In data 28/8/2025 è stata smarrita la mia valigia durante un volo Roma Fiumicino/Malaga.
Ci sono voluti quasi due mesi per farmi approvare un rimborso simbolico di 456,98€.
In data 27/10/2025 mi viene detto che il pagamento è stato effettuato. Ad oggi, 13/11/2025 non solo non ho ricevuto nulla ma, ogni volta che mi sonomes so in contatto con la compagnia aerea, il mio caso è stato riaperto e chiuso senza dire nulla in giornata, come se tutto fosse risolto.
I dati del mio reclamo con la compagnia è:
CASE UID: f3744806 – PNR: LKK78J
Ho chiesto più volte i dati del bonifico effettuato o qualsiasi riscontro ma niente, io i soldi non li ho mai ricevuti.
Ritengo che la compagnia sia completamente inaffidabile ed inefficiente in questo caso.
Vi chiedo cortesemente di procedere al pagamento.
Juan Sanchez
