Bacheca dei reclami

Salve, Ho mandato una mail al servizio assistenza clienti (presunto) del sito Thebestpdf.com a seguito di un prelievo NON AUTORIZZATO per un abbonamento che NON HO MAI SOTTOSCRITTO per una cifra di 39,95 euro. Credo che il sito in questione - in maniera palesemente fraudolenta - abbia fatto sì (memorizzando tra l’altro senza alcun consenso da parte mia manifestato i dati della mia carta di credito) che - pagando per la conversione di un unico file PDF alla cifra di 0.95 euro in data 26/04/2025 - io implicitamente acconsentissi a sottoscrivere un abbonamento per il servizio completo. Tuttavia, al momento del pagamento, non vi era nessuna implicazione che facesse presupporre che disporre del servizio per la conversione di un unico documento equivalesse a dare il proprio consenso alla sottoscrizione dell’abbonamento mensile. Quindi, quella messa in atto dal sito suddetto, è una palese compromissione della libertà di contrarre dei consumatori per la quale, chiedo senza indugio RIMBORSO IMMEDIATO della somma prelevata fraudolentemente dal mio conto corrente. La mail utilizzata è winxitalianofficial@gmail.con Se non dovessi riscontro quanto prima, mi riserverò di procedere per vie legali.

In data 07/02/2025 trovavo sulla mia carta di credito pre-pagata un addebito di 39.95€ da parte della Società??? THEBESTPDF.COM per un abbonamento mai richiesto o sottoscritto. In pari data ho provveduto a bloccare la carta Pertanto, chiedo che tale addebito mensile venga immediatamente cancellato e restituita la somma indebitamente prelevata.

Spett. Thebestpdf.com, In data 05/12/2024 ho utilizzato il servizio di conversione di documenti PDF, tramite il nostro sito web, alla cifra concordata di € 0,95. In data 31/12/2024, senza aver concordato alcuna sottoscrizione di abbonamento, e senza alcun preavviso da parte vostra, mi sono vista addebitare sulla mia carta di credito pre-pagata la somma di € 39,95 a titolo di abbonamento, mai richiesto e sottoscritto. Pertanto, chiedo che tale addebito mensile venga immediatamente cancellato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.