Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 37,03. A causa della mancata disponibilità degli stessi, a distanza di qualche giorno, l'ordine è stato annullato. Il rimborso sarebbe dovuto arrivare dopo 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Ad oggi, dopo quasi due mesi, non ho ricevuto nessun rimborso e tantomeno risposta alle svariate e-mail inviate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in allegato la foto della mail ricevuta per l’ordine fatto in data 1/06/25 e ritirato in data 09/06/25. Ad oggi nn ho ricevuto nessun rimborso. Cordialmente Fabrizio Carboni

Buongiorno in data 28 Giugno 2025 ho effettuato un acquisto sul sito Farmae. Circa una settimana dopo quando l'ordine era già partito mi hanno informato che avrebbero spedito solamente uno dei 2 prodotti da me ordinati perché non avevano disponibilità dell'altro prodotto. Nella stessa comunicazione hanno anche detto che avrei ricevuto un rimborso quanto prima del prodotto mancante da versare sullo stesso metodo di pagamento che ho utilizzato per l'acquisto. Inutile dirvi che ad oggi,12 Luglio 2025 nessuno ancora si è fatto vivo nonostante le mie ripetute mail inviate al loro servizio clienti...insomma sono spariti senza rimborsare proprio nulla.

Spett. Farmaè In data 12/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 62,91 €. In data 18/06/2025 mi avete comunicato via mail che il mio ordine non veniva evaso per mancanza di disponibilità della merce. Ho inviato una comunicazione via mail a info@farmaè.it in data 07/07/2025 per avere informazioni sul rimborso non ancora effettuato a cui non avete dato nessuna risposta. Ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato tramite carta di credito pari a 62,91€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno dopo tantissimi tentativi di contattare Farmae ; nessuno ha risposto . Mi e arrivata email loro per farmi sapere del rimborso di prodotti mai arrivati ma non lo hanno mai rimborsato sono SPARITI NESSUNO HA MAI RISPOSTO., COME SI FA A DENUNCIARLI? MI AIUTATE? GRAZIE MIRACOLO SIMONA

Buongiorno in data 1/6/25 ho effettuato un ordine da Farmae’ online per un totale di euro 84,35. In data 5/6/25 mi è arrivata una mail in cui mi comunicano che alcuni prodotti non sono disponibili e quindi riceverò il rimborso di 59,7 euro entro 14 gg lavorativi . Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Se entro 15 giorni da questo reclamo non sarà effettuato il rimborso procederò per vie legali.

Buongiorno, Ho effettuato a maggio un ordine on line sul sito Farmaė. Mi è stato poi inviato una mail con la quale mi comunicavano che per problemi di approvvigionamento era impossibilitati ad inviarmi la merce da me ordinata e che mi avrebbero rimborsato entro 14 giorni lavorativi. La mail l'8 maggio e ad oggi dopo 2 mesi e 4 solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso e nemmeno riscontro ai miei solleciti. Grazie R.

, Acquisto prodotti on line da Farmae'. Segnalo il mancato rimborso per il mio ultimo ordine numero 1018466648, causa assenza prodotti da magazzino. Ho già compilato il format richiesto per due volte ma non ho ricevuto risposta...ne via mail e non c'è possibilità di avere un contatto telefonico con l'azienda.

Buongiorno a seguito della vs. seguente comunicazione "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018739540 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 4pz. - BioNike Triderm Detergente Corpo Capelli 400ml Cordiali Saluti da Farmaè " avvenuta in data 03/07/2025 e del mio successivo sollecito al rimborso tramite il vs. form , con la presente sono a richiedere l'immediato rimborso della cifra relativa all'ordine 1018739540 del 29/06/2025 dell'import di € 36,67. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. F R

Spett. Farmae' In data 4 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Kijimea k 53 advance pagando contestualmente l’importo di .euro 26.60 oltre ad altri prodotti regolarmente consegnati. Alla consegna dell'ordine n. 1018175065 verificavo che tale prodotto era mancante. Successivamente provvedevate ad inviarmi una mail in cui veniva comunicato che avreste provveduto al relativo rimborso entro 14 gg. Ad oggi tale cifra non risulta accreditata. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, tenuto eventualmente conto dello sconto applicato sul totale dell'ordine ( 6 euro su 65.90). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti. Monica Farinelli Genova C.f. Frnmnc62h67d969k