Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 25 novembre e l'8 dicembre ho acquistato dei prodotti sul sito https://depology.com. Considerando il fatto che era ordine internazionale una volta arrivati i pacchi sul territorio nazionale, li ha presi in carico il corriere HR Parcel S.r.l, a Carpiano (MI), successivamente lo status dell'ordine N RF013859835LT era in giacenza per l'indirizzo errato il che non corrispondeva alla realtà, al mio reclamo dall'azienda mi hanno risposto che dovevo rivolgermi al mittente per la correzione dell'indirizzo. Gli ho inviato per mail l'etichetta della consegna inviatomi dal mittente dopo di che mi hanno assicurato che la consegna sarebbe avvenuta all'indirizzo corretto. Ad oggi il pacco risulta consegnato il 27/12/2022, però io non ho ricevuto niente. Il corriere chiede che sia il mittente a mandargli una richiesta di tentativo di consegna. Non riesco a contattare il mittente per risolvere il problema. La stessa storia anche per il secondo pacco N RF013860034LT, che risulta consegnato il 16/01/2023, ma mai arrivato a me.Dopo tanti reclami inviati al corriere ad oggi non ho concluso nulla. A questo punto chiedo risarcimento danni di €300 considerando il prezzo dei prodotti da me pagati in più danni morali.

Buongiorno stavo aspettando una consegna di un pacco da un ordine su eBay, dopo 1 settimana di ritardo dalla data di consegna il pacco in questione non mi serviva più e quindi avendo il diritto di rifiutare il pacco l'ho fatto, solo che dopo 1-2 ore nel tracking sul sito del corriere HR Parcel compare che é stato consegnato. Vorrei avere informazioni a riguardo in quanto se il tracking non viene aggiornato con la dicitura pacco rifiutato eBay non può rimborsarmi, aspetto una risposta il prima possibile oppure dovrò agire attraverso vie legali

Attendo una spedizione contenente un regalo di Natale. Non arriva nulla, non viene lasciato un biglietto e il pacco va in giacenza. Dove, non si sa, visto che non è scritto e al numero verde nessuno risponde. Se il problema viene risolto in tempo sono disposto a cambiare recensione, ma è incredibile che questo sia l'unico modo di stabilire un contatto con Hermes!

Sono il destinatario della spedizone proveniente dall' austria con corriere Hermes, num. spedizione 79093279100472, intestata a claudio di caterina viale degli ulivi 5, corato 70033.Dal tracking si legge che l'indirizzo è errato, ma è una falsità, tutti i corrieri arrivano in zona a fare consegne, non è una zona disagiata. Il vostro assurdo ritardo mi sta arrecando un danno economico, visto che la merce che aspetto è per il mio lavoro. Il pacco è in mano alla sede di modugno da oltre 5 giorni lavorativi, e non sono in grado di risolvere il problema, nonostante gli abbia scritto diverse email per fornire loro il mio numero di telefono da girare al corriere se avesse avuto difficoltà nella consegna, ma neanche questo è servito, continua a dare indirizzo errato, ho inviato loro un'altra email contenente il link google maps per dimostrare loro che l'indirizzo è corretto le loro risposte sono sempre uguali, Buongiorno,abbiamo provveduto a inoltrare una richiesta di riconsegna al corriere di zona. nonostante tutto, il pacco non è stato consegnato, se lo porta il corriere avanti e dietro! Se non provvedete a risolvere sbloccando la situazione entro le prossime 24 ore, mi recherò in caserma con il mio legale per denunciare l'accaduto. Tutto questo è assurdo, è evidente che l'autista si sta comportando in modo scorretto per questo dovreste prendere provvedimenti, prima che della denuncia.

Buongiorno, sono costretta a porgere un reclamo a causa di una situazione che non riesco a risolvere. In data 13/01/2022 alle ore 17:52 la mia spedizione è stata presa in carico all'HUB di Francolino - Carpiano (MI), ed è arrivata alla filiale di Padova il 17/01/2022 alle ore 17:25. Il giorno successivo (Martedì 18/01) sembrava che la spedizione fosse in consegna verso il mio domicilio, ma alle ore 20:02 il tracking è stato aggiornato con non consegnabile.Da questo momento sono iniziati i miei contatti (o almeno i tentativi) con il servizio clienti, a cui ho inizialmente mandato una mail chiedendo spiegazioni tramite il modulo contatti sul sito, senza però ricevere alcuna risposta. Il giorno dopo ho telefonato al numero verde 800 933 311, e l'operatrice Maria mi ha garantito di aver inviato una segnalazione al corriere, ma Mercoledì dopo non è stato effettuato alcun tentativo di consegna. Ho quindi nuovamente chiamato il numero verde, e ancora è stata inviata la segnalazione. In data 24/01 ricevo finalmente risposta alla prima mail, in cui mi viene detto che la nuova consegna avverrà quanto prima, ed effettivamente alle 17:04 il pacco risulta in consegna, per poi però risultare non consegnabile circa due ore dopo. Il giorno dopo, 25/01, la beffa più grande: in consegna alle ore 08:00, e Rifiutata dal Destinatario alle 8:13, per poi finire in giacenza. Ancora una volta, nessuna risposta alla nuova mail in cui chiedevo spiegazioni.Personalmente mi sento presa in giro da questo servizio (se così si può definire), perché dichiarare di aver effettuato una consegna alle 8 del mattino e che tale consegna è stata rifiutata è affermare il falso, oltre che un insulto all'intelligenza del cliente.Rimango in attesa di un vostro riscontro.