Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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clementoni
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Invio giochi diffettosi
Nel 2015 ho acquistato una clemstation 3.0 che dopo un'ora che era in funzione non ha più funzionato. Quindi ho scritto alla Clementoni ho inviato quella rotta e me ne hanno inviata un'altra che ha funzionato fino a qualche mese fa. Rotta anche questa l'abbiamo inviato di nuovo e neanche aperto il pacco il giocattolo non funzionava quindi ho scritto all'azienda e mi ha proposto di cambiare con un modello superiore senza pagare nulla quindi mi è stato spedito un clempad 5.0 che ha funzionato per 2 settimane e ora non funziona di nuovo e in questi giorni dovrò inviare di nuovo il clempad all'azienda.
Clemphone
Salve,ho acquistato un clemphone a novembre per il mio bambino di sei anni,ho scelto questo dispositivo poiche essendo un giocattolo,ho immaginato che potesse essere piu robusto,quindi meno delicato di un qualsiasi altro cellulare,purtroppo non è cosi,perche alla prima caduta si è filato lo schermo.il servizio clienti mi assicura che dovro pagare per la sostituzione,ma io non lo trovo giusto perche la casa costruttrice indica che puo essere usato da bambini dai 6 anni di età,per cui mi aspetto una certa resistenza agli urti o perlomeno,che venga riparato in garanzia.attendo una vostra risposta,grazie buona serata.
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