LENTI NON A NORMA

Buongiorno,ho acquistato nuove lenti da occhiali 24,non vanno bene perchè la centratura è errata, sono stato da un ottico per far verificare la centratura, ma l'ottico mi ha confermato che mancano i marcatori, tipici delle lenti progressive, per cui era impossibile valutarne le centrature.Sulla dichiarazione di conformità, mancano l’azienda che le produce e l’indirizzo dove sono state fabbricate,mancano i termini di garanzia sia sulle lenti. Ho già contattato l'azienda ma mi ha risposto che servono 60 giorni per ottenere il rimborso, sono troppi per me.

Ciao Ufficiolegale,Ti ringraziamo per averci contattato e ti informiamo che la tua richiesta 1573388 è stata presa in carico e che il nostro Team ti contatterà a breve.Per aggiungere ulteriori richieste, ti invitiamo a rispondere a questa mailTeam occhiali24.it[M7L5VZ-RWPVY]

La sua richiesta (1573388) é stata aggiornata.Per aggiungere ulteriori commenti la invito a rispondere a questa mail.Qua di seguito la sua richiesta:[s:supervista.zendesk.com/systemhotos/360415550978rofile_image_381855874357_2188765.png]Monia Vassalli (SuperVista AG)27 set 2022, 12:21 CESTBuongiorno Franco.Abbiamo inoltrato all'ufficio competente la sua richiesta di rimborso.E' stata presa in carico dall'ufficio competente e verrà ricontattato sui dettagli del rimborso appena possibile.Auguro buona giornata.CORDIALI SALUTI/BEST REGARDSMonia VassalliOCCHIALI24. BY SUPERVISTA AG[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale27 set 2022, 11:35 CEST[M7L5VZ-RWPVY]

Ma sono gi&#224 tanti giorni, che aspetto di essere contattato

Ciao Ufficiolegale,Ti ringraziamo per averci contattato e ti informiamo che la tua richiesta 1573705 è stata presa in carico e che il nostro Team ti contatterà a breve.Per aggiungere ulteriori richieste, ti invitiamo a rispondere a questa mailTeam occhiali24.it[8D0Q9M-X9PZO]