Joojea

Buongiorno. Desidero segnalare la condotta commerciale scorretta del sito di e-commerce Joojea.com. In data 22 settembre 2026 ho effettuato e saldato regolarmente un ordine sul sito Joojea.com per l'acquisto di uno smartphone, per un importo totale di 607,00 € (Ordine n. 70498). Ad oggi, a distanza di esattamente due settimane dalla conclusione del contratto e dal contestuale addebito del pagamento, segnalo: -Mancata spedizione: Non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato della spedizione, né un codice di tracciamento. -Assenza di assistenza e comunicazioni: Ho provato a contattare ripetutamente il venditore tramite i canali messi a disposizione (e-mail e solleciti online) senza ricevere alcuna risposta. -Mancata informativa sui tempi: Non sono stato informato di eventuali ritardi o dell'eventuale indisponibilità del prodotto ordinato. Chiedo il vostro intervento per: • Sollecitare l'azienda alla restituzione immediata dell'importo di 607,00 € sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto (o tramite bonifico sul mio IBAN); • Segnalare la condotta dell'operatore economico per potenziale pratica commerciale scorretta e ingannevole ai sensi del Codice del Consumo. In allegato copia della mail ricevuta attestante l’ordine effettuato.

Ho effettuato l’ordine n. 70435 il 07/09/2026 e ho pagato 117 €. Il pagamento risulta verificato, ma ad oggi l’ordine non è ancora stato spedito e non ho ricevuto alcun numero di tracking. Chiedo di procedere alla spedizione dell’ordine al più presto e di comunicarmi il numero di tracking. Qualora l’ordine non possa essere spedito, chiedo il rimborso integrale dei 117 € pagati.

URGENTE – Ordine n. 70435 Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 70435 il 07/09/2026 e il pagamento di 117 € risulta verificato. Ho già inviato diversi messaggi senza ricevere risposta. Non ho ancora ricevuto il numero di spedizione. Vi chiedo di confermarmi entro oggi lo stato dell'ordine e di comunicarmi il tracking della spedizione. Grazie.

Spett. Joojea In data 18/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 13 Pro 128gb Graphite pagando contestualmente l’importo di 409€ oltre a 8€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il prima possibile visto il carico di lavoro. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera ho prenotato e pagato il 22 Novembre 2025 per comperare un cellulare sul vostro visto. Il cellulare risulta ancora in fase di prenotazione e sebbene vi abbia inviato diverse mail di reclamo e per ottenere un rimborso, non sono più riuscito a contattare il venditore e al giorno d' oggi non ho ricevuto nessuna notizia o nessun bonifico di rimborso.