Bacheca dei reclami

Buongiorno essendomi arrivata una bolletta del gas con un costo particolarmente elevato, (oltre a quelle della luce che ho creduto si trattasse di un incremento dei costi dovuti all'aumento generale delle materie prime non ho dato seguito), stamattina ho telefonato al servizio clienti PLENITUSE al n. 02444141 e una operatrice (di cui sono in grado di fornire il numero) mi informa che ho un’offerta carissima che si chiama “TREND CASA” dall’anno 2023. Naturalmente non ho mai richiesto nessun cambio di tariffa/offerta, anzi a tutte le telefonate dei sedicenti commerciali ho sempre risposto che non mi interessava effettuare alcun cambio di piano e in assenza di documentazione scritta non avrei mai accettato nessuna promozione di alcun tipo. di documentazione scritta non avrei mai accettato nessuna promozione di alcun tipo. In conclusione, mi trovo ogni mese le tariffe elevate rispetto il contratto da me sottoscritto per un cambio di tariffa da me non eseguito, non sottoscritto né verbalmente né in maniera scritta. Altresì non ho ricevuto nessuna comunicazione scritta da parte di Eni Plenitude richiedente la mia approvazione. Richiedo pertanto la rettifica del piano tariffario con quello da me sottoscritto e il rimborso dei costi eccedenti applicati nelle bollette da gennaio 2023 a oggi a fronte di un cambio tariffario da me mai richiesto né accettato, i cui importi potranno essere calcolati e rimborsati nelle prossime bollette dopo il ripristino di piano tariffario. Cordiali saluti Di seguito, ulteriori informazioni: - PDR/POD: 09951207680586 - Nome offerta: Trend Casa Gas - GTCASAV222

Spett.le Eni Plenitude, Sono titolare del contratto per l'attivazione del contatore gas presso la mia abitazione. Il 30/12/2024 ho aperto una richiesta per l'attivazione del servizio. Mi è stato programmato un appuntamento con il tecnico, ma quest'ultimo non si è presentato. L’appuntamento è stato successivamente riprogrammato, ma ancora una volta il tecnico non si è presentato. Successivamente, ho ricevuto un messaggio con la richiesta di compilare e inviare documenti al fornitore, cosa che ho fatto tempestivamente. Tuttavia, sono ormai trascorse due settimane dall’invio della documentazione e non ho ancora ricevuto alcun riscontro né l’attivazione del contatore gas. Attualmente vivo con le mie due figlie minorenni in una casa senza riscaldamento e gas in pieno inverno, situazione che sta causando gravi disagi alla mia famiglia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Vasilevsca Tatiana

Ho ricevuto questa fattura, vedi allegato, relativa alla mia casa al mare. A fronte di ZERO consumi, solo x fare una voltura!! Ci sono gli estremi per una contestazione? In attesa di Vostre comunicazioni, porgo cordiali saluti. Giuseppe Boaretto Via S. D'Acquisto, 2 25017 Lonato del Garda

Spett. Eni PLENITUDE, Sono titolare del contratto per luce e gas ] sopra specificato. Non capisco come mai una bolletta così alta..in base al consumo 430smc ho dovuto pagare 552€.... vorrei sapere se ci sono stati dei problemi siccome avete avuto quella problema di esplosione alla vostra azienda un mese fa'...avete messo in carico le vostre perdite ai clienti? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Eni Sono titolare del contratto per gas sopra specificato. Ho ricevuto una bolletta che riguarda Luglio 2024, che mi sembra veramente assurdo. Era stato tutto correttamente saldato pertanto vi chiedo cortesemente di verificare la bolletta inviata. In allegato screen di quanto ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

In data 23/01/25 sottoscrivo contratto gas e luce che prevedeva un buono dazn di 4 mesi inviato nei giorni successivi alla sottoscrizione. Attendo due settimane senza successo ed il 7 febbraio contatto in chat un operatore che mi conferma che c'è stato sicuramente qualche disguido e che a breve mi sarebbe arrivato. oggi, 12/02 contatto nuovamente un operatore che non sa far altro che sollecitare e dice di attendere ancora. nel frattempo il mese di dazn l'ho pagato io. Se entro fine settimana non mi arriva provvederò ad effettuare segnalazione all'antitrust e con la presente chiedo uno sconto pari ad una mensilità di dazn

Spett. Eni plenitud Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato ( codice cliente) Ho ricevuto una bolletta altissima di luce per una abitazione a uso privato . Bolletta che avrebbe pagato solo un locale pubblico e inoltre non sono stata contattata in nessun modo per essere informata della anomalia di tale bolletta visti i precedenti consumi direi bassi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Trasporto gas metano 2 mesi , 61,83€

A gennaio 2024 un operatore callcentre mi ha fatto un contratto senza autorizzazione. Nel giro di pochi giorni ho chiesto ad Enel di tornare con loro blindando il contratto. Ho mandato un reclamo ad Eni plenitude spiegando l' accaduto e dopo una loro indagine hanno ammesso irregolarità, mi hanno detto di non pagare le bollette e mi hanno rimborsato quelle che erano state pagate col rid. Ho ancora quelle lettere. A gennaio 2025 mi arriva una diffida legale per insolvenza, mando le varie documentazioni ma mi rispondono che comunque devo pagare.

Spett. ENI PLENITUDE Sono titolare del contratto sopra specificato. In data 5 Marzo 2024 a seguito di mia richiesta per fatturazioni eccessive Toscana Energia esegue un controllo del contatore gas e rileva un Guasto elettronico Interno e provvede alla sostituzione del contatore. Faccio presente a Eni Plenitude di quanto avvenuto, poi mi arriva la fattura n. 2416162188 di euro 1.046,29 Nel contempo mi telefona ENI Plenitude e mi dicono testualmente non paghi la fattura di euro 1.046,84 perché a seguito del controllo contatore risultato guasto i consumi non sono reali né esatti. Attenda una fattura di rettifica. Attendo e senza nessuna altra comunicazione mi perviene da parte di Advancing Trade Spa un sms e una mail in cui mi invitano a pagare a ENI Plenitude immediatamente la fattura sopra descritta. Mi sembra un comportamento non corretto e non adeguato, per il motivo che io voglio se dovuto pagare il consumo reale e capire come ENI Plenitude intende regolarizzare il fatto che il contatore era guasto e chissà per quanto tempo ha segnato consumi errati. Resto in fiduciosa attesa di una comunicazione precisa che faccia chiarezza sul caso evidenziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.