Bacheca dei reclami

ho prenotato un volo J5CVKF Palermo - Verona (10.03.2024) per due persone . in maniera automatica durante il pagamento il sito mi ha proposto un periodo di prova di 15 giorni . ho seguito le istruzioni del sito internet ufficiale VOLOTEA per disdire il periodo di prova che termina il 20.03.2024 ma nonostante segua alla lettera le istruzioni non mi appaiono le schermate ne gli step indicati dalla guida del sito . diffido volotea da addebiti non autorizzati per il rinnovo automatico del servizio che non sono interessata a sottoscrivere. email di prenotazione : giuppy17@hotmail.it

dopo innumerevoli mail dall app volotea ho ricevuto nessuna risposta per un rimborso promesso; il giorno 17/9/2023 il volo V7 1570 non e' atterrato su Torino da Alghero ma su GENOVA, la compagnia ha inviato sms per organizzarsi autonomamente su taxi o altri mezzi; visto l orario serale, l'indisponibilita' di taxi treni e 1 bus per 300 pax ho deciso di farmi venire a predere da conoscente e vorrei essere rimborsato, dove ho tra le altre cose portato altri due passeggeri inferociti. complimenti per come trattate i passeggeri nemmeno un "crepa" sicuro cerchero di evitare vs compagnia

Gentile Volotea, Vi scrivo per informarvi del problema nel quale è capitato mio padre. In data 7 febbraio gli è stato recapitato un addebito mai richiestove per il quale non è mai stato avvisato. In tale data, gli è stata addebitata una cifra pari a 59,99 euro, relativo all'abbonamento a MegaVolotea. Ho verificato in questo sito che tale situazione si è già verificata in passato, e vorremmo chiedere delucidazioni e un rimborso. L'account Volotea è collegato al mio ID ma la carta prepagata con la quale è stata avviata la transazione è a nome di mio padre. Sperando in una veloce risoluzione, vi ringrazio in anticipo e attendo delucidazioni. Allego documento PDF che certifica l'avvenuta transazione non voluta. Cordiali saluti

Salve Ho ricevuto notifica di pagamento pos effettuato con la seguente descrizione VOLOTEA RBPRVD VENEZIA TESSE Io non ho fatto il pagamento Attendo vs per un rimborso Grazie

Gentili Signori ho acquistato un biglietto per mia moglie Volo da Alicante a Vitoria per il 31/03/2024 prenotazione FBZGUD a nome Maria Felicidad Garcia Blazquez ed oggi mi ritrovo un addebito di 59,99 € mai richiesto (sembra un abbonamento). Richiedo l'immediata cancellazione ed il rimborso della cifra indebitamente effettuata. Mi é impossibile parlare con i vs operatori. Attendo Vs urgente comunicazione nel merito.

Spett. Volotea In data 02/10/2023 ho effettuato il volo aereo n° V7 1703 da Ancona a Catania con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ed dell'email conferma check in era previsto il doppio bagaglio a mano, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 50x2. Contesto quanto sopra perché non previsto, ne comunicate le variate condizioni contrattuali. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Email richiesta check-in Copia della ricevuta di pagamento

Mi sono stati addebitati in data 17/02/2023 99.99 € per un servizio da me NON richiesto. Inoltre ho comprato i biglietti per Zante il 1 febbraio e non sono più entrata nel sito quindi non capisco come possa essere successo.

In data 13 febbraio ho trovato un addebito su carta di credito da parte di Volotea di € 59,99 con la seguente dicitura Volotea 08JRHZ VENEZIA TE Preciso che non ho mai acquistato a nessun volo né aderito a nessun tipo di abbonamento di questa compagnia aerea Voglio il rimborso di quanto sottratto prima che agiscano per vie legali per tutelarmi

In data 09 Dicembre 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea QBYPJD VENEZIA TESSE ”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.