Bacheca dei reclami

Ho utilizzato il servizio su PDFGURU per tradurre un documento dal tedesco facendomi convincere dal loro sito di pagare la modica cifra di 0,99Euro una tantum e basta. Invece senza saperlo avevo sottoscritto un'abbonamento mensile alla cifra di 49,99 Euro mensili che mi venivano prelevati direttamente dalla mia carta di credito. Purtroppo me ne sono reso conto solamente dopo due mesi analizzando le uscite della mia carta di credito. Questo perchè loro non mandano comunicazioni tramite mail con fatture, etc. Ho provato a farmi risarcire le somme estorte tramite il loro servizio assistenza clienti, ma si sono rifiutati. Ritengo questa modo di fare scorretto e chiedo la restituzione delle somme pagate.

Good morning, I am writing in English because I want PDF Guru to understand clearly. I'm asking again the immediate deletion of all my personal data—including banking credentials—currently held on your servers, as well as the refund of the €49.99 improperly debited from my bank account. I did not sign up for any subscription contract on August 30th. On that date, I carried out a single transaction: purchasing a modified PDF on your platform for €0.99. I received an email with a link to download it, but when I spent that 0.99, there was no indication that I was signing up for a 49.99-per-month PDF service. Furthermore, I never received any email stating that I was on a 7-day trial and needed to cancel to avoid being charged 49.99 a month. No notification no comunication until September 21st, when you debited €49.99 from my account for an alleged subscription. This means the 14-day period during which I may exercise my right of withdrawal has not yet expired—a right I previously requested to exercise, but which you denied.

Buongiorno, ho effettuato un singolo acquisto presso questo esercente ma mi sono stati addebitati 49,99€ di abbonamento mensile mai richiesti. So di non essere la sola a cui è capitato.

buongiorno, ho richiesto un reclamo per quanto riguarda il vostro abbonamento. mi hanno addebitato un abbonamento di 49,99 da me non richiesto. ho già mandato una mail e l'abbonamento è stato annullato ma richiedo un rimborso

Spett. pdf guru In data 05.04.26 ho sottoscritto il contratto per una settimana di servizi concordando un corrispettivo pari a 0,99€. Purtroppo voi mi avete addebitato nella stessa data un abbonamento automatico di 49,99 € il mese successivo lo stesso. Ho fatto reclamo attraverso la pagina PayPal ma mi avete rimborsato solo un mese, spetta anche il rimborso dell’altro mese. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Modulo di Recesso Modello A: PDF Guru, email: support@pdfguru.com Oggetto: Esercizio del Diritto di Recesso Con la presente ti comunico il mio recesso dal contratto per l'acquisto del seguente servizio: Nome del Servizio: PDF Guru Data di Acquisto / Inizio Prova Gratuita: 18/09/2026 Nome e Cognome: Simone Gatti ID cliente: 89462082-92ff-49c4-b267-c18a674e49b4 Indirizzo Email: simone.tenpee@yahoo.it Metodo di Pagamento Utilizzato: Carta di credito Data della Richiesta: 25/09/2026 Vi chiedo inoltre la cortesia di volermi stornare il pagamento arrivato oggi in di 49,99e in quanto non ho sottoscritto alcun abbonamento a questa cifra, altrimenti potrei procedere per vie legali. Certo della vostra comprensione e della vostra buona fede porgo cordiali saluti.

Spett. PDF GURU In data [18/09/2026] ho sottoscritto il contratto per editing di file PDF concordando un corrispettivo pari a 0,99[€]. OGGI 25/09/2026 mi sono stati accreditati 49,99€ per un abbonamento mai concordato e sottoscritto, vi chiedo la cortesia di proceder le quanto prima al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, l'azienda PDF Guru, dopo la creazione di un pdf una volta, mi ha non so come attivato un abbonamento senza chiedermi il consenso e mi ha prelevato ben 49.99! Ora sono riuscita a disattivare l'abbonamento, ma chiedo ovviamente il rimborso di quanto indebitamente prelevato dal mio conto!

In data 17 settembre 2026 ho fatto l'accesso al sito pdfguru.com al fine di fruire di uno dei loro servizi di conversione file per un costo una tantum di euro 1,00. Per il pagamento di tale somma ho provveduto a inserire i dati della carta di debito. In fase di pagamento NON ho acconsentito/accettato alcun abbonamento con tale piattaforma, né ho ricevuto alcuna comunicazione al riguardo. Oggi, in data 24 settembre 2026, pdfguru ha addebitato sul mio conto euro 49,90 quale quota mensile di un abbonamento per i loro servizi. Alla luce di quanto precede, chiedo formalmente di provvedere, entro e non oltre 7 giorni, ad annullare qualsiasi abbonamento/sottoscrizione in essere e, di conseguenza, riconoscere, attraverso il medesimo mezzo di pagamento utilizzato, il rimborso di euro 49,90. In assenza di quanto precede, sarò costretto a tutelarmi nelle sedi opportune.

C’è poca chiarezza relativamente ai costi. Siamo al limite della correttezza. Si rischia di ritrovarsi, come nel mio caso, con un abbonamento mensile da 49,99 euro, non desiderato. Infatti credevo di aver pagato 99 centesimi per una modifica pdf e mi sono ritrovato con mesi e mesi di addebiti senza rendermene conto. Non una email, non un avviso. Quando, per caso, me ne sono reso conto ho chiesto spiegazioni e rimborso, ma per loro è tutto ok.