Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto che mi venisse rimborsato il valore dei farmaci pagati ma non presenti nel pacco consegnatomi, per un valore di € 45,99. L'ordine è quello su citato: 1018165978 del 3 aprile 2025. Prima di procedere al presente reclamo ho inviato una decina di comunicazioni a Farmaè senza che mi venisse mai risposto.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n° 1017942679 in data 3 marzo e ho e pagato con carta per un totale di € 187,97 (14 articoli). Il 7 marzo l'ordine mi è stato consegnato e mi sono accorta della mancanza di due prodotti. Li ho contattati subito tramite form online e mi hanno comunicato che entro 14 giorni mi avrebbero rimborsato i due prodotti e hanno emesso la fattura (n°200530) di € 167,04. (Devo quindi avere un rimborso di € 20,93). Ad oggi 30/04/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Sperando nella buona fede, in data 14 aprile ho effettuato un altro ordine, n° 1018255588, di € 123,47. Il 17 aprile ho ricevuto la mail di spedizione dell'ordine, che è stato consegnato in data 18 aprile. Mi hanno informata subito di alcuni prodotti mancanti e anche qui mi hanno riferito che entro 14 giorni mi avrebbero rimborsato. In questo caso la fattura (n° 306257) è di € 22,77 (Devo quindi avere un rimborso di € 100,70). Ho scritto sia per email che più volte tramite il loro form di contatto online, ma non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso. Acquisto dal loro sito da almeno 7 anni e non ho mai avuto alcun problema. Non so se sia cambiato qualcosa ma ultimamente mancano di serietà. Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva, dei rimborsi che mi spettano per entrambi gli ordini.

Buongiorno, ho richiesto rimborso a Farmaè per mancata consegna di alcuni prodotti in riferimento all'ordine n.1018023970 in data 25 marzo 2025.

In data 25 marzo 2025 acquisto 7 collutori per un totale di euro 33,81 ma in data 2 aprile ricevo una e mail che mi comunica che gli articoli non sono disponibili ed entro 14 giorni ricevero' il rimborso. Ad oggi 30 aprile non ho avuto nessun rimborso ,ho inviato diverse e mail , ho cercato di parlare con un operatore, ho scritto al centro assistenza on line ma tutto invano. Dei miei soldi nessuna traccia. Potete aiutarmi? Francesca Silvani

In riferimento all'ordine #1018121500, effettuato in data 29/03/2025, in data 04/04/2025 mi viene comunicato che per un errore di giacenza in magazzino non ci sono 8 prodotti e che quindi avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni, ho reclamato a varie e-mail senza ricevere mai risposta e ad oggi non è stato rimborsato ancora nulla.

Spett. Farmaè In data 16/03/25ho acquistato presso il Vostro negozio con numero ordine 1018019752 pagando contestualmente l’importo di 50,35€ Successivamente mi è stato annullato l ordine in quanto gli articoli che ho pagato non erano presenti in magazzino . Dopo più di un mese non ho ancora ricevuto il rimborso del mio ordine .Vi sollecito per l ennesima volta ad effettuare il rimborso . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Segnalazione del comportamento scorretto del servizio clienti di Farmaè. Ordine n° 1018075618 effettuato il 24 marzo e, solo dopo dieci giorni di attesa, ricevo una mail dove dicono che gli articoli ordinati non sono disponibili e riceverò il rimborso entro 14 giorni. Dopo oltre un mese, e dopo aver effettuato svariati solleciti e richieste di annullamento ordine (inviati tramite form perché non c'è alcun recapito telefonico), non ho ottenuto risposte e soprattutto alcun rimborso

Materiale mancante dall'ordine, nonostante non presente in fattura, non mi è stato rimborsato.

Spett. Farmaè In data 26/03/25 ho acquistato presso il Vostro sito web vari prodotti (numero ordine 1018097944) pagando contestualmente l’importo di €78,14. Ad oggi non ho mai ricevuto alcuna merce, e dopo vari richieste di rimborso presso i vostri canali di contatto, non ho mai ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Il 18 aprile ho fatto un ordine sul sito di farmahome per euro 164,64 ma mi sono stati consegnati solo parte dei prodotti ordinati. Ho compilato il forum per avere notizie sul resto dei prodotti ma non ho ricevuto nessuna risposta. Resto in attesa o dei prodotti o del rimborso. Grazie