Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Merce Ancora Non Ricevuta
Spett. Rosemar S.R.L. In data 12.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero Beko B3RCNE56 4HDXB Combinato 490 Lt. No Frost con Dispenser acqua con finitura Inox Classe E pagando contestualmente l’importo di 365,32 €. inclusi i costi di spedizioneoltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe programmata per giovedì 29.01.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti scritti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato inutilmente a contattare il servizio clienti al numero +393508516067per svariati giorni ma il telefono risulta sempre occupato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. ROSEMAR S.R.L. In data 21/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Candy da 13 kg pagando contestualmente l’importo di € 249,04 con spese di spedizione gratuite. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi avvalgo pertanto del mio diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Rosemar Boutique, In data 17/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un'asciugatrice pagando contestualmente l’importo di [euro 263,37] oltre a 0 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Non consegna della asciugatrice ordinata
Buongiorno sono Schiavo Michela ho ordinato e già pagato una asciugatrice e, nonostante ripetuti tentativi di contattarvi, non sono mai riuscita ad avere notizie dell'evasione del mio ordine
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