la terza volta vi scrivo oltre ad essere venuta in presenza nei vs. uffici a Gennaio 2023 , per lamentare il mancato rimborso di una bolletta 2022/4 bimestre fattura n.360334 del 02/09/2022 di €. 30,87 , da me pagata erroneamente 2 volte giorno 10/10/22 . Ho aperto 2 ticket inviandovi le fotocopie dei 2 pagamenti riferiti alle stesse bollette, e corredando il tutto con il mio IBAN , dove poter accreditare la somma dovutami . Ma nonostante ciò e nonostante mi sia stato assicurato x ben 2 volte che a breve avrei ricevuto l’accredito dovuto sul mio conto, nessun rimborso mi è stato accreditato finora , nonostante siano passati ben 7 mesi dalla mia visita c/o i vs. uffici e nonostante l’apertura di 2 ticket . Pertanto Vi sollecito per la terza volta il rimborso della bolletta di cui sopra pagata 2 volte .In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Amalia Rizzotti

CONTINUATE A CONTESTARMI IL PAGAMENTO DI UNA BOLLETTA DA 49 EURO RELATIVA AL MESE DI GENNAIO 2023 DA ME PAGATA E DOCUMENTATA PIU' DI UNA VOLTA AL Vs INDIRIZZO PEC, NONOSTATE LE Vs RASSICURAZIONI , CONTINUATE AD INSISTERE NEL INVIARMI INVITI DI PAGAMENTO RELATIVI ALLA SUDDETTA FATTURA.