Bacheca dei reclami

Spett.le Tiscali Italia S.p.A., con la presente sporgo formale reclamo in merito alla gestione della mia utenza (Codice Cliente: 441766551 - Codice Contratto: IIDRMUQ11OFRS), cessata in data 19/05/2025. Nonostante io abbia provveduto in data 19/11/2025 al saldo integrale di quanto concordato con il Vostro servizio clienti (importo di € 70,10 tramite bonifico bancario), continuo a ricevere solleciti di pagamento da parte di società di recupero crediti terze. In particolare, dopo aver già dovuto contestare una richiesta dello Studio Legale Ligato per conto di SIR sas a gennaio 2026, ho ricevuto in data 17/02/2026 un ulteriore sollecito dalla società Callmia SRL (rif. pratica CDI8030) per una presunta fattura n. 240882548 mai ricevuta di euro 61,86, il cui importo deve ritenersi assorbito e comunque estinto dal saldo totale effettuato in data 19/11/2025 Tale condotta configura una pratica commerciale scorretta, in quanto: Il debito è inesistente poiché già regolarizzato direttamente presso il creditore originario (Tiscali); L'omesso aggiornamento dei Vostri database sta causando una reiterata e ingiustificata pressione nei miei confronti da parte di soggetti terzi. Tutto ciò premesso, chiedo a Tiscali Italia S.p.A. di: Annullare immediatamente qualsiasi pretesa residua relativa alla suddetta utenza; Comunicare formalmente a Callmia SRL (e a qualunque altro mandatario) l’avvenuta estinzione del credito, disponendo l'immediata chiusura delle pratiche di recupero; Confermare per iscritto al sottoscritto la regolarità della posizione contabile, come peraltro già risulta dall'area clienti Mytiscali ("Nulla è dovuto"). In assenza di un riscontro risolutivo entro i termini di legge, mi riservo di adire le autorità competenti (AGCOM e Garante Privacy) e di procedere tramite lo sportello di conciliazione. Si allegano alla presente: Contabile del bonifico di saldo del 19/11/2025; Precedente corrispondenza con Tiscali; Ultimo sollecito ricevuto da Callmia SRL. Distinti saluti

Spett. TISCALI spa. Oltre al fisso, sono titolare anche del contratto: " Offerta SMART Basic 30A al costo di 5,99 euro. APN: tiscalimobileinternet " riferito al cellulare n. 3701028578. Con la presente vengo a denunciare che nel mese di gennaio ho avuto una doppia fatturazione, (vedi allegato) come può notare sull'estratto conto della banca risultano due addebiti invece del solito uno. Pertanto chiedo il rimborso della somma non dovuta o il riutilizzo di tale somma per il pagamento di una rata futura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Fedeli Liliana PS. preciso che il vostro contatti clienti è inesistente!

Sono titolare di una casella email Tiscali che è stata bloccata per presunti motivi di sicurezza. Tiscali mi ha richiesto di compilare un modulo di aggiornamento anagrafico e di allegare un documento di identità. Ho inviato quanto richiesto più volte, tramite i canali indicati, ma dopo oltre 20 giorni la casella risulta ancora bloccata. Non ho ricevuto alcuna comunicazione sullo stato della pratica né aggiornamenti, nonostante i solleciti. La casella è collegata a servizi importanti e sto subendo un grave disservizio, con rischio di perdita di comunicazioni ufficiali. Chiedo l’immediata presa in carico della pratica e lo sblocco della casella email, oppure un contatto diretto da parte di Tiscali per completare correttamente la procedura.

Buongiorno.lunedi 23.02 Tiscali mi ha tolto tramite banca la cifra di 740 euro dal conto per la fattura 26H0210862, x l'abbonamento vdsl e per chiamate internazionale Il problema è che io non ho mai effetuato queste chiamate internazionale , non ho il telefono in casa , mai avuto in 10anni di abbonamento tisali, non uso il loro modem, uso un modem libero , non ho mai chiesto le impostazioni x il voip , e adesso al improvviso mi ritrovo con 142 chiamate internazionale . Io ho chiamato Tiscali lunedì per aprire un reclamo e mi hanno detto che mi risponderà o entro 72 ore, sono passate e senza risposta. Su mytiscali non esistono queste chiamate solo nella fattura Il pagamento l'ho annullato e tolto il RID a Tiscali Cosa dovrei fare adesso?! Daro disdetta aTiscali appena risolvo questa problema Allego fattura e screenshot di my Tiscali

Da giorni mia madre cerca disperatamente e invano di recuperare l'accesso alla sua casella mail di tiscali dopo che il suo cellulare si è rotto e mai più riacceso. La password era salvata sul dispositivo, abbiamo cambiato smartphone ma è IMPOSSIBILE fare il ripristino della password, in quanto il link di recupero sul sito non funziona, rimanda ad una pagina non più disponibile, mandando documenti ci viene rifiutata la richiesta non si sa bene per quale motivo, l'assistenza via whatsapp non capisce nemmeno la richiesta ed il call center telefonico rimanda alla chat di whatsapp; un servizio di supporto INESISTENTE. Ho mandato due mail alla vostra PEC ma continuiamo ad essere ignorati. ABBIAMO URGENTE BISOGNO DI RECUPERARE LE CREDENZIALI DI ACCESSO IN QUANTO SULLA CASELLA MAIL SONO PRESENTI DOCUMENTI SANITARI URGENTI.

Buonasera, a seguito del blocco della mia casella e-mail tiscali, per motivi di sicurezza, ho provveduto ad inviare più volte il modulo per il ripristino come indicato sul sito. Ho inviato anche una pec, ma non ho avuto alcun riscontro. Non è pervenuto nessun messaggio per il ripristino della casella, anche se la tempistica indicata è di 24 ore; ormai è trascorsa una settimana e non riesco ad accedere alla mail, che uso per lavoro, pertanto ho urgente necessita di ripristinarla. Attendo riscontro. Grazie

Spett. Tiscali Italia S.p.A Sede Legale: Località Sa Illetta, SS 195 Km 2.300, 09122 - Cagliari (CA) Partita IVA/CF: 02508100928 REA: 204250 Sono titolare del contratto per la linea internet/ricacabile codice contratto C19B9280. A partire dal 13 Dicembre 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare Disconnessione o assenza Internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15 Dicembre 2025 alle ore 19:30 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Buongiorno, Ho richiesto in data 16/10/2024, poi in data 03/02/2025, e anche in data 28/08/2025, l'accredito per mancato rimborso di € 35,87 per € 30 di errato addebito per mancata restitutuzione modem che invece è stato restituito entro i termini termini richiesti + € 5,87 che erano indicati nella fattura sopra citata. Ad oggi non mi è stato bonificato nessun importo. Grazie e saluti Cogliati Giovanni

Buongiorno scrivo per annullare il contratto II455Y2A41SG8S E anche annullare il recupero crediti inviato in quanto il servizio non e' stato attivato

Buongiorno, ho effettuato richiesta di trasloco della linea da più di un mese tramite assistenza App e Wathsapp, non ho ottenuto nessuna risposta, il servizio clienti 130 risulta non attivo, ho inoltre inviato una PEC ma niente. In caso di assenza di risposta a questo reclamo sarò costretto ad agire per vie legali.