Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Cobró indebido Peaje autopista A4
Buenos días. Solicito devolución de un pago con tarjeta de un cobro de peaje de autopista A4 a Milán. El día 12 de Mayo de 2025, viaje de Málaga (España) a Milán en avión. (Milán Malpensa). Después de la recogida de un coche de alquiler, dirigido por el GPS, entre en una de las entradas de la A4 dirección a Milán. Al entrar me encontré con una barrera y un semáforo en rojo. Estuve buscando la forma de cómo pasar la barrera pero no sé veía ninguna opción a elegir. Después de un tiempo decidí dar marcha atrás y la barrera se abrió. Pase por ella con el coche y al llegar a la salida en Milano (cálculo unos 10 a 20 Kilómetros), llegué otra vez a una barrera cerrada con semáforo rojo. Después de una larga búsqueda de aproximadamente unos 10 minutos sin tener opción de pagar con dinero en metálico porque la máquina no me admitía un billete de 20 Euros, introduje mí tarjeta de crédito por una ranura de pago. Me cobró un importé sin saber cuanto y no recibí resguardo del pago. La barrera se abrió y pude pasar con el coche. Mí sorpresa fue cuando una vez ya llegado al Hotel revisé lo que me habían cobrado desde mí tarjeta. El importé fue de 91,30 Euros a nombre de GAVIO-SATAP A4. Pienso que esté importe corresponde al trayecto completo de Turín a Milán, pero por supuesto no al trayecto por el que conduci yo, que como ya escribí cálculo que serían de 10 a 20 Kilómetros. Ademas, puesto que por todo el trayecto de autopistas a hay un control de entradas y salidas controladas por video vigilancia de cámaras, sería muy sencillo probar donde entre y salí ese día de la autopista A4. Solicito por favor, el reembolso del pago de más que se me ha cobrado. El coche de alquiler que conducía es un Ford Puma gris metalico con matrícula: GV-462GV La empresa de Rent a car se llama: Moventur. Esperando que se resuelva con éxito esta incidencia les envío mis más sinceras gracias y un cordial saludo, Ángel González Salido
Mancato pagamento pedaggio autostradale
Chiedo l' annullamento del mancato pagamento del pedaggio autostradale in quanto già effettuato in data 11/12/2023 alle ore 19.03. Pratica n.1600686113.
Doppio pagamento
Spett. SATAP In data 23/12 ho pagato il pedaggio presso il Casello di Rondissone, l’importo è stato contabilizzato due volte poiché al primo tentativo usciva l’avviso di carta non riconosciuta. Abbiamo pertanto pagato due volte, rassicurati dall’operatore in servizio che i doppi pagamenti non venivano contabilizzati ma così non è stato. Allego ricevute dei pagamenti di €18.80 avvenuti alle ore 23.45 e 23.42. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei danni subiti, del valore di €18.80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Pagamento pedaggio autostradale non dovuto
Salve, ho ricevuto la vostra richiesta di pagamento n. 4070826070 per un pedaggio non pagato sulla tratta Vasto nord - Villanova B. nel giorno 20/8/23.Vi comunico che non ho mai percorso tale tratta visto che lavoro e risiedo nelle Marche in provincia di Ancona e anche fossi stato di rientro dalle vacanze non tornerei certo in Piemonte.Si richiede l'annullamento della suddetta richiesta trattandosi di Vs palese errore.
Mancato pagamento pedaggio autostradale
Buongiorno mi è stato notificato oggi in data 22/08/2023 un mancato pagamento del pedaggio autostradale del 9/07/2019 della cifra di 112,31. Io ho il telepass pertanto se la sbarra si alza non ho percezione che mi abbia rilevata o meno e comunque dopo 4 anni sinceramente non ricordo bene tutto quello che ho fatto. Non mi è mai stato notificato nulla altrimenti lo avrei saldato subito. Chiedo pertanto la possibilità di saldare solo l’importo senza gli oneri e le spese varie. Grazie
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