Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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F. G.
04/11/2024

Parkdepot Carrefour c.so Turati 75 Torino

Spett.le Parkdepot Ricevo in data odierna una Vs cortese richiesta di risarcimento per violazione condizioni di parcheggio in data 12 ottobre 2024: reclamo per penale contrattuale rif. 001 384 007 474 Con la presente Vi informo che, dopo aver effettuato la spesa settimanale (ore 16 circa) e pronta per avviare il veicolo mi sono accorta che lo stesso non si metteva in moto, per un problema alla batteria . Ho chiamato l’assistenza stradale, avendo copertura assicurativa, e ho posizionato un biglietto di “vettura guasta” sul cruscotto. Dopo l’arrivo dell’elettrauto (ore 17:45 circa) questi dopo una verifica faceva ripartire l’ auto con i cavi elettrici. Risolto il problema ho lasciato il parcheggio. Ci tengo a precisare che se nel momento del mio ingresso nel parcheggio avessi notato una sbarra elettrica munita di segnali luminosi, se varcando l’ingresso mi fosse stato consegnato un ticket cartaceo con su scritta l’ora di arrivo e ben evidenziato l’obbligo a lasciare il parcheggio entro i 120 minuti mi sarei fatta aiutare a spingere a mano l’auto al di fuori del parcheggio stesso. Vi confermo che i cartelli su sfondo blu sono praticamente illeggibili dall’auto, non sono illuminati, non sono ben posizionati e non riportano il CF/PI della Vs società pertanto io non ho sottoscritto alcun contratto con la Vs. società. Credo che a breve la società Carrefour, di cui sono da tempo cliente, si accorgerà che questi atteggiamenti vessatori non vengono recepiti come attenzione al cliente. Distinti Saluti

Risolto
A. G.
30/10/2024

Parkdepot: reclamo per penale contrattuale

Il giorno 16/10 ho ricevuto da Parkdepot una lettera dove mi viene richiesto il pagamento di 40,00€ per aver violato i termini contrattuali con il loro servizio dopo aver parcheggiato in Via Fagnano Olona (ang, Via Bellaria, 2, 21052 Busto Arsizio VA). In nessun luogo presente presso questo luogo di parcheggio sono presenti le clausole contrattuali e quali siano le procedure di accettazione delle stesse. Inoltre nella stessa lettera mi viene notificato, e cito: "Desideriamo sottolineare che con la ricezione di questa lettera, i Suoi pagamenti verranno considerati arretrati e quindi Le verranno addebitate eventuali spese di sollecito (per inadempimento del debitore)." aprendo quindi già la pratica di mora e chiedendomi quindi un esborso economico maggiore rispetto ai 40,00€ richiesti in questa lettera e il tutto senza presentare o indicare eventuali metodi di pagamento immediato per non incorrere nel procedimento di mora. Inoltre il corrispettivo richiesto di €40,00 per aver sostato nell'area di parcheggio per un tempo superiore a 45 minuti potrebbe venir considerata una richiesta non adeguata al servizio offerto. Tengo a precisare che il parcheggio dove tutto ciò è successo non presenta alcun tipo di regolamentazione stradale (quale segnaletica orizzontale e verticale), nessuna presenza di strisce di parcheggio o altra segnaletica che esponga che quell'area di parcheggio è un'area privata, fatto salvo per dei cartelli stampati in modo domestico su carta e inseriti in cartellette trasparenti e poi attaccate con nastro adesivo sui pali della luca. Tengo a precisare inoltre che ho sostato presso questo parcheggio in un orario in cui tutti gli esercizi commerciali lì presenti erano chiusi e che nel parcheggio su nessuna segnaletica è presente l'orario in cui questo presunto servizio è in vigore. Richiedo quindi l'archiviazione della pratica da parte di Parkdepot.

Chiuso
A. D.
30/10/2024

Multa Parcheggio

Ho ricevuto una multa da un’ azienda che dire sospetta è poco per aver parcheggiato al natura si di Busto Arsizio in via Belleria 2. Tale parcheggio a quanto pare fino a 45 minuti prevede la sosta gratuita, dai 45 minuti in poi 40€!!!! Ho parcheggiato lì per caso per due sere in un orario in cui tra l’altro il negozio era chiuso quindi per altro non arrecando danno a nessuno .. sui cartelli esposti non era neanche indicato che tale servizio fosse attivo 24/24h e non essendoci sbarre ho dedotto che fosse attivo solo in orario di apertura del negozio.. ma andiamo avanti.. recentemente mi arriva una lettera per posta e non come raccomandata dove mi viene chiesto di pagare questi 40€ (senza nemmeno la possibilità di pagare in posta ma solo online tramite bonifico) in primo luogo da quando le multe ora si mandano per posta? e in secondo luogo un privato non può arrogarsi il diritto di fare multe, questo da che mondo è mondo spetta alle autorità competenti.. per cercare di camuffare una cosa che non potrebbero fare loro la chiamano “violazione contrattuale”, facendo riferimento a un contratto che non mi è stato mai fatto visionare, ma che io avrei sottoscritto semplicemente accedendo al parcheggio. Chiedo pertanto che vengano annullate tali pratiche!

Chiuso
v. c.
27/10/2024

reclamo parcheggio conad imperia

buongiorno ho ricevuto un plico di n. 4 lettere da PARKDEPOT per 4 violazioni inerenti il parcheggio del supermercato Conad di Via Airenti di Imperia. violazione del 9/10/2024 targa veicolo FL194HS violazione del 10/10/2024 targa veicolo FL194HS violazione del 11/10/2024 targa veicolo FL194HS violazione del 14 /10/2024 targa veicolo FL194HS TOTALE 160 EURO!!!!!! Premesso che sono un pensionato che lascia da sempre la propria auto nel parcheggio del Supermercato,poi vado a camminare (sono cardiopatico) e quando ritorno entro in Conad mi compro da mangiare e vado a casa. Vorrei ricordare ai proprietari dell'area in oggetto che vi è un cartellone all'ingresso del parcheggio che recita:" PARCHEGGIO RISERVATO AI CLIENTI DEL SUPERMERCATO". Ammesso e non concesso che il parcheggio sia di proprietà privata,gli avventori dell'area dovevano comunque essere avvisati che da tale data sarebbe stato attivo il sistema (truffaldino) di videosorveglianza installato , cosa che non è avvenuta. Tengo a precisare che io lascio al Supermercato almeno 800 euro al mese di spesa.Ovviamente questo problema ricadrà senza ombra di dubbio su Conad che permette tutto questo in quanto non voglio essere un "sorvegliato speciale" ,quindi i miei soldi li andrò a spendere altrove come faranno altri clienti della struttura. "RECLAMO PER PENALE CONTRATTUALE" Questa è la frase che recitano le lettere inviate da Parkdepot ma io non ho mai sottoscritto nessun contratto con detta società ne verbale ne tanto meno scritto. Pertanto chiedo che vengano IMMEDIATAMENTE revocati i verbali in oggetto riservandomi di procedere per vie legali per violazione della privacy in quando videosorvegliato senza nessuna mia autorizzazione. Vincenzo Callari

In lavorazione
F. F.
21/10/2024

VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO

Parkdepot ci ha inviato una seconda violazione delle condizioni di parcheggio in data 27/09/2024 con numero di targa ER595KV presso via XII Maggio 1944 16, 65023 Città Sant'Angelo. Autoveicolo con targa non di nostra proprietà e a noi sconosciuta.

Chiuso
F. F.
21/10/2024

VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO

Buongiorno, ci viene contestata una violazione delle condizioni di parcheggio in data 27/09/2024 su targa DX169RD in via XXII Maggio 1944 16, 65013 Città Sant'Angelo. Infrazione su autovettura con targa mai avuta di nostra proprietà e a noi sconosciuta.

Chiuso
R. G.
15/10/2024

Parcheggio conad imperia via silenti 5

Buongiorno...mi ritrovo con una multa di 40 euro in data 28.09.2024 per aver superato di 32 minuti il parcheggio della conad in via airenti 5 imperia. Premetto che non sapevo di questo sistema...e per 32 minuti in più mi ritrovo 40 euro da pagare(una ladrata) contesto in quanto non sapevo e trovo esagerata la richiesta da parte di questo ente. Spero di aver riscontro da parte vostra a tutela del cittadino o se mi sapreste indicare se è meglio recarmi personalmente alla federconsumatori Grazie

Chiuso
G. C.
14/10/2024

Sanzione Parkdepot

Salve, mi e arrivata una sanzione da €40,00 causale pagamento: 002-999-000-597 - EX555ZW Vorrei che la società annullasse la sanzione, vista la mia buona fede di non aver osservato bene le condizioni e regole del parcheggio, purtroppo i tempi per aver fatto la spesa al supermercato conad si sono allungati, inoltre si tratta di 28 minuti in piu. Inoltre non ho fatto caso alle telecamere e l'avviso di essere registrato, come si evince dal documento della sanzione.

Chiuso
S. C.
09/10/2024

Pratica commerciale scorretta

Ho ricevuto un'ingiunzione di pagamento di 40€ per aver sostato oltre i 90 minuti gratuiti consentiti presso il parcheggio adiacente al Carrefour di via Recchi a Como Rilevo che: 1. L'accesso al parcheggio non ha sbarre né biglietteria automatica 2. Il cartello presso l'ingresso non è rivolto verso il parcheggio ma è verso la vetrina del supermercato (forse vandalizzato e mai ripristinato - v. foto) 3. Dalle immagini non è possibile determinare chi fosse il conducente 4. Non mi è stata fornita prova che l'auto non sia uscita e poi rientrata 5. I cartelli non riportano i dati societari dell'azienda (denominazione, codice fiscale, indirizzo) 6. I carelli citano genericamente "l'informativa sulla protezione dei dati" e le "condizioni contrattuali" ma non presentano nessun link a tali condizioni 7. Ritengo in ogni caso che sia una pratica commerciale scorretta che ha come modello di business la riscossione di penali Non ritengo ricevibile che mi venga contestato un contratto che non ho esplicitamente sottoscritto

Risolto
A. D.
08/10/2024

Reclamo Park Depot

Buongiorno, ho ricevuto un'ingiunzione di pagamento da parte vostra tramite posta ordinaria relativa al giorno 05/08/2024 alle ore 20.49, del supermercato Carrefour di sesto san Giovanni, via Picardi 5 20099. Siamo già al terzo sollecito che mi mandate a quanto pare, cosa che non sapevo dato che da mesi non risiedo più a quell'indirizzo a cui state mandando i reclami. Il problema principale è che mi chiedete 40 euro per aver superato il limite di sosta. Numero 1 era sera e vedere dei cartelli blu scuro con scritte bianche piccolissime è un'impresa... Numero 2 non ci sono barre nel parcheggio che determinano entrata e uscita. Numero 3 mi avete multato a esercizio chiuso, perché il supermercato era chiuso. Vi chiedo cortesemente che rivediate questa multa o quantomeno uno sconto, perché non esiste che io paghi una multa durante la chiusura del supermercato. Altrimenti andrò per vie legali. Grazie

Chiuso

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