Leasys Italia s.p.a

Ho noleggiato un auto con Leasys per 24 mesi e 20.000 km Il 9 agosto sono arrivato a partire da casa e la macchina non si è accesa. È una c3 aircross elettrica. Sono venuti col carro attrezzi a ritirarla e ad oggi non è stata ancora riparata e consegnata. Questo mezzo è aziendale e per andare a lavorare ho dovuto noleggiare in altra piccola auto a benzina e spendo circa 50€ ogni tre giorni, mentre con l altra, avendo il fotovoltaico ricaricavo gratis dal sole. In più ho un canone di 600€. Sono riuscita a fermare gli addebiti del rid, della Leasys diventati insostenibili. Non posso spendere 400€ il mese di benzina, 600€ di noleggio e 400€ di rata Leasys, per una utilitaria che non mi ha garantito nemmeno la sicurezza di arrivare sul luogo di lavoro. In più non avendo né tempo né competenza ho incaricato il mio avvocato di seguire la vicenda ma, la Leasys ci ha solo presentato il contratto commerciale. Un contratto che che sembra integrato da postille online che però non sappiamo dove andare a vedere. Altra spesa è altra perdita di tempo. In più all interno dell auto abbiamo effetti personali. La macchina sembra essere a 100 di km da casa nostra in un officina che non conosciamo. Ad ogni reclamo ad ogni sollecitazione ci trattano dall alto in basso. Leasys, impresa che lavora in tutto il mondo contro una ragazza che ha un piccolo agriturismo e due figli da portare a scuola. La situazione attuale è che non ho una mia auto, pago avvocato, devo trovare macchine a noleggio libere ad un prezzo onesto e pagare persone per andarle a ritirare. In più non si trova niente di elettrico ad un prezzo giusto e pago la benzina a prezzi fuori dalle mie portate. Non riesco a lavorare, a portare i figli a scuola e perdo ogni giorno delle ore a cercare di risolvere un problema che già avevo valutato e preso delle decisioni impegnandomi a pagare un canone mensile e installando un impianto fotovoltaico per rendermi immune da aumenti illeciti di aziende distributrici a matrice privata. Già era successo nel post pandemia. Un aumento di luce e gas del 507% ha portato un danno che ancora adesso sto rateizzando. Sono passata da bollette di 1000€ a utenza a 7000€

Buongiorno mi trovo in una situazione davvero molto incresciosa con la società Leasys per un contratto a lungo termine di noleggio auto, il contratto in questione è scaduto il primo ottobre corrente anno, la società si è avvalsa di effettuare una proroga non autorizzata di 3 mesi avendo la mia vettura ostaggio dal 29 luglio per un anomalia del sistema elettrico, non risponde alle mie continue telefonate né alle mail e tantomeno alle pec….ritengo del tutto inaccettabile una situazione di questo . Non sono stata messa in condizione di effettuare la riconsegna della vettura , nonostante dal 3 settembre io stia contattando inutilmente , oltretutto al momento della perizia potrebbe contestare eventuali danni o incurie di cui non posso rispondere perché la vettura non è in mio possesso dal 29 luglio Sono veramente indignata dal modo in cui la Leasys sta gestendo tutta questa situazione, preciso che non si tratta della mia prima esperienza di noleggio, poiché ho avuto con altre società ottime esperienze in passato Mi auguro di poter risolvere al più presto e di essere contattata Rossella Poddine

Titolare di un contratto di noleggio a lungo termine per la vettura targata GG706LG avente scadenza 1/10/2026 dal 29 luglio quando la vettura è stata portata via con il carro attrezzi per un anomalia del sistema elettrico e diretta in un centro assistenza autorizzato leasys io non ho avuto alcuna notizia. Mi è stata fornita un auto sostitutiva, e nel frattempo sono stata contattata dalla società incaricata di periziare il veicolo in fase di riconsegna entro il 30 settembre ( il tutto senza nessuna comunicazione da parte di leasys) . Dal 4 settembre scrivo continuamente pec e mail al servizio clienti e reclami senza ottenere alcuna risposta chiarendo che non ho alcuna possibilità di riconsegnare il veicolo perché non è in mano mia né so dove si trova. Ho scoperto ieri entrando nell’app che a mia insaputa e senza mio consenso ( nelle pec ho inserito più volte la mia ferma posizione a voler risolvere il contratto alla naturale scadenza e chiedendo di essere messa in condizione di farlo e di restituire immediatamente la vettura sostitutiva) che il mio contratto è stato prorogato di 3 mesi cosa che assolutamente non intendo accettare ne intendo pagare alcun canone aggiuntivo. Pertanto chiedo immediata risoluzione del contratto, istruzioni per la restituzione della vettura sostitutiva e dí non rispondere di eventuali danni del mezzo che al momento da circa 3 mesi non è in mio possesso ne ho idea di dove sia. Auspico la pronta risoluzione del problema Rossella Poddine

Buongiorno, segnalo una situazione ormai urgente relativa al mio veicolo in noleggio a lungo termine con Leasys. Il 1° settembre mi sono recata presso la concessionaria per effettuare la revisione del veicolo, in scadenza il 30 settembre 2026. La revisione non ha potuto essere effettuata a causa di una problematica relativa alla documentazione del veicolo, che non risultava idonea/corrispondente a quella necessaria per completare la procedura. Mi è stato comunicato che il libretto/documento di circolazione che mi era stato consegnato non corrispondeva all’originale necessario per completare la procedura di revisione. La concessionaria ha quindi avviato immediatamente una pratica con Leasys per risolvere la problematica documentale e procedere con la ristampa del libretto. Da quel momento è trascorso un mese. Nonostante i continui solleciti effettuati sia da parte mia sia da parte della concessionaria, la situazione non è stata ancora risolta. Ho inoltre presentato un reclamo formale tramite PEC all’indirizzo ufficiale Leasys Reclami. Leasys mi ha inizialmente confermato la presa in carico della pratica, ma successivamente non ho ricevuto né una soluzione, né tempistiche concrete, né indicazioni operative. Ho chiesto più volte, per iscritto, chiarimenti specifici su come avrei dovuto comportarmi nel caso in cui la revisione non fosse stata possibile entro il 30 settembre e su come sarebbero state gestite eventuali conseguenze economiche, sanzioni o altri problemi derivanti dalla mancata revisione. Tali richieste sono rimaste senza risposta. La revisione è ora scaduta. Da oggi 1° ottobre non posso più utilizzare normalmente il veicolo, pur continuando a sostenere regolarmente il canone di noleggio. Non so inoltre per quanto tempo resterò impossibilitata a utilizzare l’auto, quando la documentazione verrà regolarizzata e quando potrò finalmente effettuare la revisione. La situazione mi sta causando un disagio concreto negli spostamenti quotidiani, oltre al fatto che continuo a pagare per un veicolo che, allo stato attuale, non posso utilizzare. Preciso che mi sono attivata con largo anticipo rispetto alla scadenza e che l’impossibilità di effettuare la revisione non deriva da una mia omissione o da un mio ritardo, bensì da una problematica relativa alla documentazione del veicolo che non ho alcuna possibilità di risolvere autonomamente. Chiedo pertanto un intervento urgente affinché Leasys: - risolva immediatamente la problematica relativa al libretto/documento di circolazione; - mi comunichi tempi certi per la risoluzione e per poter effettuare la revisione; - mi fornisca indicazioni scritte e precise su come comportarmi nel frattempo; - chiarisca come intenda gestire il periodo durante il quale continuerò a pagare il canone senza poter utilizzare il veicolo; - chiarisca come verranno gestite eventuali conseguenze economiche o sanzionatorie derivanti dal ritardo nella revisione, non imputabile alla sottoscritta; - fornisca finalmente un riscontro completo alle numerose comunicazioni e ai solleciti già inviati. Dispongo di PEC, ricevute di consegna, email, corrispondenza con la concessionaria e documentazione relativa alla presa in carico del reclamo da parte di Leasys. Considerato che la scadenza è ormai trascorsa e che il veicolo è attualmente inutilizzabile, chiedo che la situazione venga presa in carico con la massima urgenza. Documentazione allegata: Allego l’intera comunicazione intercorsa con la concessionaria relativa alla problematica riscontrata in occasione della revisione. Per quanto riguarda invece le comunicazioni PEC con Leasys, non essendo disponibili sufficienti spazi per caricare tutti i documenti, allego la prima PEC inviata e l’ultima comunicazione ricevuta. Dispongo comunque dell’intera corrispondenza PEC relativa alla vicenda, comprese tutte le successive comunicazioni e solleciti inviati, nonché le relative ricevute di accettazione e consegna, che posso fornire integralmente qualora necessario.

Buongiorno a tutti, utilizzo un'auto a noleggio a lungo termine con la compagnia Leasys S.P.A. Voglio con la presente rendere pubblica la mia esperienza con questa società che si protrae dal 2018 ad oggi . Esperienza: tutto bene fino a che la macchina non ha problemi meccanici diversi dalla normale manutenzione, poi!!! Il disastro. Servizio stradale con carro attrezzi!!! inesistente, sono stato prigioniero della situazione un pomeriggio intero, dalle 15,00 alle 19,30 e il loro carro attrezzi non l'ho ancora visto. Nel contratto ho la macchina sostitutiva, la mia è in officina da 4 gg e ci rimarrà per almeno altri otto, niente ancora sono praticamente a piedi senza risposte, senza macchina. Non rispondono mai, se miracolosamente rispondesse qualcuno hanno sempre una scusa per non risolvere. Il tutto telefonicamente registrato e a disposizione.