Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
: Reclamo per pratica commerciale scorretta e non conformità del prodotto –
Desidero richiedere il vostro intervento e supporto per una controversia aperta con il venditore online Amevista, relativa all'acquisto di un paio di occhiali da vista Miu Miu (modello MU 53WV ZVN1O1 51) comprensivo di lenti graduate fotocromatiche per un valore totale di 319,90 € (di cui 205,00 € per le sole lenti). Di seguito spiego nel dettaglio i fatti e le motivazioni della contestazione: 1. Oggetto del contratto e difformità palese In fase d'ordine sul sito di Amevista, ho selezionato ed espresso precisa scelta per la configurazione lenti "Ultra fine e leggere", pagando la relativa maggiorazione di prezzo. Nonostante questa specifica contrattuale promessa e venduta, mi sono visti recapitare occhiali con lenti estremamente spesse, pesanti, sporgenti e del tutto sproporzionate (un vero e proprio "mattone"), tali da rendere l'occhiale esteticamente inaccettabile e fisicamente inutilizzabile. 2. Negligenza e vizio di lavorazione tecnica A fronte della mia prescrizione oculistica (Occhio Destro: Sf +3.5 / Cil +3.5; Occhio Sinistro: Sf +2.5 / Cil +3), un lavoratore qualificato avrebbe dovuto adottare le dovute accortezze tecniche (scelta di indici di rifrazione elevati, geometrie asferiche e ottimizzazione dei diametri) per garantire il risultato "ultra fine e leggero" pubblicizzato e venduto. Il venditore ha invece realizzato un montaggio del tutto privo di accorgimenti, fornendo un prodotto non conforme alle caratteristiche promesse. 3. Muro del Servizio Clienti e contestazione in corso Alle mie garbate e tempestive segnalazioni, accompagnate dalle foto del prodotto e dal parere di un ottico di fiducia, Amevista si è rifiutata di offrire assistenza o soluzione, trincerandosi dietro la scusa che l'ordine è stato "lavorato come richiesto" e ignorando del tutto la mancata rispondenza alla dicitura "Ultra fine e leggere". Attualmente ho sospeso il pagamento tramite contestazione aperta su Klarna, ma il venditore continua a fare muro. Richieste al venditore tramite Altroconsumo: Chiedo il vostro supporto affinché Amevista proceda a: Rimborsare o stornare integralmente l'importo di 205,00 € relativo alle lenti non conformi (autorizzando l'eventuale reso delle sole lenti e lasciandomi la montatura che intendo riutilizzare),
: Reclamo per pratica commerciale scorretta e non conformità del prodotto –
Desidero richiedere il vostro intervento e supporto per una controversia aperta con il venditore online Amevista, relativa all'acquisto di un paio di occhiali da vista Miu Miu (modello MU 53WV ZVN1O1 51) comprensivo di lenti graduate fotocromatiche per un valore totale di 319,90 € (di cui 205,00 € per le sole lenti). Di seguito spiego nel dettaglio i fatti e le motivazioni della contestazione: 1. Oggetto del contratto e difformità palese In fase d'ordine sul sito di Amevista, ho selezionato ed espresso precisa scelta per la configurazione lenti "Ultra fine e leggere", pagando la relativa maggiorazione di prezzo. Nonostante questa specifica contrattuale promessa e venduta, mi sono visti recapitare occhiali con lenti estremamente spesse, pesanti, sporgenti e del tutto sproporzionate (un vero e proprio "mattone"), tali da rendere l'occhiale esteticamente inaccettabile e fisicamente inutilizzabile. 2. Negligenza e vizio di lavorazione tecnica A fronte della mia prescrizione oculistica (Occhio Destro: Sf +3.5 / Cil +3.5; Occhio Sinistro: Sf +2.5 / Cil +3), un lavoratore qualificato avrebbe dovuto adottare le dovute accortezze tecniche (scelta di indici di rifrazione elevati, geometrie asferiche e ottimizzazione dei diametri) per garantire il risultato "ultra fine e leggero" pubblicizzato e venduto. Il venditore ha invece realizzato un montaggio del tutto privo di accorgimenti, fornendo un prodotto non conforme alle caratteristiche promesse. 3. Muro del Servizio Clienti e contestazione in corso Alle mie garbate e tempestive segnalazioni, accompagnate dalle foto del prodotto e dal parere di un ottico di fiducia, Amevista si è rifiutata di offrire assistenza o soluzione, trincerandosi dietro la scusa che l'ordine è stato "lavorato come richiesto" e ignorando del tutto la mancata rispondenza alla dicitura "Ultra fine e leggere". Attualmente ho sospeso il pagamento tramite contestazione aperta su Klarna, ma il venditore continua a fare muro. Richieste al venditore tramite Altroconsumo: Chiedo il vostro supporto affinché Amevista proceda a: Rimborsare o stornare integralmente l'importo di 205,00 € relativo alle lenti non conformi (autorizzando l'eventuale reso delle sole lenti e lasciandomi la montatura che intendo riutilizzare),
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pedido no entregado
el pedido con numero de seguimiento 08448878032612 ha sido perdido por la empresa de trasporte y no quieren devolverme el pedido según el rastreo del paquete fue entregado el día 09/ 08/2026 en el sitio indicado de recogida pero estaba cerrado al publico. durante dos semanas he estado yendo al sitio y el paquete no estaba. ahora la empresa de trasporte dice que el paquete no existe. Compre dos pares de gafas por valor de mas de 200€
pedido no entregado
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