SATAP - AUTOSTRADA A4 TORINO-MILANO

Buon giorno, il giorno 12 gennaio ho transitato sulla A4 tra il casello di Marcallo Mesero e Milano Nord Ovest. Ho debitamente preso il biglietto di ingresso a Marcallo, ma per un mio errore ho infilato la corsia Telepass nel casello di uscita, il quale non era dotato del terminale che permetteva l'emissione di un Mancato Pagamento. L'operatore del supporto a cui ho chiesto aiuto mi ha indicato di saldare presso un Punto Blu. Purtroppo, al Punto Blu, raggiunto nello stesso giorno, mi hanno diretto verso il sito autostrade.it. Sempre lo stesso giorno, ho segnalato, tramite il form relativo, la necessitá di avere un biglietto di mancato pagamento che mi darebbe la possibilitá di conoscere l'importo da saldare e quindi di procedere con il pagamento del mio transito. In data 23 gennaio (11 giorni comodi dopo), la societá Autostrade mi ha chiesto di inoltrare la mia richiesta alla societá concessionaria competente, ovvero Satap. In data 29 gennaio, Satap mi ha informato relativamente all'importo dovuto (circa 7 euro), indicandomi di poter saldare con il form sul loro sito o mediante bonifico. In entrambe le scelte é necessario inserire il numero del Mancato Pagamento (che non ho e che era la mia richiesta iniziale). Nella loro comunicazione, tuttavia, non mi hanno indicato alcun numero di Mancato Pagamento. Ho tempestivamente segnalato la situazione come risposta della stessa mail, senza ottenere risposta. Ho ulteriormente sollecitato la mia richiesta in data 16 febbraio. Ad oggi, 20 giorni dopo l'ultima comunicazione ricevuta da Satap, non ho ancora ricevuto alcuna risposta che mi possa dare modo di saldare il mio debito. Volevo evitare di dover affrontare una mora per pagamento tardivo, vi supplico di darmi un numero di Mancato Pagamento che mi possa dare modo di saldarvi quanto dovuto. Ringrazio sentitamente, Dario

Buenos días. Solicito devolución de un pago con tarjeta de un cobro de peaje de autopista A4 a Milán. El día 12 de Mayo de 2025, viaje de Málaga (España) a Milán en avión. (Milán Malpensa). Después de la recogida de un coche de alquiler, dirigido por el GPS, entre en una de las entradas de la A4 dirección a Milán. Al entrar me encontré con una barrera y un semáforo en rojo. Estuve buscando la forma de cómo pasar la barrera pero no sé veía ninguna opción a elegir. Después de un tiempo decidí dar marcha atrás y la barrera se abrió. Pase por ella con el coche y al llegar a la salida en Milano (cálculo unos 10 a 20 Kilómetros), llegué otra vez a una barrera cerrada con semáforo rojo. Después de una larga búsqueda de aproximadamente unos 10 minutos sin tener opción de pagar con dinero en metálico porque la máquina no me admitía un billete de 20 Euros, introduje mí tarjeta de crédito por una ranura de pago. Me cobró un importé sin saber cuanto y no recibí resguardo del pago. La barrera se abrió y pude pasar con el coche. Mí sorpresa fue cuando una vez ya llegado al Hotel revisé lo que me habían cobrado desde mí tarjeta. El importé fue de 91,30 Euros a nombre de GAVIO-SATAP A4. Pienso que esté importe corresponde al trayecto completo de Turín a Milán, pero por supuesto no al trayecto por el que conduci yo, que como ya escribí cálculo que serían de 10 a 20 Kilómetros. Ademas, puesto que por todo el trayecto de autopistas a hay un control de entradas y salidas controladas por video vigilancia de cámaras, sería muy sencillo probar donde entre y salí ese día de la autopista A4. Solicito por favor, el reembolso del pago de más que se me ha cobrado. El coche de alquiler que conducía es un Ford Puma gris metalico con matrícula: GV-462GV La empresa de Rent a car se llama: Moventur. Esperando que se resuelva con éxito esta incidencia les envío mis más sinceras gracias y un cordial saludo, Ángel González Salido

Chiedo l' annullamento del mancato pagamento del pedaggio autostradale in quanto già effettuato in data 11/12/2023 alle ore 19.03. Pratica n.1600686113.

Spett. SATAP In data 23/12 ho pagato il pedaggio presso il Casello di Rondissone, l’importo è stato contabilizzato due volte poiché al primo tentativo usciva l’avviso di carta non riconosciuta. Abbiamo pertanto pagato due volte, rassicurati dall’operatore in servizio che i doppi pagamenti non venivano contabilizzati ma così non è stato. Allego ricevute dei pagamenti di €18.80 avvenuti alle ore 23.45 e 23.42. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei danni subiti, del valore di €18.80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho ricevuto la vostra richiesta di pagamento n. 4070826070 per un pedaggio non pagato sulla tratta Vasto nord - Villanova B. nel giorno 20/8/23.Vi comunico che non ho mai percorso tale tratta visto che lavoro e risiedo nelle Marche in provincia di Ancona e anche fossi stato di rientro dalle vacanze non tornerei certo in Piemonte.Si richiede l'annullamento della suddetta richiesta trattandosi di Vs palese errore.