Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
attivazione contratto non richiesto
Spett. SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO, Sono titolare del contratto per CODICE CLIENTE sopra specificato. Con la presente comunico formalmente il mio reclamo per l'attivazione fraudolenta di un contratto di fornitura gas metano mai da me richiesto né autorizzato. Ho ricevuto: - Due bollette per forniture mai contrattualizzate - Una raccomandata di sollecito pagamento DICHIARO ESPRESSAMENTE: 1. Non ho mai richiesto l'attivazione di alcun contratto con la Vostra compagnia 2. Non ho mai firmato alcun documento contrattuale 3. Non ho mai fornito consenso verbale o scritto 4. Considero questa attivazione come FRAUDOLENTA CHIEDO IMMEDIATAMENTE: - Annullamento immediato del contratto - Cancellazione di tutte le fatture emesse - Conferma scritta dell'annullamento - Cessazione di ogni ulteriore comunicazione di pagamento Mi riservo di segnalare l'accaduto all'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e di presentare esposto alle autorità competenti se non riceverò riscontro entro 15 giorni lavorativi. fiducioso di un riscontro saluti Claudio Aprile
mancata attivazione e funzionamento fotovoltaico
Buongiorno. chiedo la vostra attenzione per il mio problema, in quanto non riesco ad uscirne. DOPO 22 MES dal contratto, il fotovoltaico non ' e' ancora allacciato e arrivano bollette alte, purtroppo ogni volta che si contatta l' azienda, rispondono tanti operatori differenti e spesso occupati in altre pratiche. Ho aperto svariati ticket, segnalazioni e solleciti sia a SUSTECH SPA-SOCIETA' BENEFIT, GSE E AD ARETI SPA chiamando anche due volte a settimana. .Ad oggi il fotovoltaico ancora non funziona! Addirittura mi era stato detto che funzionava e ho pagato bollette da oltre 600euro. Dopo aver avvisato la societa' GSE E SUSTECH mi invitano a spegnere, poi mancava un contatore, poi un altro..... Cosa devo fare? Potete aiutarmi? Grazie Cordiali saluti
GSE rimborso incentivo conto termico
Buongiorno, dalla settimana scorsa continuo a contattare GSE telefonicamente (068011 - 800161616) o attraverso segnalazioni dal sito GSE per sapere quando riceverò il rimborso incentivo conto termico 1.554,39 euro (come da comunicazione GSE prot. n. GSEWEB/P20250424746 del 18 giugno 2025, allegata) e ad oggi non ho ricevuto l'informazione richiesta, telefonicamente adducono diverse motivazioni: registrazione al sito, apertura segnalazione, aggiornamento dati... e attraverso le segnalazioni mi rispondono per email, dopo diversi giorni: "per ricevere assistenza su richieste specifiche, è necessario effettuare sempre l'accesso (anche con SPID) in Area Clienti prima di contattarci". Accesso che faccio regolarmente con SPID. L'ultima segnalazione è di qualche minuto fa, n. S003432605. Vi chiedo, di intervenire, se è possibile per ricevere al più presto il rimborso. Ho sostituito nel mese di febbraio l'impianto di climatizzazione invernale e ho chiesto tramite il rivenditore l'accesso all'incentivo conto termico, che è stato accolto, ma non so quando riceverò il rimborso. Cordiali saluti Angela Maria Pagano cell. 3336393422 socio Liborio Prinzi
Subentro contratto richiesto da Settembre 2024
Buonasera, la presente per invitarvi a gestire (segnalazione S002930452 ) una situazione imbarazzante che sta andando avanti da settembre 2024, una richiesta di subentro che ancora non si è concretizzata. Sono proprietario di un impianto acquisito dalla compravendita di un immobile effettuata a marzo 2024, mi sembra assurdo che ancora non si riesca a fare una voltura e il precedente proprietario percepisca ancora un compenso che non ha diritto di ricevere. Vi invito a voler risolvere la pratica nel tempo più breve possibile, dato che inviare solleciti o chiamarvi è stato inutile su tutti i punti di vista. Cordiali saluti. Alessio Mariotti
G.S.E. -Gestore Servizi Energetici : condotta ineccepibile?
https://porcilesilvano.blogspot.com/2024/07/gse-gestore-servizi-energetici-condotta.html (con aggiornamento del 02 marzo 2025 ed epilogo)
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