Bacheca dei reclami

AUTOSTRADE PER L'ITALIA Il suo numero di riferimento è: 05134083 Di seguito il riepilogo dei dati da lei inseriti: Dati Reclamo: Categoria Reclamo ART: Gestione delle turbative al traffico Data Transito: 18/05/2025 18.35 Targa: FV311FY Casello di ingresso: RAVENNA Casello di uscita: CASTELVETRO Anagrafica cliente: Nome: simonetta Cognome: franzelli Email: simonetta.franzelli@libero.it Descrizione: Dalla tratta di Ravenna sono stato in coda fino a Bologna per più di 3h ore per fare 50 km, e più rallentamenti da Fidenza fino a Fiorenzuola, per incidenti o restringimenti di corsia per lavori. Telepass base contratto n:190852213 Dispostivo telepass n. 307131110 spesa della tratta 17,40 Euro

Buongiorno vorrei esporre un reclamo contro autostrade che mi ha mandato una lettera per mancato pagamento di un pedaggio nella zona di Napoli uscita fuorigrotta. Nel giorno 2 febbraio 2025 alle 14.40. Zona molto lontana dal mio paese e dove non ci sono mai stato. La targa auto è FS568NA. oltretutto la mia auto ha il GPS dell'azienda viasat che mi ha mandato le seguenti coordinate per il 2 febbraio 2025 12.30 latitudine 40.819294 longitudine 16.556286 che sulla mappa risultano essere la mia città. Sicuramente c'è stato un errore di targa o forse un tentativo di truffa. Attendo verifica al riguardo. Forse dovrebbero cambiare telecamere e metterne di più precise. Attendo conferma. Grazie per l'attenzione

Buongiorno, partendo dal presupposto che siamo clienti business da diverso tempo, da settimane abbiamo chiesto di essere contattati per una proposta commerciale per un dispositivo Truck, continuiamo a chiamare il numero verde, compilare il form e mandare mail e riceviamo sempre la stessa risposta "verrete contattati dall'ufficio preposto". Peccato che ad oggi questo non è ancora accaduto. In attesa di un immediato contatto in merito

Buongiorno, Vi contatto in merito ad una lettera ricevuta di Mancato pagamento del pedaggio (numero pratica 2422317517) con mittente la Società per Azioni "youverse". Con la presente lettera mi informano che, entro il 28/05/2025, devo versare la somma di 0.15€ per un mancato pagamento avvenuto in data 09/10/2024 fra il casello di Genova Ovest e il casello di Genova Bolzaneto. Posto che il giorno, l'orario, l'entrata e l'uscita sono corrette, chiedo delle verifiche in merito e delle delucidazioni: prendendo il biglietto ho dovuto versare in monete l'importo di 0.70€, confermato e lasciandomi uscire dal casello. In attesa di un Vostro Gentile riscontro, Cordialmente

Buongiorno ho ricevuto in data 17/05/25 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti, dove mi viene intimato il pagamento di 4,95€ entro il 28/05/25 per il mancato pagamento di un pedaggio in data 12/01/25 presso camaldoli alle ore 13.55. Quando riportato è improbabile in quanto io mi trovavo in un’altra regione (quella di residenza) presso il mio domicilio dopo lo smonto notte lavorativo con motoveicolo in questione fermo in garage privato con l’assicurazione in stop per il periodo invernale. Pertanto richiedo foto e video che documenti il mio passaggio al casello con il mio motoveicolo. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito al mio motoveicolo, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di vostro gentile riscontro. Luigi Palmentieri

Sono un cliente Telepass con il codice su indicato, ieri ho ricevuto un'intimazione di pagamento di € 88,45 da effettuare entro il 28 c.m dalla società YOUVERSE pratica 7110615643 per un mancato pagamento di pedaggio che sarebbe avvenuto il 21.11.2024 uscita Colleferro ore 16.03. La società in questione mi accusa di aver utilizzato la porta self service riservata al servizio Telepass ! Ma se il mio veicolo TG GB038BE è equipaggiato con apparecchiatura Telepass, le cui fatture pago regolarmente da diversi anni con addebito in conto, quale porta di uscita avrei dovuto utilizzare ? Ho inoltrato reclamo sia utilizzando la procedura indicata nella mia pagina personale del sito Telepass sia con una email alla società Autostrade, ma in ottemperanza al motto melius abundare quam deficere ho deciso di ricorrere anche ai Vs. servizi. Grazie cordiali saluti

Sptt.le Autostrade, Ho ricevuto in data 13/05/2025 presso il mio domicilio da parte di YOUVERSE Sede di Firenze, in qualità di Vs rappresentante, una LETTERA DI SOLLECITO con OGGETTO: MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO dove mi viene intimato il pagamento di €76,25 entro il 28/05/2025 in quanto, cito testualmente quanto contestatomi, “ il veicolo di Sua proprietà … è uscito dal casello riportato nei dettagli (MILANO SUD) utilizzando una porta gestita da operatore e, nella circostanza, il conducente non ha presentato il biglietto di entrata…”. Il dettaglio del transito riporta in entrata il BIGLIETTO SMARRITO e in uscita MILANO SUD ore 15.25: quanto riportato nella lettera è assolutamente IMPOSSIBILE, in quanto in quella giornata ho pagato in contanti al casello, di conseguenza senza aver smarrito il biglietto. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello del veicolo targato FP116EH senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali e presentare denuncia alle Autorità competenti qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa o addirittura clonazione della targa e, quindi, la Pratica 2426003840 inviatomi a mio nome dovrà ritenersi nulla. Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, Scrivo in merito ad una fattura (numero in oggetto) ricevuta da parte di Youverse in data 14/05/2025 per mancato pagamento di un pedaggio in data 31/12/2024 ore 16:30 in uscita Capodichino Tangenziale di Napoli. Il veicolo in questione è a me intestato (Costantino Angela), targa DR520ES. Il pagamento da effettuare è di 4.10euro, ma io non ho mai preso con il mio veicolo la suddetta uscita in suddetta data. Immagino che si tratti potenzialmente di una lettura erronea della targa, pertanto sollecito relative verifiche. Nel ringraziare porgo Cordiali Saluti.

ho ricevuto a mezzo posta ordinaria il 13.5.2025 un "mancato pagamento pedaggio" da Youverse, società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Autostrade per l'Italia S.p.A. nella comunicazione mi viene illegittimamente richiesto il pagamento di Euro 67,35 per non aver pagato un pedaggio al casello di Parma il 12.10.2024 (!), con applicazione della tariffa massima perché non avrei esibito il biglietto di ingresso. mi viene chiesto il pagamento entro il 15.5.2025 (!). ovviamente la richiesta è illegittima, dal momento che non risponde al vero in nessuna sua parte, non essendo assolutamente avvenuto quanto ivi riportato. prima di avviare iniziative legali a mia tutela, scrivo il presente reclamo, confidando che possa l'Ente intervenire per annullare la richiesta ed evitare ulteriori attività. in ogni caso, sono sinceramente disgustato da quanto letto.

Salve, mi è stato notificato un mancato pagamento pedaggio dalla società Youverse che mi invita ad effettuare un versamento di 86,60 euro perché il giorno 11 ottobre 2024 la mia vettura Fiat Multipla targata GT157MX transitava all’uscita del casello di Genova Est passando da una porta telepass/viacard/bancomat ed il pagamento non veniva effettuato . Tuttavia essendo dotato di telepass ed essendo entrato ad Imperia est che è dotata di due ingressi telepass , ritengo che il pagamento sia avvenuto in automatico visto che all’ingresso di imperia est la sbarra si è alzata automaticamente ed io non ho preso alcun biglietto e che in uscita a Genova est la sbarra si è nuovamente alzata lasciandomi transitare . Ad ogni modo se anche per qualche motivo a me sconosciuto il pagamento non fosse andato a buon fine non vedo perché pagare una cifra così alta per il tratto autostradale Imperia Est/Genova Est