Bacheca dei reclami

Mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto riguardo al trattamento ricevuto in seguito al blocco della mia casella email per via di attività sospette. Seguendo scrupolosamente la vostra procedura, ho provveduto al cambio della password come indicato al punto 1 delle vostre istruzioni.Tuttavia, nonostante i miei sforzi, riscontro una difficoltà estrema nel tentativo di contattare il vostro servizio di assistenza per ottenere lo sblocco della casella email, come indicato al punto 2 della medesima guida. Ho provato svariate modalità di contatto, inclusi i numeri telefonici forniti e gli indirizzi email specificati, ma non ho ricevuto alcuna risposta o supporto da parte vostra.Desidero sottolineare che questa situazione sta causando notevoli disagi sia dal punto di vista personale che professionale. L'incapacità di accedere alla mia casella email impedisce la corretta gestione delle comunicazioni lavorative e personali, compromettendo la mia produttività e causando un'inevitabile frustrazione.Chiedo, pertanto, un intervento immediato e tempestivo per riattivare la mia casella email. Sono certo che, con una semplice verifica dell'account, potrete constatare che non vi sono ragioni valide per il blocco della stessa e procedere con lo sblocco.Sono un fedele utente dei vostri servizi da molti anni e ho sempre apprezzato la qualità del vostro supporto clienti. Spero quindi che questa lamentela possa essere risolta nel più breve tempo possibile, così da ristabilire la fiducia nella vostra azienda.In attesa di una vostra risposta urgente, vi ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per ulteriori informazioni qualora fossero necessarie.

Spett. TISCALI Sono titolare del contratto per il servizio di casella di posta elettronica n° cliente 426541049. A partire dal 20/07/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la mia casella di posta risulta bloccata, malgrado abbia corretamente seguito la procedura di cambio pw. inoltre, nessuna tipologia di servizio clienti risponde (w up telefono, fb) . Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il24/07/2023 alle ore 15h15 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Sedda Federica

Buongiorno, in data 18/10/2021 sono passato ad altro operatore telefonico.In data 02/02/2022 Tiscali ha emesso fattura nr 220329146 a mio credito per € 55,30.A tutt'oggi nonostante numerosi miei solleciti via chat, mail e fax, non ho ricevuto l'importo a me dovuto.

Buongiorno non riesco più ad accedere al mio provider mail(tiscali)

Buongiorno, da cinque giorni non riesco ad accedere alla mail in quanto mi veniva chiesto di cambiare la password ma nonostante abbia seguito le indicazioni per il cambio password, non riuscivo a contattare l'assistenza come indicato da loro.Pertanto ad oggi non sono riuscita ad accedere nella mia casella di posta elettronica.M. Cristina Tosi

Buongiorno,nei giorni scorsi la mia mail di tiscali è stata bloccata. Ho cambiato password come suggerito e cercato di contattare l'assistenza via Whatsapp ma l'assistenza risulta non disponibile.Se cerco di registrarmi al sito o all'app mi vengono rilasciati i codici di accesso via mail, mail alla quale non riesco ad accedere perchè bloccata.

Buongiorno, da giovedì ho la casella di posta elettronica bloccata (claudia.zig@tiscali.mail). Ho cambiato la password ma non riesco a contattare l'assistenza (ho provato davvero attraverso tutti i canali possibili). Ho urgente bisogno di recuperare le mail di questi ultimi 5 giorni. Ho visto che tramite voi il reclamo può arrivare al destinatario: vi prego, aiutatemi!

BUONGIONO,da alcune settimane la mia email risulta bloccata.Ho provveduto a cambiare la password ,come mi era stato suggerito e contattato l'assistenza. Ma l'assistenza non si riesce a contattare. Non so come fare. La situazione mi sta creando notevoli problemi. Non riesco più a ricevere e inviare email. Grazie.

Da alcuni giorni la mia casella di mail risulta bloccata e il cambio di password richiesto non ha risolto la situazione. Ho provato già 3-4 volte senza risultato. Il numero indicato in Whatsapp invia una risposta automatica, ma nessuna azione significativa

Buongiorno, da 2 giorni la mia e.mail di Tiscali è bloccata. Quando cerco di accedere mi arriva il messaggio che per questioni di sicurezza la mia casella è stata bloccata, quindi mi indicano di cambiare password e infine contattare l'assistenza. Ho fatto questa procedura più volte ma al momento di contattare l'assistenza trovo un muro. Il numero telefonico 130 non risponde, il numero WhatsApp non funziona, non ho altri modi per contattare l'assistenza. Sono estremamente preoccupato perché ho mail in ambito sanitario da aprire a cui rispondere per mia mamma 85 enne invalida al 100%Marco Righi