Classifica aziende
- Reclami totali
- 84
- Numero di reclami *
- 32
- Reclami chiusi *
- 65%
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Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
GMAIL - Spazio di archiviazione esaurito
Buongiorno, premetto che ho attivo il seguente indirizzo di posta con GMAIL: wine.vincent@gmail.com. Ieri sera 4 ottobre 2026, aprendo GMAIL e' comparsa la seguente comunicazione: Spazio di archiviazione esaurito Le email verranno interrotte il 3 novembre 2026. Allego lo screenshot di questa comunicazione. Non e' vero che lo spazio a disposizione e' esaurito perche' il 2 ottobre avevo provveduto a cancellare email,foto,video e file .zip di grandi dimensioni che hanno ridotto lo spazio di archiviazione a 11,54 GB. Nei giorni 3 e 4 ottobre non ho ricevuto email ne caricato foto o video che potessero nuovamente esaurire lo spazio a disposizione nella mia casella di posta Allego un ulteriore screenshot che attesta quanto da me dichiarato. Pertanto chiedo a GOOGLE di smetterla di inviarmi comunicazioni di SPAZIO DI ARCHIVIAZIONE ESAURITO. Vincenzo Vino.
annullamento mio account dopo 10 anni
Buonasera, nei giorni scorsi, dopo una decina d'anni di iscrizione ininterrotta, non sono più riuscito a leggere i miei vecchi messaggi e mail ricevute da voi e non sono più riuscito ad entrare nel mio account. Osservo che da tempo quindi codesto sodalizio continuava e continua a percepire le mie quote pur avendo cancellato il mio account! e senza scrivermi un solo rigo di spiegazioni! Chiesto lumi per tel cellulare non è stato possibile; chiesto ancora da telefono fisso sono riuscito a parlare con signora che, pur non manifestandomi rallegramenti nel sentirmi, mi ha invitato a registrarmi nuovamente sul sito come fossi un novellino appena arrivato. Da questa associazione così sofisticata e complessa, e anche milanese, non mi aspettavo certo questo comportamento che, per contro poi arriva a scrivere riferendosi ai vecchi iscritti: "La fedeltà di alto livello si traduce in premi di alto livello"... non trovate suoni un po' come una presa per il sedere supplementare? Ciònonostante devo riconoscere che anni fa ho avuto l'occasione di usufruire della collaborazione di un vs eccellente Avvocato, la Signora Scaffeo, che mi ha aiutato con efficienza e rapidità ed alla quale vanno sempre i miei più sentiti ringraziamenti. Buona serata e buon lavoro
Reclamo formale e richiesta revisione pratica + chiarimenti tecnici
Spett.le Google, ho acquistato un Google Pixel da due mesi. A seguito di un evento accidentale, il telaio si è piegato, ma il telefono ha continuato a funzionare regolarmente in ogni sua parte. Ho aperto una pratica di riparazione dichiarando subito il danno visibile. Inizialmente mi è stato proposto un preventivo di riparazione che ho accettato. Tuttavia, dopo l'ispezione tecnica, il dispositivo è stato classificato come “irreparabile”, offrendomi come unica soluzione la sostituzione a un costo di quasi 600 € (o la restituzione), senza la possibilità di una riparazione parziale a mio rischio né di opzioni a costo intermedio. Comprendo perfettamente che il danno sia di natura accidentale e, pertanto, non coperto da garanzia ma considero del tutto sproporzionata la soluzione proposta per un dispositivo di appena due mesi che continua a funzionare perfettamente e per il quale ero disposto a sostenere una spesa di riparazione ragionevole (tenendo conto del reale valore dei singoli componenti di ricambio per un grande produttore). Alla luce di quanto sopra chiedo: una motivazione tecnica dettagliata sul perché il danno sia stato definito “irreparabile” a fronte della piena operatività del telefono una revisione della valutazione effettuata dal centro di assistenza e/o la formulazione di una proposta di una soluzione alternativa ed equilibrata Considero questa comunicazione un reclamo formale sulla gestione della pratica e chiedo che venga registrato e gestito dal vostro team competente. Preciso che, approfondendo la questione online, ho riscontrato diversi thread/spazi di discussione in cui altri utenti lamentano criticità simili (evidenziando talvolta tempi di attesa prolungati per la gestione dei dispositivi) e una scarsa flessibilità del servizio di assistenza, spesso percepito come poco risolutivo. Sebbene nel mio caso specifico sia stata prospettata una rapida restituzione, ritengo che la totale assenza di trasparenza sulle problematiche riscontrate denoti poca chiarezza nella comunicazione. Resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti
Mancata riparazione in garanzia
Buongiorno, in data 13 Gennaio 2025 ho acquistato sul sito tecnosell.com un telefono Google Pixel 9 pro XL. Circa un mese fa sullo schermo del telefono e' apparsa una riga verticale verde fissa. Poi progressivamente sono apparse altre righe verdi e rosa. Ad oggi le righe sono 5. Leggendo in rete, sembra che questo sia un difetto comune per questo telefono. Il telefono non ha subito urti rilevanti o immersione in liquidi. Mi sono quindi rivolto all'assistenza di google che, dopo tante tediose richieste, mi ha sostanzialmente detto che non mi avrebbe riparato il telefono in garanzia in quanto non acquistato presso un rivenditore ufficiale. Dalle chat risulta che il telefono fosse destinato al mercato tedesco. Conservo buona parte delle chat con l'assistenza Google. Mi e' stato quindi detto di rivolgermi al venditore. Vorrei specificare che io non posso spedire il telefono (non posso rimanere senza telefono per giorni), vorrei una riparazione presso un centro di assistenza in giornata. Mi sono quindi rivolto al venditore, il quale mi ha risposto in sostanza di rivolgermi al produttore in quanto non posso spedire il telefono. Come posso far valere la garanzia sul prodotto?
RIMBORSO NEGATO DI 59,99€
Spett. Google play In data 17/07/2025 ho sottoscritto il contratto per GOPRO QUIK PREMIM concordando un corrispettivo pari a 59,99€. Voi di Google play continuate a rispondere con la statica risposta NON CONFORME ALLE NOSTRE NORME perché continuate a negarlo e scaricare la colpa allo sviluppatore. O mi rimborsate i soldi altrimenti ci saranno delle ripercussioni a livello legale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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