Spett. [RYANAIR]
In data [24/03/2025] ho effettuato il volo aereo n° [FR134] da [BERLINO - BER] a [ROMA - FCO con la Vostra compagnia.
In aeroporto, al momento [dell’imbarco] mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [120€] perché [LA DIMENSIONE DEL BAGAGLIO MIO E DI MIO PADRE ERA SUPERIORE AL MASSIMO CONSENTITO]. Contesto quanto sopra poiché [LA DECISIONE E' DEL TUTTO ARBITRARIA IN QUANTO LO ZAINO ALLA MINIMA PRESSIONE RIENTRAVA NELLE DIMENSIONI MINIME ED INOLTRE SIAMO STATI OBBLIGATI A PAGARE 120€ IN QUANTO L'HOSTESS DI TERRA CI HA COMUNICATO CHE NON CI AVREBBE CONSENTITO DI PARTIRE, INCLUDENDO NEL DIVIETO ANCHE MIA MADRE E MIA SORELLA ESTRANEE ALLE QUALI NON E' STATO CONTESTATO NESSUN BAGAGLIO OVERSIZE]
Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 120[€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Copia della conferma di prenotazione
Copia della ricevuta di pagamento
