Bacheca dei reclami

Buongiorno a integrazione del reclamo aperto si allega la nuova documentazione del giorno 22 dicembre 2021 quando è stato sostituito il contatore elettrico perchè il precedente non aveva il display funzionante e non si vedevano correttamente i numeri. Mia figlia ha quindi spedito una terza raccomandata oltre alle due ricevute il giorno 21 dicembre e spedite il giorno 18 dicembre, data nella quale mia figlia è tornata ad abitare nell'appartamento dopo oltre due mesi di assenza periodo nel quale l'appartamento era disabitato.

Con l'ultima bolletta del gas ho realizzato che da Maggio 2023, Engie

Buongiorno ho richiesto rimborso per chiusura contratto,corredando la domanda di documentazione richiesta perché la somma supera i 2000 € via mail il 25/10/2023, ma ad oggi ho ricevuto nulla. Inoltre contattando l'assistenza più volte non mi hanno saputo dare alcun tipo di informazione utile.

In data 09/03/2024 ho inoltrato un reclamo che in base al D.L. 115/2022 la sopra ditta citata ENGIE mia ex fornitrice sia per la luce che per il gas non mi ha praticato dei prezzi agevolati in base come ho scritto del DL 115/2022 ed oggi mi ha risposto di non accogliere il mio reclamo , quindi mi rivolgo ad ALTROCONSUMO indi al suo ufficio legale per accogliere e rivendicare il mio reclamo. Il sistema non accetta la mia documentazione.