Classifica aziende
- Reclami totali
- 39
- Numero di reclami *
- 36
- Reclami chiusi *
- 80%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Abbonamento mai richiesto
Buongiorno, ho richiesto un servizio PDF una tantum il 2 marzo 2026 per €0,95. Successivamente ho subito addebiti ricorrenti non autorizzati di €39,95 il 14/03, 13/04, 16/05 e 15/06/2026, senza aver mai consapevolmente sottoscritto un abbonamento con rinnovo automatico. Ho contattato più volte il servizio clienti (ticket #3672442 e #3673054), che ha rifiutato il rimborso citando la propria policy, senza fornire prova del mio consenso esplicito all’abbonamento ricorrente. Richiedo il rimborso di tutti gli importi addebitati successivamente al pagamento iniziale di €0,95, per un totale di €159,80.
thebestpdf.com
Buongiorno ho richiesto la cessazione dell'abbonamento non richiesto e continuate a prendermi soldi dalla nuova carta di credito. Vado alla polizia e vi denuncio
Rimborso addebiti ricorrenti non autorizzati – thebestpdf.com
Buongiorno, ho richiesto un servizio PDF una tantum il 2 marzo 2026 per €0,95. Successivamente ho subito addebiti ricorrenti non autorizzati di €39,95 il 14/03, 13/04, 16/05 e 15/06/2026, senza aver mai consapevolmente sottoscritto un abbonamento con rinnovo automatico. Ho contattato più volte il servizio clienti (ticket #3672442 e #3673054), che ha rifiutato il rimborso citando la propria policy, senza fornire prova del mio consenso esplicito all’abbonamento ricorrente. Richiedo il rimborso di tutti gli importi addebitati successivamente al pagamento iniziale di €0,95, per un totale di €159,80.
Richiesta di assistenza per addebito non autorizzato da parte di servizi online
mi chiamo Maria Caruso e scrivo per segnalare un episodio di addebito non autorizzato da parte di servizi online. THEBESTPDF In data 20 maggio 2026 ho acquistato un servizio di modifica documenti “una tantum” sul sito THEBESTPDF, per un importo di pochi centesimi. Al momento dell’acquisto ero certa di aver disdetto qualsiasi forma di abbonamento o rinnovo automatico, proprio per evitare futuri addebiti. Tuttavia, dopo circa una settimana, mi è stato addebitato un importo di 39,45 euro per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti, che mi ha risposto che non effettuano rimborsi e che la mia cancellazione risulta registrata il giorno stesso dell’addebito. Sono però certa di aver effettuato la disdetta prima di tale data, poiché ero interessata esclusivamente al servizio “una tantum” e non a un abbonamento continuativo. Per completezza, riporto l’ID del mio account THEBESTPDF:mi chiamo Maria Caruso e scrivo per segnalare un episodio di addebito non autorizzato da parte di servizi online. THEBESTPDF In data 20 maggio 2026 ho acquistato un servizio di modifica documenti “una tantum” sul sito THEBESTPDF, per un importo di pochi centesimi. Al momento dell’acquisto ero certa di aver disdetto qualsiasi forma di abbonamento o rinnovo automatico, proprio per evitare futuri addebiti. Tuttavia, dopo circa una settimana, mi è stato addebitato un importo di 39,45 euro per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti, che mi ha risposto che non effettuano rimborsi e che la mia cancellazione risulta registrata il giorno stesso dell’addebito. Sono però certa di aver effettuato la disdetta prima di tale data, poiché ero interessata esclusivamente al servizio “una tantum” e non a un abbonamento continuativo. Per completezza, riporto l’ID del mio account THEBESTPDF: 8166f527-10c3-4f1d-8d99-a210e039a431. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: verificare la legittimità di questi addebiti ed ottenere il rimborso delle somme indebitamente prelevate. cordiali saluti. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: verificare la legittimità di questi addebiti ed ottenere il rimborso delle somme indebitamente prelevate. cordiali saluti
Sito web TheBestPDF
Spettabili Responsabili del sito The BestPDF Con la presente comunicazione, io sottoscritto/a [Tu Giorgia Incerpi intendo notificare formale diffida e contestazione in merito a quanto accaduto in data odierna sul vostro portale web. Nello specifico, sono stato/a indotto/a a sottoscrivere digitalmente un documento in formato PDF tramite la vostra piattaforma. Immediatamente dopo l'apposizione della mia firma, la pagina web è diventata completamente bianca, impedendomi di visualizzare il documento definitivo, di scaricarne una copia o di verificare la trasparenza dell'operazione. Tale dinamica configura una chiara violazione degli obblighi di trasparenza, oltre a presentare evidenti profili di frode informatica e vizio del consenso per dolo e comportamento ingannevole. Pertanto, con il presente atto: REVOCO con effetto immediato qualsiasi firma, consenso, autorizzazione o adesione eventualmente prestata sul vostro sito, da considerarsi totalmente nulla, priva di efficacia giuridica e non vincolante, essendo stata estorta con l'inganno e senza la dovuta trasparenza. DIFFIDO la vostra organizzazione dal fare qualsiasi uso del documento da me firmato, dei miei dati personali, della mia firma grafica/digitale o della mia identità. RICHIEDO l'immediata cancellazione di ogni mio dato dai vostri database, ai sensi del Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR). Vi informo che ho già provveduto a raccogliere gli screenshot della sessione e che mi sto recando presso le autorità competenti (Polizia Postale / Autorità Giudiziaria) per sporgere regolare denuncia per frode e potenziale furto d'identità. Qualora il documento da me firmato venisse utilizzato per scopi commerciali, contrattuali o finanziari, ne verrà eccepita la nullità in sede legale e risponderete dei danni patrimoniali e morali causati. Distinti saluti,
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