Bacheca dei reclami

Buongiorni, Vi state trattenendo indebitamente i miei soldi 32,19 dell'ordine 750545741 Farmahome.it del 19/06/2025. Mi avete detto dopo una settimana che non avevate i prodotti. Entro 8 giorni è possibile fare lo storno. Sto ancora aspettando. Non acquisterò MAI PIU' da Farmahome, Farmaè.

Buongiorno, sono ancora in attesa di rimborso in riferimento ai miei acquisti con numero d'ordine #1018738601 e #1018667748. Ho sollecitato mediante form sul sito e mediante e-mail a customercare@farmae.it agli inizi di Luglio ma non ricevo alcuna risposta né alcun rimborso. In particolare, l'ordine #1018667748 del 07/06/25 è stato consegnato solo parzialmente e sono in attesa di rimborso per il prodotto Viscoflu Gola 20ml per €12,76. L'ordine #1018738601 del 28/06/25 non è mai stato consegnato per mancanza merce (3 confezioni di Brufenlik 400mg 20x10ml Antinfiammatorio Aroma Fragola pari a €18,40. Per entrambi gli ordini avevo ricevuto avviso da parte di Farmaè che mi sarebbero stati rimborsati non potendo essere consegnati ma, ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso.

Buongiorno, mi chiamo Antonina. Ho effettuato un ordine di due prodotti con Farmaè in data 2 maggio, totale di euro 35.83. Dopo qualche giorno, mi è stato recapitato un solo prodotto, di euro 15.55. Per l'altro, di euro 24.26, in una mail del 7 maggio l'azienda mi comunica che non è disponibile e che nel giro di max 15 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. Nonostante i numerosi solleciti inviati mediante il form dell'azienda, ad oggi nessun rimborso è stato fatto.

Nel 2025 ho ordinato presso Farmaè prodotti di cui consegnati solo parzialmente. Mi era stato detto che sarebbe avvenuto rimborso entro 10 giorni ma non è mai avvenuto nonostante i solleciti. Tale problema si è verificato per gli ordini n. 1018109185 del 28/03/205 ordine n. 1018138087 del 31/03/2025 ordine n. 1018344952 del 28/04/2025 e ordine n. 1018454813 del 09/05/2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto piu' volte a Farmae' il rimborso parziale dei due ordini relativi a prodotti non consegnati ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla. I due ordini sono i nn. 1018206563 del 08/04/2025 e 1018562935 del 21/05/2025 per un importo totale pari ad € 24,81. Grazie Carla Baldini

Buongiorno, mi chiamo Daniele, nell’ordine 1018730237 del 26/06/25 non mi è stato spedito il candex (€ 36,48). In data 01/07 mi è stato inviata un’e-mail dal customer care refunds@taleagroupspa.com [refunds@taleagroupspa.com] con scritto": Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018730237 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Candex 90 Capsule Cordiali Saluti da Farmaè" Gli altri farmaci ordinati sono arrivati (seppur dopo diverso tempo), ma il candex assente non è mai stato rimborsato Ho inviato diverse mail senza ricevere mai risposta. Il numero di telefono è stato eliminato. Non è possibile contattarli. In fattura il candex non è stato conteggiato ma il prelievo è stato fatto al momento del pagamento dell'intero importo. Il rimborso non è mai avvenuto. Cordialmente, Daniele

Spett. FARMAE In data 14/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online Omegor Vitality 90 Capsule: Integratore e Eau Thermale Avène Acqua Termale Spray pagando contestualmente l’importo di 36,70 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 h . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, reclamo per un rimborso di un prodotto mancante mai accreditato. Il prodotto è: glutammina Longlife, costo 19.28 eu., vostra comunicazione di prodotto mancante e rimborso del 25.6.2025, relativo all'ordine nr. 1018720016 del 22.6.2025. Ho inviato due mail di sollecito in data 5 e 10 luglio 2025, sulla fattura 445087 risulta l'importo corretto senza il prodotto mancante, ossia 56 eu., ma l'addebito su carta di credito è di 73.35 eu. Il tutto è documentabile. Chiedo il rimborso quanto prima altrimenti mi vedo costretta a seguire altre vie.

Buongiorno Non ho ricevuto I ordine su farmaeurope 401983662 In quanto i prodotti non erano più disponibili, ma non ho ricevuto rimborso. In merito all ordine su farmaeurope 401983545 Il mascara Sku 999321590 è arrivato aperto e quindi l ho segnalato per una restituzione e rimborso. In merito all ordine su farmae' 1018762148 Non ho ricevuto il filo cerato Gum Codice articolo: 906668076 E non ho ricevuto rimborso. Li ho contattati più volte ma non ho ricevuto risposta.

Buongiorno, in data 19/04/2025 ho effettuato sul sito Farmae l'ordine #1018288516 per un totale di €40,94; in data 24/04/2025 mi è arrivata la seguente mail da parte loro : Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018288516 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Dopo diverse mail e segnalazioni sul loro sito, non ho mai ricevuto risposta né il rimborso ad oggi che è il 20/07/2025!!!!!