Bacheca dei reclami

Spett. Agos Ducato S.p.A. OGGETTO: Illegittima segnalazione alla centrale rischi AGOS USER id 14401203 e titolare della carta ATTIVA AGOS UNEMBOSSED SPONT VISA .HO già provveduto in data 28/02/2021 a inviarvi questo reclamo tramite PEC a info@pec.agosducato.itMa ad oggi non ho avuto nemmeno un riscontro.2 SOLLECITO !!!considerato che l' Art. 4 comma 7 del Codice Di Deontologia e buona condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti” approvato dal Garante della Privacy del 2004 e in vigore dal primo gennaio 2005. stabilisce che, in caso di ritardi nei pagamenti da parte del cittadino, la banca o la finanziaria che procede a segnalare la morosità ai sistemi di informazioni creditizie (i cosiddetti SIC, ossia le centrali rischi private) deve prima avvertire l’interessato sull’imminente registrazione. Si ricorda che i dati relativi al primo ritardo(almeno 2 mesi) possono essere resi accessibili agli intermediari solo dopo 15 giorni dalla spedizione del preavviso all’interessato. Essendo stata da voi segnalata negativamente nei Sistemi di Informazioni Creditizie a causa di ritardi di pagamento (vedi visura CRIF in allegato) , vi informo di non aver mai ricevuto il preavviso della segnalazione nei termini previsti dalla legge e vi chiedo quindi di provvedere immediatamente alla cancellazione della segnalazione medesima che deve considerarsi illegittima. Vi informo che se riceverò esito negativo o non soddisfacente alla mia richiesta entro 15 giorni dalla presente richiesta avanzerò un ricorso presso l'Arbitro Bancario Finanziario per l'esercizio dei miei diritti e a motivo dei danni reputazionali che la vostra segnalazione mi ha causato, vi chiederò anche il rimborso dei danni morali subiti.

Da diversi giorni mi è impossibile accedere all'area clienti Agos e quindi non è possibile, ad esempio, gestire le impostazioni di sicurezza della carta di credito (Netsafe) rendendone impossibile l'utilizzo.La login non va a buon fine a causa di un errore non specificato.Anche il cambio password non va a buon fine per motivi tecnici.L'assistenza (dalla Romania) ha confermato che non c'è nessun blocco ma non ha potuto spiegare il motivo dell'errore.

Ho comprato diversi anni fa dei prodotti a rate con linea di credito Agos, ho pagato per il primo anno ma dopo ho interrotto i pagamenti per mancanza di lavoro, quando ho riniziato i pagamenti sono stato costretto con l'inganno a fare delle cambiali. Io voglio pagare il mio debito, ma voglio pagare il giusto e con metodi normali

Buon pomeriggio, volevo reclamare il comportamento scorretto di Agos.Ero possessore della carta ATTIVA di agos. Pagavo regolarmente i bollettini che ricevevo sul posto di lavoro. non ho più ricevuto tali bolletini, contattati via email ricevo il saldo da pagare. Purtroppo sotto covid non ho potuto saldare per tempo. Dopo aver saldato e per caso avendo avviato procedura di surroga mutuo vengo a conoscenza di esser stato segnalato in CRIF per le rate insolute e ll credito risulta passato a perdita e non verranno effettuati ulteriori tentativi di recupero dall'Istituto di credito. Pertanto non ci si attendonoulteriori aggiornamenti sul rapporto di credito. Oltre a questo dicono che non possono mandarmi liberatoria perchè il saldo era variato di 2 euro senza darmi comunicazione ne di volermi segnalare al crif ne della variazione del saldo.

Buongiorno, a febbraio 2020 ho acquistato un Apple watch all'Unieuro, il quale permette di effettuare pagamenti rateali per 10 mesi a Tasso 0. Avendo in passato già acquistato altri oggetti con questa formula, senza essere mai andato incontro a problemi di alcun genere, non mi sono preoccupato di seguire nel dettaglio la pratica, attraverso il sito e i movimenti bancari. A distanza di circa 4 mesi, ho acquistato anche un televisore, il medesimo sempre con la formula a Tasso 0. Premetto che essendo già stato considerato un pagatore preciso e puntuale, l'Unieuro in accordo con la Agos mi hanno accordato la formula Fastline, con la quale appunto non vi è necessità di controllare i vari documenti per chiedere un nuovo finanziamento. Successivamente all'acquisto del televisore, ho iniziato a ricevere chiamate da agenzie di recupero crediti, senza un motivo apparentemente sensato, dato che i soldi non sono mai mancati dal fondo bancario. Ad ogni modo, una volta fornite le credenziali alle quali effettuare il bonifico, senza oppormi ho versato la somma richiesta, senza ricevere spiegazioni in merito. Il mese successivo, stessa storia, altre chiamante dall'agenzia recupero crediti, la quale mi richiedeva il pagamento tramite bonifico. A quel punto mi sono deciso a contattare la Agos e a richiedere spiegazioni sul perché non mi stessero più prendendo i soldi dal conto bancario utilizzato sin dall'origine. L'operatore della Agos, in modo molto sgarbato, mi ha risposto che non essendoci stata liquidità sul fondo, (cosa assolutamente non vera), la modalità di pagamento era stata variata in versamento mediante bollettini postali. Senza alcun problema, ho richiesto di avere questi bollettini tramite mail, così da poter stampare i medesimi e pagare le rate alla posta. Ovviamente questi bollettini non sono mai arrivati e continuano a non arrivare. Contattare la Agos è impossibile perché o mi chiudono la telefonata mentre sto cercando di comunicare il problema, o non rispondono, oppure sembra che non si possa trovare una soluzione mediante gli operatori. Effettuando un controllo tramite il portale di Agos, ho anche notato che da Febbraio, ossia da quando ho acquistato l'orologio, venivano calcolati interessi sul finanziamento, nonostante la formula d'acquisto fosse a tasso 0. Io non ho idea di come muovermi perché non so in che modo richiedere l'addebito dei finanziamenti sul conto, ma andrebbe bene anche ricevere i bollettini e pagarli ogni mese, non ho problemi a effettuare pagamenti, purché mi si forniscano gli strumenti opportuni far farlo.Vorrei sapere se c'è la possibilità di recuperare gli interessi calcolati sul mio finanziamento e soprattutto pretendo di ricevere i bollettini via mail o anche direttamente a casa, o che comunque che si ricominci, nell'immediato, ad addebitarmi la somma corretta ogni mese dal conto in banca. Sono disponibile a fornire i dati essenziali, l'IBAN o qualunque altra informazione necessaria, purché non venga preso per i fondelli, solo per far maturare gli interessi a causa di un mio mancato pagamento ingiustificato. Per qualsiasi chiarimento sono a disposizione.Nicola.

Buongiorno, a seguito la perdita del lavoro, e la fine della Naspi non riesco più a pagare regolarmente le rate. Il mio debito era di € 2100 per la carta agos pay, restituito fino ad oggi € 1008. Chiedo di poter chiudere con un bonifico di € 1.000. Prima di procedere per vie legali. Reso in attesa di un cortese riscontro. Saluti

Ho acceso un prestito al consumo per la durata di numero 11 Rate mensili per un totale finanziato di Euro 2048,30.Premetto di avere estinto il debito 30 giorni prima della scadenza, ovvero in data 24/06/2020 (Anziché il 25/07/2020) pago 11* rata ovvero ultimo bollettino postale per un importo di Euro 102,41.Tengo a precisare inoltre che 7 bollettini postali su 10 sono stati pagati anticipatamente rispetto alla scadenza mensile pattuita. Rata 1 = - 2 gg * Rata 4 = -16 gg * Rata 5 = - 8 gg * Rata 6 = -4 gg * Rata 8 = -11 gg * Rata 10 = -21 gg * Rata 11 = - 30 gg . Pensando di avere estinto tutto, mi vedo recapitare lettera di Preavviso Segnalazione. Chiamo e mi dicono che devo pagare Euro 15,49 per tardato pagamento della rata n 7 scadenza 25/03/2020 da me pagata in ritardo di 15 giorni (chiedo venia). Spettabile Agos prima di avermi concesso il credito mi avete fatto i raggi X, sapete che ho uno stipendio pubblico e soprattutto sapete bene la mia professione. Ebbene sono una infermiera professionale che in quella fase di Lockdown era SCAFANDRATA in una corsia di Ospedale, in un ambiente dove si assaporava solamente sofferenza, dolore e morte ! Non mi mancano 15 miserabili euro, preferirei però darli in beneficenza. Se è vero che avete un codice etico cercate di applicarlo o se proprio non vi importacercate almeno di compensare con le volte che vi ho pagato anticipatamente. 15 gg di ritardo < gg da me anticipati.Un’altra domanda. Perchè sul bollettino numero 11 precompilato di Euro 102,41 mi chiedete 4 centesimi, insinuando che il bollettino sia di Euro 102,45 ?Cordialmente A.S.

In data 31/07/2020, in seguito alla mia richiesta, Agos mi ha inviato il conteggio per effettuare l’estinzione anticipata del mio prestito. Il conteggio, valido fino al 20/08/2020, consta di € 1066,92 (che è l’ammontare totale delle 7 rate restanti previste dal piano di rientro). In data 4/08/2020 ho eseguito il bonifico con la causale indicata sul documento ricevuto e ho provveduto a interrompere i successivi flussi di addebito sul mio conto corrente.In data 13/08/2020, ho ricevuto “l’invito” ad effettuare immediatamente il pagamento della rata di Agosto (che era compresa nel conteggio d’estinzione). Vi chiedo di ricevere una giustificazione reale e precisa del pagamento che mi viene richiesto, in quanto non è assolutamente dovuto.

AGOS DUCATO S.p.A Agos Ducato s.p.a Cancella I dati al garante ma non all'intestatario del prestito personale nonostante le segnalazioni siano avvenute non a norma di legge.Per cui si richiede la cancellazione delle segnalazioni effettuate nelle varie banche dati.Per una eventuale risposta da parte di AGOS DUCATO S.p.Asi prega utilizzare questo canale.

Buongiorno, Vi scrivo perchè tempo fa ho richiesto una carta revolving Agos Ducato e questa mattina sono entrato nel sito di Agos ed ho controllato l'estratto conto e mi sono accorto che sono mesi che pago questa voce coperto revolving. Mi sono informato su cosa fosse questo coperto revolving ed ho constatato che si tratta di una polizza assicurativa che io non ho mai sottoscritto, pertanto gradirei avere il rimborso immediato di tutte le quote versate fino ad oggi. Sempre con Agos Ducato ho stipulato un finanziamento di prestito personale ed ho constatato che anche con il finanziamento pago un rateo assicurativo mensile.Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilità. Saluti, Angelo Maiorano