RideMovi

nella giornata di domenica 14 giugno 2026 ho noleggiato una bici Ridemovie a Firenze vicino alla fortezza per recarmi all'ippodromo di Visarno per un concerto. Ho pagato, come indicato nell'App, un prezzo speciale per eventi a Visarno pari a € 3,99. Ho percorso circa due chilometri o poco più dalla fortezza all'ippodromo di Visarno e lasciato in quella zona la Bici. Purtroppo mi vedo poi addebitare altri due importi nello stesso giorno senza aver noleggiato altre biciclette. in allegato lo screenshot del mio paypal ove si può vedere il corretto importo dell'unico noleggio che ho fatto pari a €3,99 e poi gli altri due rispettivamente di €15,90 e di €3,00. Dall'App Ridemovie si evince che gli ulteriori 3€ sono dovuti per "Parcheggio in zona vietata" a saperlo quali sono, dovrebbe esserci sulla bici un vademecum comportamentale ed informativo. degli altri 15,90€ addebitati non vi è spiegazione. chiedo il rimborso dell'importo prelevato impropriamente che al netto dei corretti €3,99 che devo, sono €18,90. (ID di riferimento il cod. Bici Utilizzato)

Ho usato la bici a Bologna questo pomeriggio, dopo che mi son fermato e l’ho bloccata mi arriva una notifica di 20€ con scritto “per uso improprio del veicolo”; quindi faccio il reclamo, perchè a me non sembra di averla usata impropriamente; mi accettano il reclamo, infatti nelle transazioni sull’app mi da che i 20€ sono stati rimborsati (anche se non è cosi) e qualche minuto dopo mi arriva un’ulteriore notifica di transazione autorizzata da RideMovi di 20€ Quindi richiedo il rimborso di 40€.

Buongiorno, il motivo del reclamo è una multa ingiusta. Avevo l’intenzione di utilizzare uno dei vostri mezzi (uno scooter), una volta sbloccato però, non partiva, il display era spento e il mezzo non dava segni di vita. Quindi abbiamo deciso di non ribloccarlo e utilizzarne un altro, il problema è che l’applicazione non ce lo consentiva in quanto “fuori dall’area di parcheggio”. Il punto è che non l’avevamo nemmeno spostato, e non potendolo spostare per parcheggiarlo in una zona dove era consentito, siamo stati costretti a pagare la multa. Dispongo anche di un video della situazione, disponibile su richiesta / al seguente link: https://drive.google.com/file/d/1KOs_U0WFszsgZI4_Wq0LVDG-y03mhlRH/view?usp=drivesdk

Buongiorno, ho utilizzato il servizio ridemovi.com a luglio 25 per 3 giorni a Torino. Per i restanti mesi dell’anno mi hanno addebitato 2,99€/mese senza il mio consenso e ad agosto avevo mandato mail per la chiusura di qualsiasi abbonamento o pass attivato col tacito consenso tra me e l’azienda. Ieri mi sono accorto che nei primi 3 mesi de 26 mi hanno scalato dal bancomat 14,99€/ mese in automatico senza alcun preavviso o mail. Ho mandato mail al servizio clienti dell’app e chiedo la chiusura di qualsiasi contratto in essere oltre che il riaddebito dei soldi ingiustamente scalati senza alcun preavviso. Marco Bertoni

Buonasera, ho appena pagato 50 euro di multa perche avevo intenzione di sbloccare uno dei motorini (uno di quelli stazionati a Milano Bovisa). Avevo bisogno di usarlo insieme ad un mio amico e, notato che aveva un solo casco abbiamo deciso di non utilizzarlo (bloccarlo). Solo che era impossibile: l’app ci segnalava che eravamo in una zona dove non si poteva parcheggiare. A quel punto abbiamo deciso di sportarlo fino all’area dove era permesso il parcheggio, ma non era possibile avviare il mezzo. Abbiamo provato in tutti i modi ma non si accendeva. Alla fine abbiamo quindi dovuto pagare la multa di 50 euro. Ritengo opportuno un rimborso. Grazie, buonasera.