Bacheca dei reclami

Come già segnalato, in seguito ai rincari del canone, avavamo concordato col servizio clienti uno sconto del 50% sul servizio per vitare la disdetta del contratto. Alla prima fattura utile (oltre a non essere applicata l'offerta, che - ci spiegano- sarà attiva al prossimo ciclo di fatturazione) compare una nuova voce di costo: €9,02/ semestre per CANONE ASSISTENZA STRADALE SOLO ITALIA. Abbiamo scambiato varie mail, senza ricevere una spiegazione precisa: il servizio era attivo dal 2018, ma compreso nel canone e mai addebitato nelle precedenti fatture. Attendiamo riscontro, grazie

Spett. TELEPAS In data 27/03/2024 ho CHIUSO il contratto con la Vostra Società provvedendo a rendere il dispositivo Telepas e la Viacard. Mi avete scritto e confermato via mail la chiusura comunicandomi che entro 60 gg. avrei avuto indietro il deposito cauzionale di circa €. 200.= Nonostante i miei solleciti e le vostre rassicurazioni , ad oggi i termini sono scaduti ed il bonifico non mi è pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito della proposta di modifica unilaterale espressa da telepass, abbiamo dato seguito alla disdetta - come da istruzioni espresse nella medesima - entro il 30 giugno 2024 tramite pec. Ci é stato risposto che la disdetta doveva essere data esattamente il 30 giugno (domenica!) per cui non veniva considerata valida. Una telefonata del 24 giugno ci confermava che l'abbonamento é ancora in essere anche perché non sono stati consegnati gli apparati telepass MENTRE nella pec telepass in questione si sottolineava che abbiamo 6 mesi dalla disdetta per consegnarli. Segnalo l'illegittimo comportamento di telepass e pretendo che il mio abbonamento sia considerato disdetto, nonché mi vengano rimborsati i costi addebitatemi in seguito a questo. Bene sas di Moncada Angelo e Ilaria Fabbri

È una situazione schifosa di quello che sta facendo telepass. Rincara ed io mi sono defilata ma avevo anche l’assicurazione. Dopo un mese si inventano che hanno problemi di addebito che è una scusa in quanto non è stato bloccato il rid pertanto la politica punitiva rivela la società telepass quanto sia vigliacca e ignobile

Spett.le TELEPASS S.P.A. In data 29-05 abbiamo ricevuto conferma dello sconto di 12 mesi al 50% sul canone del contratto Telepass Base. L'importo della fattura in oggetto, oltre alla mancata applicazione dell'offerta, presenta una voce e un costo di servizio non presenti in precedenti fatture/ addebiti: CANONE ASSISTENZA STRADALE SOLO ITALIA. Abbiamo inviato mail in data 8-07 per chiarimenti in merito e, anziché ricevere riscontro, è pervenuta la survey "Aiutaci a fornirti dei servizi sempre migliori"... Attendiamo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, saluti

Buongiorno; Ero titolare di contratto che ho chiuso, questi sono i dati: Contratto Telepass Family N° 235121685 Data attivazione: 04 febbraio 2022 Data chiusura: 09 novembre 2023 Dato che non non ho più un contratto in essere, chiedo venga chiuso l'account e cancellati i miei dati. In attesa di Vs riscontro, Saluti Matteo Beiso

Il primo di luglio ho ricevuto via mail la fattura in oggetto con delle voci che io non riconosco. Ho subito tentato di contattare il servizio clienti senza successo. Ho inviato per ben due volte un reclamo, utilizzando il sito di Telepass. Non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato una PEC alla PEC di Telepass il 5 luglio c.a. Ad oggi nessuna risposta. Il 7 maggio, ho mandato il recesso a Telepass, dopo aver ricevuto l'avviso, che dal mese di luglio il canone sarebbe aumentato, nei modi e nei tempi stabiliti. Ho deciso di passare a un altro fornitore che si è occupato della disdetta e della consegna dei device. Telepass mi ha comunicato l'avvenuta cessazione, l'avvenuta consegna dei due dispositivi nel mese di maggio e tutti i servizi sono stati annullati. Chiedo il Vostro intervento, perché ritengo scorretta la pratica di Telepass. Immagino che questo sia successo anche ad altri clienti.

Buongiorno. lo scorso anno ho pagato 10 € per attivare il telepass Pay X USE che ho usato nel mese che mi serviva. Quest’anno Telepass mi fa decadere questo telepass e nel momento di doverne prendere un altro sempre per Pay X use, a differenza delle loro promesse mi chiedono ulteriori 10 € La ritengo una truffa vorrei il nuovo telepass dove si paga ben un euro nel giorno di utilizzo ma senza dover aggiungere ulteriori 10 €

Salve, ho richiesto l'attivazione di un nuovo contratto family base con l'agevolazione dell'attivazione e del primo anno di canone gratuiti oltre al Cashback sulle tratte dei prossimi mesi. Ho scelto il ritiro presso un vostro point convenzionato così da ridurre i tempi, se il ritiro non sarà possibile entro la giornata di oggi eserciterò il mio diritto di recesso dal contratto. Cordiali saluti Roberto Michelini

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.